埃及熱氣球慘劇的保險賠償爭議，揭示保險業「代理」再「代理」漏洞，令消費者追究困難。tvb now,tvbnow,bttvb4 Z- B6 J& I! W
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p; ?. b; E6 t O
對於不獲賠償的死者家屬質疑，教協的保險代理銷售旅保有問題，但教協仍未向相關代理查詢是否曾向死者詳細解釋不保項目，令其在事件中的責任仍然存疑。有保險業工會則認為，旅遊保險產品應統一化，不應由代理或旅行社代售，才可有效保障消費者。; ` n, ^& D' c9 Y; }6 e+ o4 U
) g7 O+ a) X: t x' ~
保險業總工會及工聯會昨陪同6名死者家屬會見傳媒，他們的親人經教協通過聯誠代理保險有限公司，再購買招商局保險的旅遊保險。
6 m8 S, x& V0 n( z, i( r. M
9 A- G7 f+ V* j公仔箱論壇未推介另一包熱氣球旅保
! e6 ? e- I4 K5 c5.39.217.77:8898公仔箱論壇/ |1 D: F6 S I1 _4 T5 w( c
根據保險業聯會的資料，教協為已登記保險代理商，有兩間委任保險公司，當中聯誠同時代理招商局等共4間保險公司。而聯誠提供的旅保計劃，10日埃及的投保價錢介乎107至160元。
: O+ t& s* E6 ^% _7 }" rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而，教協代理的另一保險公司美亞，其旅保的受保範疇包括熱氣球等，保費僅較聯誠貴5.8至16.8元。1 s$ h+ |6 \" n9 q0 e6 ?/ _0 k
5.39.217.77:88984 N4 }8 h/ O7 {) h
家屬質疑，教協保險代理當日無清楚解釋不保項目，亦沒盡責了解死者行程，因此無建議購買承保熱氣球的保險。
' T" W7 d8 g, ^2 H% g7 a, C& B5.39.217.77:8898* r8 n9 K( n M. z2 ~9 d/ i |7 z
「賣給你的人有沒有好好解釋？你買份唔包熱氣球的給我，是否正確呢？」死者家屬黃先生說。
" t6 A' |! q2 `1 V8 F9 E* e( w+ B公仔箱論壇! J- U" D' w) X
教協代買 不知講拒保細節否3 K) l) a" J2 j- `' E
0 t& y5 e! ^2 S
教協福利部主任李煒佳回應指，教協仍未向相關代理查詢當日銷售細節，包括是否有詳盡解釋保險計劃內容，教協亦無這方面紀錄。公仔箱論壇 ~; e2 w$ p3 p. ^5 }& i
4 e4 {! h8 l$ U公仔箱論壇教協副會長張文光稱，職員一般會了解投保人的旅遊地點及日數，故不會主動查詢行程內容，但承認有改善空間，日後會提醒職員銷售前，詢問投保者會否參與「挑戰性活動」。
* ^/ n* g( k6 r% }7 V6 E. `) N8 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 k, I3 k3 k1 X/ F. T# Z, f
保險業總工會副會長馮志遠認為，監管機制存有漏洞，如教協未必適合銷售保險，因消費者或相信其品牌而有疏忽，質疑教協職員未盡專業持牌人的責任。
, m# q# j6 Y( I# {% ]) ]8 q0 w }& V' r1 o- Y" q! b( G
保險業總工會理事長張偉良表示，現時由代理公司再代理其他公司銷售旅保，令銷售員的專業成疑，促請當局統一旅遊保險產品，以保障消費者。7 ^# ~7 j" L, w# Z2 n( e
; B" l! p5 Y0 Z- d# {+ ~5.39.217.77:8898不過，香港保險業聯會管治委員會委員黃國添指，現有監管機制有效，保險代理登記委員會接獲投訴後，便會展開調查，有需要更會召開聆訊。tvb now,tvbnow,bttvb: Z! q5 O& p8 l' {& [
* V, i- F9 |6 W
香港保險業聯會一般保險總會主席潘榮輝指，由代理銷售旅保已存在近20年，是否存在漏洞，要視乎保險公司如何處理事件。' ~8 ] t5 I' F9 X2 H5 \
公仔箱論壇; \9 o! ~4 w( ?( v( a: P1 q3 k
保險索償投訴局接獲旅保投訴近年持續上升，由07年的28宗，上升1.5倍至前年的70宗。保險業聯會指，過去3年每年有1宗投訴旅行社保險代理的個案，但全因投訴人沒跟進回應或表面證據不足而撤銷。
E1 ~+ M Q' J) A* `1 V5.39.217.77:8898另外，罹難9名港人遺體分屬3個家庭，昨下午2時開始，家屬在警方、社署、衞生署、民政署及醫療輔助隊人員協助下，被安排分批認屍，過程順利。 |
發表於 2013-3-13 07:29 AM
| 
