【沒禮貌比沒專業更糟】tvb now,tvbnow,bttvb1 M _' l5 Q, N, D! p' s
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頭銜愈高，愈有禮
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3 o# w( D( e) s% b" Mtvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
4 t5 q7 S; t6 }+ ~- H# z0 {都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
" Z$ j5 u: ]! X6 \2 |. l5 p頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 ' f. S- }0 S5 S) O+ ^8 u; Q: x
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
6 @$ B0 |3 u8 Q$ ]$ P8 Q理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
f1 e; l) c; e# U6 D+ P- Etvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; V3 c# R- |7 [, `9 D
9 B" N' g. B0 [1 ^( e( b* Ztvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總5.39.217.77:8898# J2 D* K% N: _# b6 ?
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管tvb now,tvbnow,bttvb# u9 f( T; G& V2 E5 N
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
6 j. E; t7 z! j2 M; R5 t x6 K公仔箱論壇麼想？」
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- G$ s6 J! e1 I8 w) F
的動作，都等於在傷害對方。 5.39.217.77:8898# L. p# A8 l( d# H
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; [" D$ n' n( G9 v' ~" E5 H
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇$ h( t% X. c7 y7 T8 j: p# A% A
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
1 T6 g1 U) \1 ?$ F1 p! a# VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 ' k2 b+ `* s2 N: F! p% Y
; Z* `0 p% D4 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續5.39.217.77:88988 d/ t6 b* C! _
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
" n3 z- F( P8 P5.39.217.77:8898歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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# V0 `' G L( f# v/ @- V, Z在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* k5 R8 {7 M8 l8 P, R0 O2 g6 f+ |
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
* }% _- `7 `) u; |, C8 gtvb now,tvbnow,bttvb都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
$ z! B. d0 Y' v須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
3 |: n( R% r8 u6 U2 r! L7 d& w的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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4 h6 l4 o" k) n' s$ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟+ X$ n# R5 `7 W M$ F {, E
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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$ s+ V, Y$ ^, o* ?! s. y5.39.217.77:8898今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
# Z' O: T& {7 |， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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