【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞2 c" B9 J4 d2 Q4 w% K0 B A
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
2 x1 m/ O4 U1 x3 _5.39.217.77:8898頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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. ]4 c" w7 q. g9 v0 X% s8 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經5.39.217.77:8898% l) e& P* k) o. I' i3 S+ N9 M
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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' Q6 g6 s3 d1 T0 o. \) yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
; N% P% O; E7 Q, P+ }習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。5.39.217.77:88984 D1 l6 w1 ^+ U0 @5 z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) n) N# l# |( f d" A, u7 K; ~ Z
0 R8 I0 G3 V: V/ v) N5.39.217.77:8898有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
9 p8 K- w$ i3 s. G' a5.39.217.77:8898是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇6 T7 e' I: }; K$ R1 e1 c
麼想？」
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
9 A1 o9 Q: r8 \, ~. @的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。5.39.217.77:8898) L3 U8 L3 e4 ~
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& R) y$ e% h+ x0 J
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ E) \, D0 e) A
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 6 {6 o- Z/ N& X6 g6 p0 y
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
0 W5 M$ U1 T3 Y" \4 \, c" [" V r留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
3 ~4 y+ |, Y( ?$ V; w5.39.217.77:8898歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅tvb now,tvbnow,bttvb% p* f0 x# I: A4 \/ g! i: u
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
, r3 S% ?6 {* ?: d$ W2 r6 ?+ K5 [# ~, gtvb now,tvbnow,bttvb都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
- z9 ?3 G8 |$ ^* L& v公仔箱論壇須以禮相待。」
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( a" I& ?0 r# H) F+ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌! d0 w! G, A1 z. n: t
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 5 n! b8 ]& j6 x- o/ e1 g" X W
5 G. x' X0 j6 s7 F/ o9 S3 c5 l' WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟9 C+ a. ~2 ?* z1 m* G
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
% o; M7 m9 z- P) Q1 Z7 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% X$ Y: ^2 u2 l" M公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
- S b7 l( r$ J7 V1 H， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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