【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞4 H9 {& b5 X" `$ S+ A q$ N) f
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開tvb now,tvbnow,bttvb3 K! s' o% [ c1 ^8 t. C1 C
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經3 r, A' u1 p& z$ ~
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) O. d/ H. g& g0 w) N3 s
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
F4 a0 d G& o" P4 D: O習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管tvb now,tvbnow,bttvb' g0 n0 v% B, O U7 a) S
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇, d/ ?( w, G# `/ q3 {
麼想？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ c2 i3 u ?' K% ?. S6 X, J
0 N+ u0 ]9 l) u- v4 _- b* z) ?tvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
2 U1 ^, T: S/ \) `! g的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
7 j, f1 l- K. |' j5.39.217.77:8898曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
) I8 h* T& Y2 X, B0 E- Mtvb now,tvbnow,bttvb客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
1 x9 G: v+ R+ C& ^這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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! `6 Y! Y& q/ {2 r& }) i1 G0 qtvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續. l o9 j- E2 v, n% h- V! N( Z
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路tvb now,tvbnow,bttvb. f+ y6 ?: x* h+ P) M0 p0 ^ ]" a& I
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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, {7 l7 ?. R! a8 @3 N+ ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
, g0 x" X. e) y) P止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞& ?7 e* E& P; v \. E, [: j: z8 U
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必5.39.217.77:8898% o' k. L) w7 Y7 @- a7 }- w' B2 b0 e
須以禮相待。」
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4 K/ P" }; h2 ~$ `- @' qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌公仔箱論壇$ ^: W& u) t& X" t6 V) B
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟- x8 o2 v6 e. r: u5 V8 e
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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' E" O% S0 k9 P! P) e* Q3 j: |7 b公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」公仔箱論壇- j! U2 e8 n$ s, I" |
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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