對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb/ |+ R* f& Q) n9 k
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。9 x" k% T" P" r6 w$ s
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。9 o7 c S9 v/ n- L4 G. `$ D
5 w8 f% F2 Z4 F" n; ] 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇1 @6 b% p" f8 I5 e; M
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
! L% S* z2 q8 ?2 t! p& LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a& J; i( r8 w) |$ n4 E4 |% t
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
$ Y: ^) X Y$ B$ h8 Y& JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ o* Q$ C2 u9 Q4 X公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
4 z5 G; e6 e( @tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- {% u- K1 w X. _& r
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
5 o! w( g. |9 F( e# X 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 X+ i' J- ~+ b, U: b7 k" A0 r
* L- ?$ Z, E0 n! H( k3 f 就在那一刻，她自己也呆住了。
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( f) x" g$ M& e+ T6 z( eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb7 }# g9 M' Y2 `! ^7 e' N2 S
% y& G( Y/ c( Qtvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。0 n, m* O5 M+ r* Z& p" P& m
# y; O8 R. J8 x6 Z5 ]1 r 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.77:88985 T- Y: V& ^* _: g8 U# m2 U, Q
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇8 R7 N# X2 ^4 m8 n p( j2 u# T
& P* z1 J1 O5 o H* m0 L; M3 P, H9 \ 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇/ F9 m- o7 ~. f, `) w8 d0 L4 w& l
# M; c/ @! A2 g9 J3 K/ | 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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0 Q9 T A' o4 ?6 O6 s公仔箱論壇 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, K. {/ d. o. m8 U0 B" p5 [
# l9 A) p( U. l/ M3 [$ f- Q5 y# B/ ttvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
. T/ Y9 z$ I5 M' O: dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: F9 R% w$ x0 Q7 W0 l公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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. w F/ \' F* H4 Q6 v* Stvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ p* i" r) O3 m c L
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？5.39.217.77:88988 N5 {3 E1 e) j" @7 |1 I+ f. y$ U+ r
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c% K3 D5 L0 v$ N: B
: M, Q* w" C% }$ l% b* h公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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