對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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3 [* w" h0 s( g( _' h 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb/ ]/ H R5 p2 L/ T
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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! W% w( M% k! u3 P# b- b 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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9 L8 b' e$ q. _5 v& k6 }1 t/ c9 K/ o 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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. ~. {, E1 x, C5 D1 b4 x" T- B! Q# c: i 三個月過去了，她開始沈不住氣了。- E& A1 {- J+ o2 H
) q& K2 a% U, o' i' ^8 Z: _+ a; U( F公仔箱論壇 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。4 j; S5 l( y4 ]9 C0 r6 s; A
6 f. a E5 Z4 t7 F; O. ]4 ~8 U2 U 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇4 B$ _& x& e0 l# ^8 F, v
* I: [, p" F( D9 v/ x" H公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇0 K$ ?& Z4 M3 I+ {
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
9 x6 m" C, |7 X; h1 ntvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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4 X, C: n# |' S* s5 K& O 就在那一刻，她自己也呆住了。5.39.217.77:8898+ _5 Z. [! y1 X
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇/ K# A ~/ x0 O# N0 A7 c. u
3 f& \2 ^0 s* v) o8 X$ C 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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& b% q; r3 i; b9 [/ y 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.77:8898+ B5 G) ~& H) |5 F0 L0 W- N
0 x# _) l: i A* O* Z/ e, jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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. S7 \- R9 h6 p, j( _; R3 t# C: x% W 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.77:8898: G# ?* p2 M. ?/ y( G4 @$ _. b
6 }0 x7 M6 X) I5.39.217.77:8898 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb) `1 t. ^7 j$ |2 |" M. @# Q+ F' \
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.77:8898. k* K2 Q* L# m
: `% { l1 t& K. F9 Ktvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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5 a3 ~* K$ j- p; x, HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
/ v3 R& j8 a% i R7 K公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 t( [9 @0 ?/ l) I$ L
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？! V* Z! u k) Q' w- | b6 b
/ ^# U# |/ ?% j) I& i: @7 J5.39.217.77:8898 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？4 h( x2 k2 ]8 r7 V! u% A
: }' ?% X B+ F4 Q5.39.217.77:8898 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5.39.217.77:8898$ C8 X" O- @; B3 R; l8 d! a
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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! P+ s: T# W0 {/ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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