對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
9 c4 Z p: {" e9 Q* ]5 ntvb now,tvbnow,bttvb9 C7 P" r0 m/ j' h0 c/ ~1 u
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb) f7 ]- L+ i1 d+ f r5 u( |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 I! G8 o8 N0 ?& a6 H. b
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。9 X7 L9 W8 U& T- l/ k
2 V( y3 K6 p: J) s4 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
: u9 _1 W) \3 ?- }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇" }/ U; R( }5 a* a5 e* f' @/ v
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
- N" P9 A+ ]1 u6 `5.39.217.77:88989 q5 E' O& i4 \2 F6 T
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。4 R/ V @ u0 \1 m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* s$ a( U; f' }3 q- _
三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇" \" R# S, z* M7 A
; w. K5 Z4 [* f 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
( u1 N0 F& ]* e3 B! Z
9 m) e, i' L1 P, ?公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」4 b8 {3 f2 ~ ^4 q$ l
5.39.217.77:8898% a' w& r9 F. `7 I
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
9 g3 I; ?9 F/ A |) O5.39.217.77:8898
: I* G, o4 E9 ]' k0 i公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 r% c9 P+ P- y, z
! T. A3 k1 Q& G- ?tvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
7 m& e) { t. j: s# Atvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.77:88987 N# L! u9 Z- }' F; O/ F. o
5.39.217.77:8898" o! A+ a3 Z6 `% Z
就在那一刻，她自己也呆住了。
! ?% O% U+ h2 q* E: P+ i/ r公仔箱論壇4 l* v; ^4 C3 x) X
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
' c% F6 T" X5 c% f2 s$ ~公仔箱論壇. Y4 J0 I5 I/ `1 O
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ U% ~1 Y8 X! E5 K, ~
5.39.217.77:8898" J& p7 ?+ c: T/ V
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇- z+ j. Q1 Y& g
, [- e; @: d" v* U$ a( d6 t 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
8 v/ d/ G' }; q- X- C5 C* atvb now,tvbnow,bttvb
9 m$ Z# b: o2 h3 }/ a F! m% C 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 E5 j+ [. \; { ?7 c( p
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) A& Q* Z: x* B( y- L! Y8 J' ?
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
# `( g# z7 R( {/ j) L0 u' y5 R/ F- x7 S6 M: \- N, D
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。+ v' S2 B8 c, }( T; G0 Z& K/ e
$ i" H( X; R$ c( h7 K" c 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
; S3 s5 t/ x* r3 o+ c公仔箱論壇5.39.217.77:88989 t! L& D# v; }# F1 x/ S) d2 D
對你業務往來中重要儀式是甚麼？' F+ s' ]: \6 h
: z7 H a0 J- {0 K' [% O& N公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
* `* h/ W5 v4 Y9 V c
) J9 N5 N5 L3 I. ^6 e+ \5.39.217.77:8898 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？' k8 }) D& P7 d: ~) k
5.39.217.77:8898- k/ Z2 h: ]; C7 s# W! F7 J7 m
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
5 L2 W* ~5 {/ z$ F$ d' y/ f+ |* C: `) Y5 W2 s
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇+ l7 u' ]# O( ] e! P
tvb now,tvbnow,bttvb& ~' a9 k- x$ [) U% B
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
6 O2 n2 j& A( x9 A. _& G" ktvb now,tvbnow,bttvb
: `7 k! u* X: }3 B5.39.217.77:8898 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇0 L, w1 `* n7 [% P N
. H$ h! }" m8 K) M" o; R6 w( R
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇- w0 h( _% X0 _; q- J
+ {* Z4 n% M. Q3 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
