【沒禮貌比沒專業更糟】3 v( K4 k4 {- _ f
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頭銜愈高，愈有禮) u- Z/ d) S8 `6 }
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
0 B$ i' w/ J' f( \8 I8 G公仔箱論壇都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
% y7 D6 ~) q) {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 tvb now,tvbnow,bttvb4 U+ {8 m* A& Q0 ^
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經+ b) f/ B% l; w+ c
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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' v# ]0 F9 l0 u/ {6 T范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
, \! q# H) O" _' g習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管tvb now,tvbnow,bttvb- u/ s2 P* [- C
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇8 e5 j1 ]' ?, a& G3 {
麼想？」 5.39.217.77:8898; w+ N7 Q( b* v M) E
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
/ T0 [' W6 @! l- x; K/ K( _公仔箱論壇的動作，都等於在傷害對方。 # k& ^. [2 R8 ]+ F
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇1 }+ |! L }9 z6 h1 G: @
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇公仔箱論壇7 f& K5 a( K- Q$ O/ b
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
; {% }- L9 [" B& p4 o這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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9 ? R3 I% S9 J7 q) r- I* _「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
% u6 W" C1 J( M! R# I8 y留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 c; w# B2 b5 u6 U0 L7 A! ]
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ tvb now,tvbnow,bttvb$ h! d/ X i7 v
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
3 y& s+ x9 y5 ctvb now,tvbnow,bttvb止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. s, i' t8 ]3 v' |/ I
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必tvb now,tvbnow,bttvb& K2 z$ T+ p: Q, o# ?
須以禮相待。」 5.39.217.77:8898# D" w" @6 d4 ^
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
( Y. Z! l3 q# ~; J) q的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 - s, J, F9 A- z4 E W2 P' m
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
) T- D" W) M0 S業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ^/ e# L- n- y' v( z2 Y# F) }9 @
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」公仔箱論壇! b9 D) D- m4 O$ n3 r) ~
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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