對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb$ l8 R4 Q l) f7 `
4 X' c z; Z5 c' [( N
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( {- c7 d- Z0 k6 L. K0 b
" _$ r! ^# K+ x公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.77:8898* C$ j J8 [8 C- |. X! v
. Z L. D0 X0 k6 e公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. W2 O+ u! s1 L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 T$ d+ N/ ]+ S) @( I, D0 ]7 ~
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! N) L' ]0 u( ]; j q( f
4 `' _1 w3 U( s/ Z n 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
* [: d& O# P/ h& {5 X公仔箱論壇4 }$ [9 h( \6 ~( n0 n% _
三個月過去了，她開始沈不住氣了。5.39.217.77:8898" `% J) r5 A! l9 U6 N
tvb now,tvbnow,bttvb: W5 Q; D6 s, {% |5 L1 v
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
7 G! g: T, y3 P/ t4 e5 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e: g& `) V% c. w& S+ p
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
$ @# d8 P+ ~' q6 ?tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇4 h3 ~/ z1 Z1 a5 W* |- K
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 M1 a0 }) i& \ _, N
! K I$ F0 z7 _& A 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
" B" f6 J, ~9 ?2 L. R& L2 N3 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 z) Q; f% o8 R% p `( ^& d公仔箱論壇 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
3 |8 I! g9 j, Ftvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
, `$ L) n( v, A% D
; Y; V# I2 i) p: ^; v 就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇) P A# ~; J0 \: u9 z6 y9 t9 y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F: K4 @+ k9 D! ^3 h
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
) \* B0 b! _, f! I" c. H7 p: W公仔箱論壇公仔箱論壇, T. v. b- ^ @1 X1 ]& y$ k# I) v
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
) D- R1 b. @# z( Q6 `$ M! K+ ?0 z5.39.217.77:8898) T7 H( [0 C4 f1 i9 j
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
4 T; R' ^% c/ |tvb now,tvbnow,bttvb
p' y; P2 ?7 Z) ~4 A! H 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇) a7 g* H. g# S5 G( X8 H9 H; k6 {
5.39.217.77:8898+ g8 ?- J' v* c- ]9 S
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
[; X1 x# t' E/ H9 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 M" S* j$ S- E- }$ k' X公仔箱論壇 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
0 ~2 m i# |3 x7 ?8 C8 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 h$ E. s- P& S% f
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.77:8898* z1 A7 o+ b6 M
V( A7 t( C0 k3 P" M5.39.217.77:8898 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
# w3 X: I3 `. D9 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 B2 M8 x& M; G, y& ^( z% h) Y3 M 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
' ^' y+ H' a% G+ E, ~% n }& Z! A' N3 K
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？& p& y9 d; n: n' ~* o6 U7 P
5.39.217.77:8898; s( o9 H( u! S9 I9 W8 B. D
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇3 @: G8 P r" q
& Z2 L5 F% o7 ?3 y1 N; _3 ^5.39.217.77:8898 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？4 F2 k, H2 u& O# k: C* ~0 w; k. X
公仔箱論壇& _& R9 s8 [ d6 A' f# j6 J2 [
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
w5 K+ u/ J7 [, G3 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb. S/ A* k3 z3 x2 d& s
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？5 e6 }" f, U* c- C
7 {- J# r0 Z, G/ W; _公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
4 G9 r$ u; J* Btvb now,tvbnow,bttvb' U5 y& R6 K W% n% p- i
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？5.39.217.77:8898# `) z/ Q! B% d( i9 \& P
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 T# A' L) h9 B' D, u4 y% v
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
