【沒禮貌比沒專業更糟】TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N# L) i8 G0 P1 k8 W
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頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
( L. r- E, X* _* ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
( m% d' w$ U! b9 b頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
% L- n' |2 [1 ^+ Q6 S3 w理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。! K4 i4 X- Z. E
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$ t! ^5 i2 w' b) }5.39.217.77:8898范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總tvb now,tvbnow,bttvb& E8 }# r: j! C3 x% `; C
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) a& D* r1 L# x$ ]; a' I
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! W+ a8 T: E' f7 L/ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管5 D- U1 M. E4 w- w
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
3 p2 S1 |' ^$ `) J0 H2 Atvb now,tvbnow,bttvb麼想？」
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1 ]# D) B3 ~. L' }$ M! \ t5.39.217.77:8898范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」tvb now,tvbnow,bttvb- z, f1 q8 n, N2 z3 @8 V4 }
的動作，都等於在傷害對方。
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! Z# Q/ t. m' p3 D公仔箱論壇長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb# Q7 G& b7 J( s: s2 q/ O
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
% d# B4 E, c9 \6 o7 }* Ztvb now,tvbnow,bttvb客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
o4 Z$ ?; E1 ~+ t D5.39.217.77:8898這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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% J1 i' F& \3 N: d N「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
7 p/ e( L+ p( S9 i% I# \: l$ ~ F1 d5.39.217.77:8898留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
# O) ?& y+ H) H" N9 L( OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
; v3 {( _# w6 b- p) Q) T8 Etvb now,tvbnow,bttvb
; J, W/ c: N% Ktvb now,tvbnow,bttvb在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
, ` J5 D4 p& H) s, i1 y! l/ w5.39.217.77:8898止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
5 D1 S9 l+ J) H( R6 p$ [; r P5.39.217.77:8898都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必* G0 n+ V; b* s$ T+ p/ _# Z" d' \
須以禮相待。」 2 \0 u* Z, R/ _* O9 E+ q. G A! h
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
( z9 q8 E7 T# g. I# x的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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' m6 y f: b" W! b Q5 h5.39.217.77:8898有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟& I; M% I+ i% [0 E7 G& Y9 P( F7 a& m
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 4 k* z" R% d1 H5 k+ {
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」5.39.217.77:8898) D7 B N. B) ~- c4 r6 A" r J
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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