3月12日電／今年全國“兩會”，關於規範網絡交易的呼聲很高。而作為“中國商務之都”的杭州已經邁出了實質性的一步。昨天，《杭州市網絡交易管理暫行辦法》正式公布，將於今年5月1日起施行。
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《錢江晚報》報道，據介紹，這是國內首部規範網絡交易的政府規章，賣方、買方以及第三方網絡交易平台如果再隨心所欲的話，可能就要吃罰單了。
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數據顯示，去年杭州共接到以網購為主的非現場購物投訴2.2萬餘件，比上年同期增長了65.63%。 0 a5 k& q8 c6 Z6 T/ S
, M0 K7 X7 E5 v1 _9 M$ ~2 l: E 記者注意到，暫行辦法給網絡交易的各關聯方都立下了規矩。對於賣方，胡攪蠻纏讓買家改評價，這是絕對不行的。根據規定，網絡交易經營者不得以任何方式騷擾或者威脅消費者，迫使其違背意願作出、修改商品或者服務評價，否則，將被處以2000元以上2萬元以下罰款。
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對於買方，令買家深惡痛絕的惡意差評將被嚴厲制止。根據辦法，一旦認定“對他人銷售的商品或者提供的服務進行惡意評價或者詆毀，或者進行虛假投訴、舉報”的，將由市場監管部門責令改正，並處以1萬元以上3萬元以下罰款。 5.39.217.77:8898: ?7 d8 C( H7 i
. o; m3 o' {1 W. s" |; o4 v' A8 c 對於第三方網絡交易平台，暫行辦法對此也立了諸多規矩。比如，消費者與網絡交易經營者發生消費爭議的，可以要求第三方網絡交易平台經營者調解。平台經營者應當自收到消費者請求之日起7個工作日內予以處理。若未在規定期限內處理消費爭議，或者提供網絡交易經營者相關主體資格信息的，第三方平台也將受到處罰。
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& N1 E3 O. T1 r) S在網絡交易中，以下這些活動同時被明令禁止，否則也要被處1萬元以上3萬元以下罰款—
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' b0 q) O+ @2 ~0 d) i" |. d' J" f 擅自使用知名網站、知名網店、知名應用特有的域名、名稱、標識；或者使用與知名網站、知名網店、知名應用近似的域名、名稱、標識，與他人相混淆；
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7 J! c9 o. l. \* \, l) N. ^, Y% P 擅自使用、偽造政府部門或者社會團體標識； ' x- Z8 L( m$ s- w8 |
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惡意實施批量購買後批量退貨或者拒絕收貨等行為，損害他人利益； * A% l$ x7 x8 G4 t8 W8 i! J
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虛構網絡交易，知道或者應當知道為虛構交易行為而為其提供便利； tvb now,tvbnow,bttvb) j2 ^& s( N+ I) Y0 u2 e
! _/ s) Q# P, K1 D. t' L2 B 利用技術手段干擾搜索、排名結果； 5.39.217.77:8898) z3 ?/ }6 e+ E( W. L3 A
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發布虛假商品、服務信息； 5.39.217.77:88989 r0 R# W9 R+ O: A0 [5 o# V0 a
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其他損害國家利益、公共利益、他人合法權益的行為。
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另外，暫行辦法還對網絡團購交易、有償搜索等進行了規定。 |
發表於 2015-3-12 11:28 PM
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