對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; h+ P, g9 y/ d& N, B
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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+ X% q" B; D+ A6 J( z5.39.217.77:8898 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.77:8898$ O; t- t9 W \5 [
" s$ G- [9 e. D' [* T3 U/ {# itvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。- I1 u& v( J3 F- I
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。) K2 B' }- T- c" b# i# v
( F% W4 N% f. P5.39.217.77:8898 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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5 u) w' m+ J4 R9 e1 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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+ H9 y. j! P7 G5 `, {/ _) L+ e2 p5.39.217.77:8898 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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# h p2 M" }2 {2 C: [+ N# K8 G5.39.217.77:8898 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」& n3 a1 H( ]6 u) m* h
7 P9 z( D; p9 ]8 x, ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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3 m$ l) b2 o- M3 a1 _, e6 [7 W公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb$ d; f3 C/ s! |% u1 t
& e, i) \7 ~! B7 x9 U ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇1 v4 T! E( a; [3 v; _# A5 j
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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! ^, W# E8 E, @% w8 d8 Ttvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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! L0 I/ ^: A! g5 F& p5 u3 E- ]tvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇9 b7 X$ T# f6 [5 h0 [; P4 s5 u% p1 J
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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& }0 e' d5 K; k f2 }$ a$ w7 n1 E 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇: K! _. v7 }, X% f
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S, a, R% G! h+ O
Z7 e7 x. t. E6 k* p/ G5 v3 z 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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) `( R5 y& ^9 [& dtvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
$ ]" Q6 k. v, {. y' l; Htvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; W# Q: `% v8 V ^" V( E0 N! c
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb, A$ |( @0 X' G: ~
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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8 T, A, X2 N7 ~/ ~1 P! v9 K 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？' W* e- s' L) x, J
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Y& `: N0 B$ B
, w+ o7 Q, |2 m& C% U% I/ \$ T5.39.217.77:8898 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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