埃及熱氣球慘劇的保險賠償爭議，揭示保險業「代理」再「代理」漏洞，令消費者追究困難。
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對於不獲賠償的死者家屬質疑，教協的保險代理銷售旅保有問題，但教協仍未向相關代理查詢是否曾向死者詳細解釋不保項目，令其在事件中的責任仍然存疑。有保險業工會則認為，旅遊保險產品應統一化，不應由代理或旅行社代售，才可有效保障消費者。tvb now,tvbnow,bttvb0 \ _7 c. C- o+ B5 ` `) P2 V4 z9 L' b
% j2 y: c [4 c/ ?! \6 q保險業總工會及工聯會昨陪同6名死者家屬會見傳媒，他們的親人經教協通過聯誠代理保險有限公司，再購買招商局保險的旅遊保險。
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未推介另一包熱氣球旅保tvb now,tvbnow,bttvb+ J) e8 W; @5 s+ L
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根據保險業聯會的資料，教協為已登記保險代理商，有兩間委任保險公司，當中聯誠同時代理招商局等共4間保險公司。而聯誠提供的旅保計劃，10日埃及的投保價錢介乎107至160元。! G3 I% K4 _ o( _! I) q7 W7 Z9 @
然而，教協代理的另一保險公司美亞，其旅保的受保範疇包括熱氣球等，保費僅較聯誠貴5.8至16.8元。6 Y8 e; ~; j* D/ v+ A
% x- S; p2 i y0 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。家屬質疑，教協保險代理當日無清楚解釋不保項目，亦沒盡責了解死者行程，因此無建議購買承保熱氣球的保險。7 F& E& d6 T# ]0 V: K
9 D( b X& m) H8 b- O# [6 D, P「賣給你的人有沒有好好解釋？你買份唔包熱氣球的給我，是否正確呢？」死者家屬黃先生說。2 |' L2 T2 C4 ?9 P$ B N
0 Q K) X& p! @# N0 _& \公仔箱論壇教協代買 不知講拒保細節否
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教協福利部主任李煒佳回應指，教協仍未向相關代理查詢當日銷售細節，包括是否有詳盡解釋保險計劃內容，教協亦無這方面紀錄。
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' {7 Z- F8 h: V- {( z. l4 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。教協副會長張文光稱，職員一般會了解投保人的旅遊地點及日數，故不會主動查詢行程內容，但承認有改善空間，日後會提醒職員銷售前，詢問投保者會否參與「挑戰性活動」。公仔箱論壇3 [8 v. V, m' z; @5 `1 J$ Y0 j
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保險業總工會副會長馮志遠認為，監管機制存有漏洞，如教協未必適合銷售保險，因消費者或相信其品牌而有疏忽，質疑教協職員未盡專業持牌人的責任。 h- \0 g3 D( n4 n, n
+ U( }% Y' |& T4 H c, M' k保險業總工會理事長張偉良表示，現時由代理公司再代理其他公司銷售旅保，令銷售員的專業成疑，促請當局統一旅遊保險產品，以保障消費者。tvb now,tvbnow,bttvb- Z$ m" _2 g: W2 F! ]/ G$ `7 @
$ ?1 r) C6 }( n- n不過，香港保險業聯會管治委員會委員黃國添指，現有監管機制有效，保險代理登記委員會接獲投訴後，便會展開調查，有需要更會召開聆訊。$ B+ k! f8 K! E, a
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香港保險業聯會一般保險總會主席潘榮輝指，由代理銷售旅保已存在近20年，是否存在漏洞，要視乎保險公司如何處理事件。
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8 f9 v ]2 r9 ?3 z: a5.39.217.77:8898保險索償投訴局接獲旅保投訴近年持續上升，由07年的28宗，上升1.5倍至前年的70宗。保險業聯會指，過去3年每年有1宗投訴旅行社保險代理的個案，但全因投訴人沒跟進回應或表面證據不足而撤銷。tvb now,tvbnow,bttvb3 l# v8 k/ [$ B3 v; A& d
另外，罹難9名港人遺體分屬3個家庭，昨下午2時開始，家屬在警方、社署、衞生署、民政署及醫療輔助隊人員協助下，被安排分批認屍，過程順利。 |
發表於 2013-3-13 07:29 AM
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