【沒禮貌比沒專業更糟】
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: K- `4 u2 }( u; N7 p: x, O' B( F公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮
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+ Q. J _' Y$ `' P3 I, r7 D公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞公仔箱論壇; A8 {( h$ \ M; h2 _' `& \. J
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
( X7 q4 o, `4 }. f" C$ X4 u& g公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 公仔箱論壇* J8 h3 M! s8 E- N
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
3 d/ ]( [% f0 v6 k1 V- C5.39.217.77:8898理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。5.39.217.77:8898+ `9 }+ i- i& N8 }3 R
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總5.39.217.77:8898, B! k9 a3 ]* @1 ~ Z
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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* N9 q& N' ^) l, b. k5.39.217.77:8898有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管公仔箱論壇3 h# N6 X$ Z2 s# g
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 S5 V( w, x3 |4 j+ Y8 n( D! ~8 y
麼想？」 0 H; z6 j! O* K% u0 W% T) I
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ~0 [9 b' [ Q) n% f
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
: s3 D& i' J4 R8 N F8 l曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" R0 C8 U0 B; q0 E0 g
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你tvb now,tvbnow,bttvb) Y6 N. c1 Y6 }3 Y
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. q; b$ a4 D& d" ?- \# ^0 [
" E* Q; O; C' O3 d9 o「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
; w3 d6 U9 I$ o7 ~5 j留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路. Y; H, R$ i1 S% B( @+ f
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 2 H' T" j: Y6 {- X) O p" H3 R
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅公仔箱論壇: N/ s# I: I2 ^; ^: }6 p! n
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 z7 ]# L; t5 V- i: S1 A" y% |
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
- C9 |: p( }) M' @6 ]2 F: H- I6 htvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」 5.39.217.77:88985 C) d; D; i: L1 W9 a
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- J! F$ N& l4 g) h* b
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 ' y* p" v: Y4 T; [7 d
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟; O5 G8 b1 K7 R2 O
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」+ C$ F [' r9 T
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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