對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& d i" P) x8 _9 E
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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6 V" c" X; z, t& q, F6 Q- }8 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# `. T) K: l; }3 `8 e/ m
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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) L1 k9 v2 x& o) e 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。9 P+ ^3 r( v& Z8 ~- c! p
# ?8 g" x. f. `+ r" E8 u7 F7 Jtvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb# ?0 k& m6 D( Y6 v+ v
) j3 T9 J1 Q( g 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇5 u( x8 G% ?( G# W. {4 u3 M
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」3 [% u, ~* [& w
$ N L2 O0 K/ G9 J 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 K8 h* p. D3 @0 c% Q% p
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，3 p8 _. p3 j$ ]+ I# g" Y/ [! o( }/ [
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb6 B2 [: r7 N+ Y( _7 s
) D) i x/ u: R6 r 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。; i8 U3 ]& }% ?6 H
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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# b( }4 M& |* e: ]* l( X/ J* M5.39.217.77:8898 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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9 P3 P9 o6 M; _ 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。" P; ~# o# E. s& Z
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。! S8 \' H3 ^: a/ G8 H0 ]- `7 U
' w7 d- a, t. L3 n6 D* i/ [5.39.217.77:8898 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇5 e2 g* c# B; v! V' j: u
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb. Z4 s/ M9 @6 }9 N4 g
9 C7 X8 ~0 V7 x) ^0 g* S! r6 M 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？9 C# h4 `# O2 F$ ]" g0 j
- U0 D, X Q t) z7 P, vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？5 Y6 S4 {! e( H( o" h8 E
% n8 W# p( D1 l s* H6 P8 j. DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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6 N' v/ S+ b9 R3 u& o2 I7 u/ _$ r& B! [& B公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; u& B2 g0 F X2 i2 u
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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