本帖最後由 serrurier 於 2014-10-10 08:39 PM 編輯 公仔箱論壇3 l7 j* d b" X8 ]
( P. `4 d, G: O5 H+ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消基會點名「卸責不合理」兩旅行社上榜 搭郵輪簽條款「落海不負責」tvb now,tvbnow,bttvb! i B0 A, O& `9 z$ m2 [# t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; N1 E- p) e2 z4 ]7 P2 D
6 q. f ~6 C6 a s2 S5.39.217.77:8898$ t0 Z& i9 u& Q6 g& x
郵輪旅遊行程夯，但消基會調查全台11家有推出郵輪行程的旅行社發現，竟有業者要求消費者簽署若落海、發生意外等事故，郵輪業者不用負責條款，已違反法令，其中包括上順旅行社及雄獅旅行社。
* v' @+ H5 y6 n8 Y( L$ q) N: Ztvb now,tvbnow,bttvb
1 L( j9 x/ H' dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。遭消基會點名有「卸責不合理條款」，包括上順旅行社的「麗星郵輪處女星號」以及雄獅旅行社的「麗星郵輪寶瓶星號」。《中國時報》報道，兩家記載因旅客個人因素造成落海、意外傷害或自殘等行為，責任完全由旅客自行負責。
; t1 [' }9 O$ V) }公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ d x3 H# ?% Q6 P! W4 P: ]) ]
上順旅行社的「麗星郵輪處女星號」還記載，若乘客索賠，得依麗星郵輪的選擇在馬來西亞或新加坡法庭審判，並以馬來西亞法律為裁決準則，消基會也抨擊很不合理，呼籲業者在台攬客的行程，就應適用台灣《消保法》規定。公仔箱論壇: g+ {) J5 b U( F! `5 f7 v: k0 A
0 Z* v4 J0 D H1 n* K$ a6 w" D5.39.217.77:8898雄獅旅行社副總經理游國珍指出，無論是郵輪或一般旅遊行程，保險所承擔的是意外傷害，若是旅客自身無法控制的問題，自然不會納入保險範圍；而相關的規定是由郵輪業者提供，會特別規定由旅客自行負責，可能是有前例可循。tvb now,tvbnow,bttvb5 _; R- o/ Q8 E1 U: ^
1 f3 ?8 O2 K" n% Q1 W, i3 L1 p$ k
60天前取消 團費全扣
) E( E7 t- O) ^: m7 M9 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇* }. S1 a7 v$ ?' e4 N2 }* _0 @
至於退費部分，調查發現，最嚴苛的是東南旅行社，消費者即使在60日前通知取消，仍會被扣100％團費。
) K( K( O3 P" J. f; [公仔箱論壇) a ^* T. q' t8 ?& |6 w
消基會表示，根據《旅遊定型化契約》，旅客在出發當天或出發後才通知不參加，才會被扣除100％團費，縱使前一天通知，也僅扣50％團費，出發31日以前通知，只扣10％。
. g- N" n7 n9 u) rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb& ?) d0 c" H$ |2 a# c" Q
消基會也發現，東南旅行社、易遊網推出的郵輪行程，訂金高達55％；根據消費定型化契約規定，訂金最高應不超過總價30％。# D! w1 C7 ~1 E
7 {) u$ i& k/ o1 z0 Z6 ^$ J+ b( R5.39.217.77:8898東南旅行社回應，由於該行程是郵輪包船的形式，根據規定包船或包機型態的旅遊行程是採雙方協議制，至於其他一般島內外行程，則完全依照《旅遊定型化契約》，並無不合理。
2 ?. K! L3 A) C+ ?6 C/ I UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: x/ {. C# z0 }7 M7 \) S4 _# g
台灣代理商應提供擔保金" x4 ?6 R% j1 [8 v$ o2 {
4 O. Z0 u4 p6 r# O; O! e
消基會呼籲交通部觀光局與航運主管機關，為避免發生意外事故時，消費者求償無門，應讓郵輪業者的台灣代理商提供擔保金，如無法提供一定金額的擔保金即不能在台攬客，做為迫使業者負責任的籌碼。 |
發表於 2014-10-10 08:37 PM
| 
