本帖最後由 felicity2010 於 2014-1-29 08:38 AM 編輯 7 S X0 U' W0 G+ g O
公仔箱論壇9 s5 W* S& i8 `
蘇鑰機、陳韜文﹕傳媒公信力5問5答公仔箱論壇- N! Q; r6 u: o4 s% E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ R8 S+ I& H. L$ G) v$ F& [4 N
$ a2 ^% _2 T* o4 n1 S$ N* c1 n1 `我們在今年1月3日在《明報》發表題為〈香港傳媒公信力見新低〉的文章，介紹和分析了傳媒公信力評分的最新情和變化，引起大家關注討論，同時也有人提出疑問。本文提供更多的資料數據，並以問答形式回應一些提問，希望可以對公信力調查有進一步的解說和探討。, X( R$ a7 w3 G/ x
5.39.217.77:88989 J% \- O$ E1 ?3 M3 J( C, h
（一）公信力調查是否只反映
1 |+ L" |+ m( A- ~0 b
( l+ z, g2 e/ s" UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ?! W- n2 V) w4 @. b$ v" _
市民對傳媒的主觀印象？公仔箱論壇: v. ~5 X8 Y4 ~ D& l3 _, g& D
tvb now,tvbnow,bttvb7 l1 {5 t: K# {
1 Y3 H8 e3 j0 w- qtvb now,tvbnow,bttvb市民憑印象給傳媒公信力打分數，而印象是人們的主觀感知，但不表示它沒有意義，而且這些印象有一定的現實基礎。公信力評分顯示公眾對新聞機構的信任程度，評分有主觀成分也有客觀成分，後者建基於傳媒的實際表現，以及新聞機構的社會聲譽，市民按這些因素綜合形成對它們的看法。對政府高官評分等公眾調查也用類似的理念和方法，外國的一些研究同樣如此做。
' H$ c! {# D2 ^ D( [9 ]. A. J3 ~6 s2 C
+ @0 R' g- n2 R+ x我們的調查並非只用三數條問題來了解市民對傳媒公信力的看法，而是用了30條問題。在電話調查中，我們既邀請市民對每間機構作評分，也詢問他們對整體香港新聞界公信力的意見，所得結果可互相對照。2 l! G3 ~/ C e9 _; Y! B. L- P6 p
, l' \5 P* V, G& Y" z5.39.217.77:8898
8 @( J) W) S2 a9 v* Z8 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（二）市民並非對每間新聞機構都了解，他們所給的評分是否有意義？
) O R9 A$ K" `1 ] o qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 f) }. R. }1 z公仔箱論壇市民的確不是每天都看很多報紙和電視新聞，或收聽每個電台的報道。他們對一些機構較認識，另外一些就不大了解。在我們的調查中，如果受訪者對某些機構不認識或沒信心回應，他們可選擇不對這些機構評分。我們在報告中列出每間機構的回應率，當中從最低的四成到最高的九成八，可見市民對各傳媒的認知有分別，但頗多人都願意給予評分。
" ]/ n" v3 k! c3 \5 G% P
* U6 \4 Z% M2 _, ftvb now,tvbnow,bttvb我們在調查中有問被訪者常看哪幾份報紙。透過數據分析，我們可以知道常看某份報紙的人對該報的評分，並把這些分數拿來與該報的整體評分作比較。從表一可見，「常看讀者」和「整體讀者」（包括常看及非常看兩類）對報紙的公信力排名有若干差異。排名上升了的報紙包括《信報》和一些親中報章，而排名下降的就包括一些大眾報和免費報。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R2 F) K- i" y; ?0 }( \
& {$ | I1 b! E6 E+ x! |2 Utvb now,tvbnow,bttvb「常看讀者」所給的公信力評分比「整體讀者」的為高，特別是《信報》、《太陽報》、《爽報》、《經濟日報》。但大家要留意這些「常看讀者」所佔的比例（即回應率），如果比例太低的話，所得結果便沒有太大參考價值。tvb now,tvbnow,bttvb' ?, n: c5 ^/ G
* o3 r6 m7 \0 i8 y
我們在2011年進行了香港新聞工作者問卷調查，用同樣問題請編輯和記者對新聞傳媒作公信力評分，所得結果之前未曾公布，現時同列於表一，供大家參考比較。新聞工作者應該對各新聞機構多些了解，他們的看法很有參考價值，和市民的看法作比較應有啟示（雖然兩個調查的時間相隔了兩年）。
" }: i) d: m1 M5 z; v
6 s- T5 k% O) |- XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者一般所給的公信力分數較市民為高，只有少數傳媒機構例外。記者對電子傳媒的評分明顯高很多，另外還包括《信報》和《南華早報》。他們對一些大眾報的評價就較低。排名方面，記者和市民對電子傳媒的評價頗一致，但對報紙的排名有差異。例如記者將《蘋果日報》、《信報》和《都市日報》的排名評得較前，也有個別報紙排得較後。tvb now,tvbnow,bttvb' R% F: `% m: q4 n
% [' b$ H- e6 F# K8 w% e5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ [7 L6 J# X/ A# h( G: q
tvb now,tvbnow,bttvb* m8 G% Q v1 n
（三）是否有部分市民的評分非常極端，因而扭曲了整體的結果？/ V% B2 `! q# m, ^ d7 L' t
公仔箱論壇1 X0 m f8 `/ L, X2 O
有人提出，可能有些市民所給的公信力評分不合理地高或低，導致不正常的整體結果。我們可以從數據中找出給最低1分及最高10分所佔的比例，從而驗證這種說法是否成立。附表顯示，1分和10分兩個極端的比例很低，通常只有1至3個百分點。10分比例較高的機構有香港電台、商業電台和無铫電視，而1分比例較高的包括亞洲電視、《爽報》、《大公報》、《文匯報》、《蘋果日報》。可以說，絕大部分市民的評分都算中庸合理，對某些傳媒反應激烈的人數不多，極高或極低分數比例最多只佔約一成。3 L, Q, g; p3 B3 W/ A1 K
5 w& a- g3 E5 d! c! ]/ y( DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。個別人士的意見可以很極端，但整體市民的看法就趨向「常態分佈」，兩極的分數會互相抵消，平均分數應能反映大多數人的取態。只有抽樣方法正確，樣本夠大，並作加權統計處理，調查結果就能較準確反映社會人士的看法。" t+ ~ z5 J; G4 ^$ @
/ `. `+ R% B) O/ a5 k; j5 g公仔箱論壇9 U+ F" P0 N) \$ e
5.39.217.77:8898% `! Y1 L$ |) Z. {% H
（四）《明報》的公信力分數和排名是否真的下跌？
$ S0 H7 |7 @% ~- |0 {0 ^: e7 s$ d
: d3 N1 h% ]& }2 e% p2 @tvb now,tvbnow,bttvb不同人對《明報》有不同評價，加上近日該報內部發生的事，也可能會影響大家對它的觀感。但只從科學調查的角度看，我們應如何正確理解公信力評分和排名升跌？公信力評分是隨機抽樣調查所得的結果，因此一定有若干誤差。以今次的樣本數目及分數的分佈而言，評分之間起碼要有大約0.25分的差距，才能在統計學意義上稱得上兩者有顯著（significant）分別。4 g/ R! f" @) r, P/ G% C' j3 i
tvb now,tvbnow,bttvb5 d1 v# y0 I! \! v
以電子傳媒排名第一的香港電台為例，它的分數和排第二的商業電台就有顯著差別。以報紙排名第一的《南華早報》來看，它的分數和《經濟日報》及《明報》沒有顯著差別，但和第四位的《英文虎報》就有。再看免費報首位的《頭條日報》，它和上一位的《星島日報》有顯著差別，但和下面的幾份報紙卻沒有，直至《晴報》才有。
( n/ l! c/ C2 q* _. K8 o公仔箱論壇, M0 K* C, a& Q' J2 |
細看《明報》和《經濟日報》，在這次調查兩者的分數只差0.04分，在統計學上沒有顯著差別。和3年前的調查結果比較，《明報》下跌了0.03分，《經濟日報》上升了0.07分，但這些分數變化很微，差別程度均不顯著。所以說，雖然今次《明報》的排名看來跌了一位，但從科學角度看，它的分數和《經濟日報》沒有顯著分別，兩者的排名高低仍屬未能確定。這和100米賽跑不同，賽跑結果是絕對的，並非來自抽樣，所以兩名選手就算只相差0.01秒都可以分出高下；傳媒排名的性質卻是相對的，還要看兩者的差別是否達到顯著程度。& j4 ]$ o6 r+ n) @+ D8 B6 x
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 A y1 ?) }# q
今次公信力調查結果的重點，是發現整體公信力下降。個別傳媒機構的排名升跌受到大家注視，但這只應是次要的結果，而且大家要適當地解讀。至於某機構的排名是否「合理」，則涉及個人的主觀判斷，我們很難說公眾的評分「不正確」。每個人對不同新聞機構各有評價，大家不一定有共識。5.39.217.77:8898( [- ?' z' s# l( |1 N& l
. g5 g0 r7 J# U/ x' M" F公仔箱論壇
2 P N8 \0 V o) v: }公仔箱論壇（五）應如何將《主場新聞》歸類？
; f4 B0 Y: ?1 C+ U7 t5 T8 h/ |, j/ g4 s+ P. J) m
傳統新聞傳煤的性質很清楚，大致可分報紙和電子傳媒兩大類。一些報館同時推出網上版，大家可視後者為報紙。但一些純新聞網站如《主場新聞》就很難歸入傳統的類別，因它同時有報紙及電子傳媒的一些特性，甚至有其獨特之處。0 t v9 r( N6 I/ j. h4 ^4 ]' q
/ `# }5 H/ E' I' C3 I* e! m8 L今次調查只包括了《主場新聞》唯一這個新媒體，所以不想把它獨自分成一個新類別。我們覺得它比較接近報紙，所以將它和其他傳統報紙放在一起，但這只是權宜的做法。下次我們進行公信力調查時，相信會加入更多網上媒體，屆時它們可自成一類，就能較好地處理分類問題。
! b5 c$ p" M c4 n4 ?; K5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ H" Z8 ~& \ i7 I& p
除了上面的「5問5答」外，我們還想補充幾點。首先是和以往一樣，今次公信力調查的方法和所採用的問題和以前的一致，因此所得結果可以作比較。第二是我們歷次的調查經費，均是由中大新聞與傳播學院自行負擔，並無任何外間贊助，整個過程也沒有和任何傳媒機構商討，以確保調查的獨立性。第三，這項調查是由中大傳播與民意調查中心的同事團隊負責，他們在過程中都很專業盡責，努力提供準確調查結果之餘並一再核實。大家若有其他疑問或意見，歡迎和我們再探討。公仔箱論壇& k6 S2 ?) N+ {5 Z
8 Z( b, U! ^: z9 Y Y, H. ~公仔箱論壇作者蘇鑰機是中文大學新聞與傳播學院教授，陳韜文是中文大學新聞與傳播學院講座教授
5 d* ] o. _! w$ T+ j) Q5 z4 m* uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb' b# [8 w9 M7 }+ M2 B% J
 2 K# D% `) D i5 @8 }
|
發表於 2014-1-29 08:37 AM
| 
