對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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) a! t% P8 q7 ?4 G; n8 K- J5 ` 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。4 {- t. q. i- G7 W
; l5 q/ A# o% \5.39.217.77:8898 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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2 h" E: s/ E/ r7 k; N8 x0 L9 }7 |公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# O. g8 B. \: D8 W# B; R% ]0 A
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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. b+ n3 V8 \ p/ G/ Q% | 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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# \; C/ ^9 d* t& W5.39.217.77:8898 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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8 X0 \3 u- Q0 J+ e! i; B公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb2 H4 D1 @) ~0 r7 t5 H" a
/ x0 ]3 f. {/ J/ j [" I+ y 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.77:88981 ^$ ~7 x# S# Z5 W E& ^
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 x* P" ^* `" y! Z: H: A
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
! S" v& e% O* |' ?5 [( ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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7 Q6 Q- _3 V5 y$ n' g 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.77:8898 `2 l$ z6 `& {5 u% p# V( h3 M
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。) l6 s) h% M8 a
, u! \2 V4 b8 V; }: J1 _# D: Itvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。! Y+ b% U# ^# M7 \ z! {
: o3 q2 i( \/ z; K5 l# p- x5.39.217.77:8898 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。' C7 w. M% Z! r, q" t2 x
2 `( e5 J& K& u7 u0 F5.39.217.77:8898 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇9 k ~0 H& _ a3 [9 `
, e4 F9 A! Y. G# ^ P 對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# d: W" R& t- q2 h& o* E
1 ?0 i2 ~% N: E9 g& Z, ]公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？: W6 a3 O3 M6 s: Q/ h6 D( o
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& X5 X8 X6 S; W" @
+ t, k" ^+ P! A: r公仔箱論壇 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb1 V+ i( l8 _# M4 B$ | [
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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- D+ X* i, D' w" ]; J: G- L公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇" Z+ j6 a0 Y4 ?, u" h9 K A* Q
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% w5 {% V1 H' ^1 f: b
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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