【沒禮貌比沒專業更糟】
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& ]+ }/ Q3 }3 g. M9 x& B頭銜愈高，愈有禮公仔箱論壇: f0 S% b) \; g9 N& ~( \
1 s8 p+ A( ^0 D" ^+ H5 A& rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
& I. V+ j- }$ ?& C9 h" E; X- Z都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開5.39.217.77:88988 ?$ h9 U7 [& M: t8 Q; ^8 U
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 公仔箱論壇- b( X6 _2 S& C5 e, Y, ^3 [1 ^
6 g1 D* A: ~. p$ |9 I從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# j9 j* x. h0 [2 `1 u
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 V* O5 p4 J) t+ ]
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2 ~4 ?2 I( Z% W$ G公仔箱論壇范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
+ _* c- A) b: ?3 u* e5 q, T公仔箱論壇習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。tvb now,tvbnow,bttvb& ^3 c- C, ^" t! f) x; }* I: Z6 ~
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管公仔箱論壇& s& c. k) |* N `
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
; q0 z* G: n2 K8 b; g麼想？」 公仔箱論壇) v3 P# |% H: b0 U
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
8 k, C8 j+ B0 u; ?2 H8 `+ L% p! oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的動作，都等於在傷害對方。 $ e1 w5 v' v: J# v7 w3 ~1 M
. H: z; c O; p& ~tvb now,tvbnow,bttvb長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇6 y' H8 H0 h! M
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
" o% ~' P) ~2 w1 L$ Ftvb now,tvbnow,bttvb客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你; K, V3 u& u( W& Y( Y- o7 b
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 5.39.217.77:8898: f" j% ?$ V0 [! y1 |* }2 c) U3 L- X. R
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
: T1 Z8 L/ S6 o. Q留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路$ A# U, y, X% C: j8 @2 K
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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6 N. ^2 x- {7 L9 Z' {5 n在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅; K+ N) x$ E4 v0 |/ X
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
: M7 T8 |# k$ y8 p' r0 \ x7 I公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
, W# i4 w. M( \; l1 k& Ctvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」 公仔箱論壇9 U1 c- m7 D+ z" g! v7 B9 D
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌9 y% C/ g- c+ t
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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2 F2 c( j+ s! v) K" h5.39.217.77:8898有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. `. T9 M8 ~5 K: l" U! n7 M6 w
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 0 M+ x) r$ |. g1 F
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」& v- ?; Y7 A4 p p: u! _) a# D
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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