【中央社╱台北9日電】
8 i7 U6 ?. [; c! }2014.01.09 09:31 pm公仔箱論壇 I% a" E) v* r6 G6 s
0 A J4 ~9 |. E+ O1 g公仔箱論壇國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。公仔箱論壇4 S) E5 K1 r. k% m
1 G0 o4 d) G; {+ U3 }- f遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。
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4 R0 y: g' N2 k- k# z& c0 F如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。% I& y) m) G' h& n& g( |
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遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。
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. g+ J0 F- C; a% u3 w: ]* d5.39.217.77:8898遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 s) e- L9 o7 C$ P. d) A
4 |+ s; W! B5 B+ }5.39.217.77:8898遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。
) H7 ] Z; Y' P) Y6 Z5 |7 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 y1 o( w) y/ J5 r- W- s* M! `1 Y公仔箱論壇交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。 |
發表於 2014-1-9 09:40 PM
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