對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 I0 l7 I9 P% ~/ t
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' m( I6 k6 ]9 P2 D' F) j
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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) I3 I* @- n4 E' t% t5.39.217.77:8898 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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" i P# u4 g- `' D2 h) A/ t 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.77:88982 G4 {! U9 W4 x+ N8 C$ `
( A: f' D* F9 i9 F& \! u; otvb now,tvbnow,bttvb 三個月過去了，她開始沈不住氣了。7 ?9 B% o- j0 H9 e/ @1 Y& g' x
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇! E5 T0 s+ r. @3 Q z
2 x( f# ?) A9 C6 c0 ~$ p7 Z 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb% F, R' G* K, @/ C* d4 Y
/ [5 P- h7 Y! b3 L( ? 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
2 G( x/ z2 t5 A B+ S5 r! ktvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。1 q9 G. l7 b: e2 M! G
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.77:8898! U8 b) J+ V' l1 f
, h+ a3 `# N" [) `! ~7 p 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。) }/ Y0 i* M% J
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' T: k+ s2 n6 ^( b$ U" m
' g- R) D# z2 v5 T* m. q- w9 Qtvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5.39.217.77:88981 {( [. R& v" ]! x6 w" X; r
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, C9 G8 {# D+ f. Z% a& L$ v, y1 [5 R
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。0 m$ {$ s' q' D5 f$ m$ D* R8 I
; k1 I3 d* U2 j/ z$ X+ D( ? 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？) v @! \% @% E6 K& ]+ ]0 w
8 D3 t' E2 w. V. I2 P3 q2 @; [ 對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇5 x& m3 l, Y8 h: ?8 B( t
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ u6 ]& |+ t" _' r
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.77:8898% Q# W$ ~/ H$ e
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？1 U0 a" z& c4 z
7 ]* d+ n* X0 }6 j9 X5.39.217.77:8898 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- k4 [/ t8 f% D& [+ Q. N7 c4 T- }2 n
2 [- ^0 ]! M3 d) f/ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇+ I' \6 y5 J. e" Q: T# _9 ~
9 d$ l8 Q3 e) [( e% N0 n0 r7 |tvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb3 H8 }8 E: S& v
6 J. B' q& Y3 N1 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb' r2 f( F3 c7 M
' e! u: ?1 f9 f3 E公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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