【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
, R+ Z R* R% I# ^. L& T* s; p+ |9 L6 g公仔箱論壇都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
^2 V. i5 |0 s7 ]7 b+ ?6 z& G頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經, n$ h% g. |- N1 f7 J$ s
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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' b0 m3 Q" G: C8 E0 V0 p/ F范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總6 l& ~" E/ A# s0 m; ?6 V: S2 b
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" C( o' c# w, o: F3 l
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ c- ?8 X, c# i3 S! b! J- r
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎5 M+ _2 [. m% b+ j2 I4 y" K
麼想？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: o2 g+ t4 e/ o& q, h
& n2 F/ G5 y& ^' w8 Q0 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
" h$ Y5 d, B6 `3 Ptvb now,tvbnow,bttvb的動作，都等於在傷害對方。
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5 o, h' p; B2 A/ k5.39.217.77:8898長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb3 j5 y/ u4 I6 b7 ]$ f8 n' @) ?) p
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
4 \0 j3 |1 x% v6 y$ N& C公仔箱論壇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你5.39.217.77:88985 S& v2 j. i! C9 |4 v
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
" B$ u: b l) O. b9 e7 g5.39.217.77:8898留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
' E" U$ {7 e; [! b# I: ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- _- l3 m/ X# |& R* C+ Q
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅公仔箱論壇, J, l# a( U: _( r4 E
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
8 |1 c+ |" C+ @ k- dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. F$ B+ b1 z* a" O& o
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% t' X9 {# J. |) c4 X. t
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.77:8898( v, m- C) r. l3 X \+ w
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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# {# M- d$ ?, M; ^5.39.217.77:8898今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb. A5 X$ q4 s( E }4 z
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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