安妮妲的好生意5.39.217.77:8898/ m" ]' y1 \& O1 l! [) p/ y
8 J+ G$ t& v n2 w G7 o7 U. u
 5.39.217.77:8898: ?4 Z: ~- z/ x7 ^0 U0 C! N) z
# A( w( ]- Q9 |. U9 j' u7 @3 p) Ltvb now,tvbnow,bttvb3 _! k; {+ Y* H* B
戴卓爾夫人和朗奴列根在八十年代初，聯手顛覆了共產世界，結束了冷戰，但同時亦促成了一個製做營利是企業的唯一目標、經濟價值超越個人信念、大眾的責任是為經濟活力作出貢獻的年代。
4 ?: ?. g* O; u' D公仔箱論壇當貪婪是美德變成普世價值的時候，一群喜愛獨立思考的經營者卻在反思企業的真正意義。他們透過創立的生意告訴世界，企業、顧客和員工可以和平共存、企業可以是經營者表達個人價值觀的理想途徑、營利和服務社會沒有衝突、經營者爭取個人財富也不是和消費者和員工之間的零和遊戲。
- Q$ A( L: l$ T" c0 i$ l4 R. E; y" W+ i
Ben & Jerry's的Ben Cohen和Jerry Greenfield、Patagonia的Yvon Chouinard、還有今天的主角，The Body Shop的安妮妲羅迪克(Anita Roddick, 1942-2007)，都是這個思潮的代表人物。他們相信在經營者、消費者的身份之上的，是人類的一份子。他們相信，商業行為可以為社會帶來良好的改變。他們也相信，人，而非上帝，才是生意的經營者，沒有一套金科玉律需要因循，挑戰和改變現狀絕對可行。公仔箱論壇& _/ d& ]8 ~0 c, X# y$ s
7 C+ S5 n- ?, r# L7 K* u8 U
安妮妲和一眾革新者的慨念並非百份百原創，而是一個由來已久原則的復興。清教徒(Quakers)建立的生意模式、吉百利、Friends Provident保險和Albright and Wilson化工的經營原則，是他們概念的基礎。
3 ~5 Z( h, @2 k$ y2 N6 xThe Body Shop的每一位員工，手邊總有幾個公司派發的"紅信封"。這些信封的用途是當員工發現公司內有不公義的事正在發生，不論是目睹欺凌事件、不正當的經營手法，或者在傳媒上見到老闆的行為或言論偏離他們所信奉的價值觀時，把他們的意見寫下。The Body Shop的行政守則訂明，安妮妲或他的丈夫哥頓(Gordon Roddick)，必需在二十四小時內和這位員工見面。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Y7 M9 x: M; r8 Y' |/ Z* u) B
; }2 b2 ~- p0 K/ X$ b; a- m' u" VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。安妮妲除了把公司看作賺取營利的地方，也將它視作孕育人道精神的搖籃。在她執掌企業期間，總部辦工室的員工，每個星期五都會放下工作兩小時，替國際特赦組織義務寫呼籲信件。不少員工亦參與國際人道救援行動，例如前往壽西斯古倒台後的羅馬利亞，為當地殘破的孤兒院修葺。5.39.217.77:8898* C0 Y4 p. {0 x. j1 z+ q
- S& R. c8 _: ]# g" F- f & M1 h* z7 h% C/ U
5.39.217.77:88986 Q5 v+ p8 L# K3 w- L* f. t y; X
二零零六年，在一個匯豐銀行為年輕創業家舉辦的論壇，<Start Up Stars>，安妮妲以過來人的身份，把經驗和年青人分享。" N* k, p. T0 Q, z( y( [0 t; Q- @* Q
即使在全球擁有幾百家分店，The Body Shop都在一個沒有架構表、沒有所謂的先進管理系統的狀態下營運。
, c0 ~- y/ v* [# I) x5.39.217.77:88985.39.217.77:88982 _, f8 N3 E7 W2 Z- B: {
 公仔箱論壇) T5 ^8 q1 d+ ^/ ^9 s
6 E4 f" m; u' m1 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。奪得不少市場推廣獎項，卻沒有市場推廣部門。更加沒有什麼一年計劃、五年計劃。在企管顧問看來，安妮妲絕對是位一塌糊塗的經營者。/ o- S6 G1 u9 v Y' q2 c
a8 E1 S u3 R/ g' t
安妮妲自詡，聘用企管顧問是她經營上的一大污點。這班沒有經過深入了解，就從工具箱中搬出一套二套既定模式的"高手"，把她辛苦建立的生意差點弄到面目全非。她告誡年青的企管人不要盲目的把自己的知識強加在別人身上，在作出建議前，請攪清楚人家的真正處境和需要。你的作用是協助對方實現願景，而不是把人家擠進你的模具之中。tvb now,tvbnow,bttvb7 q* r; M/ X1 X* V" {1 p, B7 S
"打個比喻，在決定和別人共同生活前，也先要和對方親密相處三幾個月吧。"
5 k1 y( w& x1 [8 _% E; J. hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 安妮妲知道，隨著生意的澎漲，規條和計劃顯得有必要。但規劃的背後，往往就是被扼殺的創意。公仔箱論壇( b% o8 ?0 {* r; _5 x% K* A
以她的經驗，企管顧問等於冗長的會議，複雜而無用的圖表和不斷深化的勞資矛盾。
2 _* ?# g$ h3 D, v* U. FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。把公司上市，是安妮妲自認的另一大錯，她比喻，從公司的股票可以公開買賣後，就像跌進了經濟法西斯的統治下。
5 I4 `, P( l. W7 e* d6 r5 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% `+ |2 e1 P0 K8 I/ g k/ ?/ Gtvb now,tvbnow,bttvb一切好壞就只有一個準則 一 損益表。" }& T) C" W' s
tvb now,tvbnow,bttvb) p- M* m- \9 W u2 x2 f
; o7 D5 z0 D$ s) Qtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. s" m9 T% ?6 R2 _$ H
安妮妲奉勸年青的企業家，假若他們希望經營的生意可以改變社會、造福世界，把公司上市，是可免則免的選擇。最低限度，也應該先讀一遍Bo Burlingham的著作<Small Giants>。安妮妲說，假若這本書可以在讓她決定把The Body Shop上市前讀到，The Body Shop可能會有更美麗的明天。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' s7 ^0 u. d8 b; T1 `6 P9 B
' _' a9 a; }4 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。安妮妲的丈夫哥頓，可以說是The Body Shop精神的實踐者。沒有哥頓令事情發生的能力，安妮妲的主意，很有可能會成一個又一個的爛攤子。
4 {* ~) h& A3 {; R5 W在企業裡，實踐往往比創意更為重要。安妮妲的忠告是，假若你清楚執行並非自己的長處，找位有耐性、有條理、做事鍥而不捨，像哥頓般的伙伴。
( I* |# u; [8 [0 C. u7 K5 u- w公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, F0 e, V/ o" M$ `0 t/ U
安妮妲推介給年輕人的另一本著作是Napoleon Hill的<Think and Grow Rich>。這位世紀初的個人增值先鋒在研究過不少成功人士的個案後，得出一個任何人都能清楚了解和執行的結論 一 訂下清晰的目標。模模糊糊，連自己都不甚了解的所謂目標，將會令你在途中迷失方向。此外，試試每天都冥想一會，把頭腦清洗一下。tvb now,tvbnow,bttvb; H$ ^: k) P* A: r. l- u6 }" k+ m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 F% f( v& W( \( ?/ E5 x- B9 ~
懷有理想的創業者最容易患上假大空的毛病，滿腦子是改變世界的美麗結果，卻忽略了途中一個又一個必需先達到的細小目標。
8 k) ^% x( j0 b" X# MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- B0 Y# L) P% | Y
安妮妲認為，女性創業者比男性多了一個先天優勢 一 她們普遍都樂於向人求助。今天在社會企業界別裡面，退休的、在職的成功人土開始累積成一定的影響力。他們會比一般商界精英更願意和更具體的分享經驗。安妮妲希望年青人多向前輩取經，不要像大部份男人在迷路時的表現般，只是自顧自的找答案，而不向途人請教。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) a% j# ?0 \3 |& N! D& f0 t5 M( ?4 E
u3 z- q. N# P5 U
 5.39.217.77:8898& ]$ K! N# t; m3 v# p" Z
. N) A) S2 E9 {: b8 k3 B- I5.39.217.77:8898社會企業家擁有兩個令人羨慕的特質 一 樂天和熱枕。我們要避免能把這些優點扼殺的危機。安妮妲的建議是，為免負上額外的壓力，創業資金最好來自家屬以外的投資者。為免令自己的物質生活受到過重的壓抑而影響鬥志，切記為自己訂下基本的工資。此外，要把事業看作嗜好和娛樂，一旦把它看成工作，熱枕就會大打折扣。
. g4 `4 b& g: s, {! r/ G4 A
. s ~+ c8 _, g公仔箱論壇
" L- ], @$ k( C" O) `6 R5 |# x# dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 j# F0 e, `6 ^% Q
創業者多愛幻想，主意不斷和主觀。在聘請人材時，需要留意公司裡面的"自己"是否已經太多？有沒有足夠的執行人材？相反的，恰巧你是個腳踏實地、沈迷細節的管理人，是時候想想找一些不時夢遊的工作伙伴。: _6 f( _+ E! C% _$ m: c
把自己放在適合的崗位，弱點就交給別人幫忙。道理簡單，但要做到，還是需要勇氣。
h) @9 w+ n5 E% ~
3 W1 d6 k- s3 \2 ], i tvb now,tvbnow,bttvb S( p% r* o- v/ w5 h7 d
& A( z- F; p4 k% c' f
不要模仿別人，要被別人模仿。5.39.217.77:88980 }& L5 i7 x& H! p
面目模糊，是推廣生意的大忌。要不斷思索自己和競爭對手的分野。當找到令自己脫穎而出的特質時，就要出盡全力大喊出來，讓全世界都知道。在九十年代初，美國有三十三家企業模仿The Body Shop的產品和模式，但最終都告失敗收場。The Body Shop有的是自己的故事、有的是參與社會運動的文化。對手有的，只是懂得抄襲的市場推廣顧問。 n4 l( T) ^- M2 j9 E4 j
# G) M1 ?* @# k- L* ~: H
& N* u' u7 t \6 M5 N8 M5.39.217.77:8898
8 }/ r; b& O2 b# `. y9 \5.39.217.77:8898社會企業很可能沒有比對手優勝的產品，很可能沒有比對手優勝的管理，更可能沒有比對手優勝的資源可以運用。能夠優勝的，只是比對手更熱的心。不要忘記自己的身份，不要偏離自己的方向。5.39.217.77:88985 B" [5 H- s) G; P/ o. J, T
付錢的不是你的顧客，而是你的同道中人。保持爭取公義的決心，自然就會不斷得到認同。
& [" r5 a7 p3 }$ U公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb1 }7 b0 a7 z% z' X) V3 g, F k
產品固然重要，但它也是傳播訊息的載體。讓思想領袖、非政府組織豐富你的文化，多和他們合作，令企業可以持續的自我完善。
/ Z6 w# H8 j# X8 r- Y) aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。歸根究底，你創業的首要目的是改變世界，生意只是獲取資源的手段。
5 `, i3 z2 M$ O! E- j6 |/ ^5.39.217.77:8898/ T% T# B I/ D; g; o" S7 [4 h5 `
成功的社會企業，必需堅守商業道德，而且標準一定要比別人訂得高尚。可以持續的發展，需要在多方面給外界良好的印象。千萬不要墮進利益為先的圈套，對一般企業來說，營利能力是至高無上的第一原則，社會責任是永遠在它之後。近年我們樂於見到企業良心的提升，但年青人要謹記，這並不代表它們就是良心企業。要時刻提醒自己遵從高尚的商業道德，對一切不公義的商業安排，如雇用童工或者破壞生態的供應商，要拒絕和他們交往。
. C0 ~/ M& b- ]( [, U3 @3 ~
0 R' Z& v6 W: B+ M1 F; N% O5.39.217.77:8898
, T: Q+ Q0 V8 e5 E公仔箱論壇社會企業絕對需要建立良好的關係網絡。但需要比我們認識的關係網的建立多走一步 :tvb now,tvbnow,bttvb, `' b/ o0 {* w. L6 t& n
你們需要把弱勢社群包括在網絡之內，盡量為他們帶來機會和影響和你有聯系的傳統企業。
( p X7 o5 C" B* h/ o* @5.39.217.77:8898 公仔箱論壇! w) Y; v5 B1 y1 `% N1 U }. H }
公仔箱論壇* d1 o* }7 s/ y
專注必需，但不要被工作佔據你的全部生活。過份專注只會使你變成悶蛋一名。向人解說自己的工作或業務時，把說故事的元素加入其中，每個人都愛聽故事，這樣，你的敘述就會更加有趣。養成寫日記的習慣，把你說過的故事記下，有一天，這些故事就會累積成為企業文化和別人對你深入了解的基礎。tvb now,tvbnow,bttvb d& i+ T) {: D; b
靈感總愛在你沒有準備的時候降臨。床邊的紙和筆、隨身的筆記本、可以錄音的電話等等，都是捕捉這些不速之客的好幫手。
. f: b X' x: ?7 q8 y所有企業文化、規條和系統，都只是反映裡面人材的價值觀。試試清教徒的商業守則:
2 X& O% n) V( }* E2 j/ ptvb now,tvbnow,bttvb公平、關愛、誠實、信任、尊重和忠於公義精神。
# N5 ~) j0 K gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ F. g Y+ Z+ U! @" y: Q7 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。二零零六年十一月，安妮坦分享了她的經驗，不足一年後，因為急性腦溢血，安妮坦與世長辭。; ?5 G ]: n' h' J4 U, b
今年的九月十日，是她離世的六週年。
_ Q. ]: g6 V' n' m& P; d, r+ C$ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' N, t) e: t% [2 ^- r! T! a公仔箱論壇參考:tvb now,tvbnow,bttvb: y5 H0 D) e- t6 t; ~ y0 j0 k9 v) G
HSBC / Start Up Stars Forum |
發表於 2013-9-11 06:53 AM
| 