對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb$ C% Y: W( V& k& v- e/ R
3 h# I8 q6 f7 x- ^: i* ?公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Y8 l0 n5 j, }
" ?! |9 e: N) h: u 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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5 Q/ x Y3 X: y( Qtvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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$ |+ y& N% S9 d( v7 `+ V$ A7 j5 Vtvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇8 j" V7 `8 M8 y N7 n/ d
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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2 J* {( S" V1 {' I c. Q5.39.217.77:8898 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: a) b1 @3 ^1 R1 S/ d. u6 g; o. ~4 Z
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇4 `" Q$ P5 e+ o4 L+ l
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」6 h3 D, ]3 m& l+ [2 _
3 Z5 t, s, R$ _' U! v公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb+ e. f& V4 G* o+ |
) j) T$ N" ~9 `4 z0 T: {1 [1 o: u公仔箱論壇 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，' U" o7 Q$ R0 \. c* i4 v; C
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. s+ e( m( e/ z4 {
4 _5 P# u5 i2 z! xtvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇( G4 U. b/ \! x6 I$ i( j) \
( d) @7 G+ M g0 w! w" M5 r 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
( B4 t- s* h( bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb$ a. f. u# T7 |, ^$ M- C8 P7 |9 p
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb( d* j. b% ?/ i* @8 n8 C
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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( ?: E; T2 h( |5 Y- @5.39.217.77:8898 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇2 K4 w# R9 D0 G7 l
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
q) P5 C6 V7 `4 J, h公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" K3 B! d) p+ y) {
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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* C( G& @2 |9 T( r! f& |7 w 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。- z6 W4 H/ c3 Q
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb* K% X9 a1 ?; j7 }: s* j- f
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb5 D5 [! e/ G. v9 X8 k! Y
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
& l U* ]6 P- y$ `$ Z6 Qtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ]& A' G$ x3 o0 h b' s
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇( t+ G. N O9 d6 B9 a
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？- i+ }9 v) l* Q* M- I' x j
# d1 b0 D F7 o. V( T' U" z1 X# GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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7 I9 w% ~! E. N1 x: FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？5.39.217.77:8898% C! p8 E( h6 t6 {7 g* O8 y
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？% Q X+ ~: y5 d3 u2 {9 h
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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