對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。5.39.217.77:8898! \ f( ~ M0 L$ [& l7 `
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* @$ G% k4 m& c A8 L6 k; s5 n
% U! y5 i& t: y+ O+ R0 {6 Ltvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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1 q2 q% a; Q9 ]# Y* a6 f2 ] 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb8 v0 q; q; f( R, a" ? w
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。5.39.217.77:8898) G Y u6 |. e
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb. n( Q% C! G& E: ]* I+ ]
( K; G! [' J4 M w& P公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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( Y/ r, s( r9 }5.39.217.77:8898 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」4 H/ K- N ~9 z1 t% c8 o: d' @
: A6 q; o5 B m公仔箱論壇 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb" c7 a5 C! o0 ^, a& m/ j! `
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
4 D, a; R- K: ~) Z6 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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" C+ o' r4 P$ X, c1 Ztvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。6 N/ S$ [- d. X( b' ^
" g# j3 R% z) \0 G 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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1 C0 e: M ~" e" k8 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
# P0 N Q( j9 f' b/ b5.39.217.77:88985.39.217.77:88985 e$ U1 M5 D6 J& ]! q$ o1 j
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇# a. H) _/ Y6 U, M' x8 J
3 K# s5 [9 ]. B7 E0 k' ] 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
5 V( ? c. m8 s, ] R) v$ O1 j8 u公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: {- F6 B* T( b! A9 g
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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; s* q. `' `2 n% X公仔箱論壇 對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇; P& G! \' y# K' |- }
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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( t1 e& y# z ~$ h公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.77:88986 i9 K6 H) V+ e2 }" l, X
! e+ ~" e$ P( D7 }5 N( @ 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇+ C% a& O! g9 `0 G) ` @4 \
* |& l, r0 c+ F公仔箱論壇 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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; B2 B5 s& o0 i2 b' u. l5.39.217.77:8898 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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& a) w! O" j n; mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb$ M6 e$ X* L x( k) @
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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