【沒禮貌比沒專業更糟】TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. w' [) A7 J" d, t
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頭銜愈高，愈有禮+ y9 a/ ~4 n/ Q" c
6 @! s" U8 Y2 q. N7 U公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞公仔箱論壇2 |2 e; m5 Z4 c' d1 f: F3 m- H
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
1 ]% Q+ I c4 i' N5.39.217.77:8898頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 公仔箱論壇" l4 d% I2 e$ D+ a8 X& ^
- b" m$ ?- E% f v& @0 e7 Q% Z: C從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
1 B! o, [! Z. M) \理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。% J6 w6 ~" S! B8 E6 u H( y
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6 \% o( R- |( A% g# M范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
% _% U8 }% N0 B4 ~/ H, E- R公仔箱論壇習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- U( z( q' ]; p: U
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管tvb now,tvbnow,bttvb. O# G6 s0 y2 X& m& Q
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
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2 F1 Z& Z4 F3 I1 y6 i: x3 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
( g) G7 g2 i$ L的動作，都等於在傷害對方。 0 r9 P' O' K( T* A: `7 W4 F
" Z" r$ P+ k- b8 d' S0 y5.39.217.77:8898長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。5 U2 ?4 C8 D' e1 x, t
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇tvb now,tvbnow,bttvb2 l6 A4 f" [0 ^
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
( u. y1 D- {5 F5.39.217.77:8898這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 0 y- `7 \/ Z' I- o& j9 j
! m* R5 }' P f7 |! @6 ?1 G「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
- ^- f! E/ D6 h1 y4 Q+ B- f) O, ftvb now,tvbnow,bttvb留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路7 F7 P, C5 U+ Z& ^5 P
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅 ?" j9 A! N9 a. @; ~" W
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
5 |+ A, o& L+ |# x9 k, v9 btvb now,tvbnow,bttvb都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必公仔箱論壇. b1 h2 H) r4 M9 @
須以禮相待。」
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2 q& V. I, T% [我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
2 R0 @7 k, n# Z1 u itvb now,tvbnow,bttvb的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 5.39.217.77:8898: Z& E/ ?' C$ T- ]% F& W
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.77:8898+ t& c% Z! p: ^5 h2 }
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」5.39.217.77:88989 E Q7 T4 [( t9 W3 X# ?! K( ~9 l
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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