瑞士人和火車的「愛情殺手」
7 i+ D0 K8 \! L' ktvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! m* Z# Q# q3 g% ^
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2 e" U' z9 z1 O: L9 Y* p公仔箱論壇BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士公仔箱論壇9 ]4 {" T: B) n; ^/ _
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更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 S' @2 I8 m3 R) p& t/ _
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瑞士人一向以一流的火車服務而自豪
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3 y4 Q) a2 }8 B6 `/ ^四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……tvb now,tvbnow,bttvb: s- b8 B, H7 t N9 d5 h& g1 z
寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。
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, Y7 B0 O7 O% @# B; J那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！
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t7 V' o2 i2 g0 i) Q- `; itvb now,tvbnow,bttvb高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。公仔箱論壇- _3 \7 P1 e" x) `9 F7 D) I! R6 E
飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。
% s- W1 L* s( c$ S$ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。tvb now,tvbnow,bttvb x: J" P0 P6 i* N: m* h: i* e% V
**有效車票**
& }3 ^8 }" N* k. d% T. V$ j$ d7 ]公仔箱論壇情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。- K( P8 b4 D8 b# ^! A5 \
從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。
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乘客不准在火車上買票了. Y* i {. r) \5 [
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1 _' R; T- H* Z3 j5.39.217.77:8898但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。0 X! O+ s( W: H6 b3 g5 {8 M
比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。
! ]3 [: T* x- }3 ~( \/ G6 |再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。
, p. ]3 w( W! E: h5.39.217.77:8898再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。
% t* [3 L' G& P: O0 o3 ?/ I1 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。
( @4 s Z0 G8 h9 u6 e5 p9 i公仔箱論壇**保護收入**8 j) S' B7 a' [* d% _5 y \" C
檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。/ g; V( v+ p1 R+ ~6 k7 ?1 L
我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？* {1 P5 M- n9 N' ` h3 O5 E3 s0 ~5 ?
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。公仔箱論壇 K9 ^/ g3 `0 R& e9 P% J
公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 F" G5 x& Y k3 T
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# p* _. e4 Q3 v7 X3 M車窗外，一路風景一路畫
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|6 H. I# A5 L每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。
* j) c% V! K. {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。
3 P4 ]* b9 \2 r4 Y$ ]2 btvb now,tvbnow,bttvb**對簿公堂**公仔箱論壇* I6 @( }9 \5 W# r7 U: X& X5 b, l
這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。
$ C! f# i; N) D6 q* n( Q有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。
" J1 ^; ]- ^. N公仔箱論壇與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。
; W% k1 [( D8 k& H% b6 R公仔箱論壇因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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