语言，是有温度的

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有时，我们以为赢了，其实，我们输了！因为，我们赢了“面子”，却输了“里子”！
% T' k! x( }2 I5 ^3 \; u0 V相反地，或许我们“被骂不还口、被打不还手”，好像是“输了”，其实，我们却是“赢了”，* D8 ~( ]; l7 f1 ~
而且，赢得丰丰富富！公仔箱論壇, Q5 `1 l+ S! g$ i2 ^
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有时，人的美貌、人的娇惯，常使得自己变得十分自我，而“看不见别人”，一切都要别人依我、
% V& |* B7 |* U& A" m' ]5.39.217.77:8898听我、捧我、宠我！而我自己很棒、很对，一向都是赢家！
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1 l; K7 r- a% X  d5 Q然而，在人际关系中，“懂得赢，也要懂得输”、“懂得竞争，也要懂得包容”。因为，我们不能一直“只赢不输”！5.39.217.77:8898* ]; v# I  y5 W' a/ f
我们必须懂得适时地“包容、退让与感谢”；因为，在人际沟通中，“包容与退让”不一定是“我输”，反而可能是“双赢”啊！
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语言，是有温度的。
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冷言冷语、冷嘲热讽、盛气凌人、苛薄冷漠、态度冰冷……会让人痛苦难受，记恨多年。
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. p% Z7 K6 P5 B$ K) M温馨真诚、语带赞美、接纳尊重、热情拥抱、微笑鼓励……却让人如沐春风，如浴冬阳。# A/ G+ t+ z$ U, d. x: g1 l
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所以，在言语上──适度的输、适度的退让，制造“对方的赢”，就可以让敌人变成朋友啊！