對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。" b2 V3 K8 x; ~4 |& v0 u
9 |# U& ]' S/ B w5 Q8 G1 Ctvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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- K$ D2 {4 o F/ i/ X1 A, B, J5.39.217.77:8898 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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: n: J* A+ |5 J! w* Y" b FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。& L; w3 U. }9 _' u0 e
7 `4 Y) j8 \+ L) W5.39.217.77:8898 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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' y& B Z/ Z9 \( ktvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.77:88982 o& h: n& D8 h8 t$ {4 a% K# \" o
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。: ~& Q' Z8 T1 v3 V0 j0 X/ n
! U; d' ]7 c( _ 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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: K: O0 N: ]4 u) T1 {5.39.217.77:8898 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」$ q( o/ }( g! [0 B
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！9 R9 i- b3 T2 y/ S' y! S w% y
" U# Q" O, R5 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇$ g. r, ^: i; F9 v7 R. w- \/ P
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。5.39.217.77:88982 b/ \( t+ C, i. G5 {
6 @/ w/ y% X( \/ ?3 _# ]: stvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。1 Y8 @0 V" p" m) K8 B U8 F
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。5.39.217.77:88982 l. O! F& _& e( J2 O$ @5 A7 c' d& K
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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* L& G0 n/ M1 K5 F5 X公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇5 c8 O0 U# ^, g
! v( n# A* w- F: I3 h! n5.39.217.77:8898 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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: }& o, U, L) Y. Y" E 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。$ M n. C- `7 m
8 O3 D/ S' ?4 Q# X* G2 b, g6 I xtvb now,tvbnow,bttvb 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.77:88988 r8 U2 H; V7 b, E; f' i6 b
! G, O4 ] Y5 f3 B' X' E% D5.39.217.77:8898 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb- b4 V" R3 f8 p: B
* A3 l+ `+ x5 ^+ Q, _2 I5.39.217.77:8898 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 K3 ]: N% }5 j
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？+ Y; f( [8 O0 U2 h: J. { U
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 y0 Z4 b; Z" a. ~; t- S
+ v$ m5 M. M' X0 ]* n2 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇& R. b& o; V7 U( M* O
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }8 U/ C# @/ p5 P f
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
- T, Y# x; B# ^) c, zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 g0 L7 N$ R F: x' R! z8 H4 \2 E+ I公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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