對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。0 S0 r$ @& n/ z7 H
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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7 |, a) f5 q# S# Q0 stvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb1 D( X3 m, i) X$ k/ j# z
! ^9 B( z$ n8 n- b$ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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+ ^7 }/ U2 _2 P. Wtvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。/ ]& Q! `+ L2 c* `. y1 M% K
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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) |6 Z0 Y/ `8 ?( H3 {$ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
3 d4 s3 E6 Y; kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇( \8 p5 R9 ?3 D% D3 M
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇! p/ o" o) H( Z
, [7 q4 M c, @tvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 n5 F& m9 i3 E3 V; V* l, b
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb7 V* y$ z" m& K1 y
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
# [! O# L& R: K9 u0 w/ y4 etvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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1 Y( f3 x+ S& r* Z5.39.217.77:8898 就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb* g8 \- Q" w2 D+ f8 g3 k
2 s2 ~& o5 f! u, e4 J g$ W公仔箱論壇 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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4 i0 M Q: T! O7 j, c公仔箱論壇 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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+ J8 t- l7 n I) m' u5.39.217.77:8898 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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+ p/ Y8 c% B& V! \* r1 g" }, m 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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$ ?% n$ j3 ]% Q/ `9 Z5 K7 f' K 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。+ u8 t$ T7 v# x# X6 M
& T, s9 y5 Y/ F7 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。+ t! _8 n# [+ N/ w0 z
U* C# n/ g2 r6 r5 ` 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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, [; a Z- d: H) O5 u; E3 x# M6 f" t1 q公仔箱論壇 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？! H k. K9 e! Z2 J' t" k
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ U1 O( c' q' Q' R9 P
( [4 N) Y$ f7 @公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？5.39.217.77:8898$ N+ R" t+ ^ ^0 Q
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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3 H V F0 w0 u5 h 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇0 b q: Z( w% X0 b1 P/ e n( P6 J
4 y, j9 v1 e9 F+ M& m; O! `% w公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？$ I4 } I1 a" E" b6 c o
* [' x$ e* J8 A) n 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？! U4 S: O" J( K. [3 z
+ m& D/ v" Q8 z) p( t5.39.217.77:8898 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇" {9 B+ `9 v3 v2 T% l" f
3 s9 v; d4 Y- w- ^ O# m) otvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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