瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，5.39.217.77:88980 F! l1 I8 f1 L" `) t# B; u" r/ f* m( `# t
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 5.39.217.77:88981 }; k- ~2 x) R! |% c( S! e
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
2 a/ @* ]) l6 z. P. _+ u& E 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 V. x/ E4 Y/ E, M0 H# o. O

頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；公仔箱論壇+ {& V3 r9 ]/ ~) ?, ^2 K- }
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，公仔箱論壇% f: S0 N' T- J+ Z; |5 |
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。tvb now,tvbnow,bttvb" K$ o+ I# W, s8 y1 z, [

- i/ N) R5 \2 s8 c各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，$ W4 i% v9 `* f8 C$ v6 |
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
1 z7 h8 U! q9 V0 E公仔箱論壇****************************************************************************************
台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
" s7 f  K$ ~9 x 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，/ D; x) _/ z5 w2 b7 a, b* N
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。4 v) Q* O9 D# j

怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。

: p  b$ D9 p+ z* `8 l% {安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
  D. }- J' b) h* m最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% a& \8 w* O; y# b  e
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」公仔箱論壇( [8 {' l: }5 B- A
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
( j2 Y" l1 W, i! k! ?5.39.217.77:8898魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
- S" Q# e# e/ e6 Btvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb9 _6 ?- n) m( j6 ?/ h
果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' t4 \. H% i- W. i2 `9 Y' N0 b
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， tvb now,tvbnow,bttvb4 I7 @; O( i' c2 E1 ?  d8 C5 v
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。5.39.217.77:88987 t  z2 D' w, ?9 V+ v0 {5 E3 c
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
" i  T  d3 O7 _tvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 q; G- b% T* f$ A: J
有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
% D: u) \% r, e 「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， 5.39.217.77:8898# B& g. G. C0 n* k
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
3 {2 o' q& {0 T; a公仔箱論壇因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
4 k& u# y3 W5 ^0 y7 T 只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，tvb now,tvbnow,bttvb: V( L. Q6 W: A1 L
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
: l: D3 K, _8 B1 t0 ]9 Z% D 長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。公仔箱論壇* D% ]1 ~5 J; u) ^9 q6 I( |

5 Z. V' D7 I! A- I7 H- P. h( a所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
* [1 i- I- G9 ~0 _' S! J 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，1 {/ `$ G6 {% J4 U9 g# h
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
4 u4 O) N$ ~0 \5.39.217.77:8898這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ X; T6 j0 N0 W. c6 Q
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0 {7 g( ?* J7 K; _我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. O6 S5 @: p5 a: \7 u$ H
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
- l: h( j" n4 i+ x' R8 s9 _4 ]7 n 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： tvb now,tvbnow,bttvb9 H1 ^! W9 g8 I8 A! T
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ T. P4 f7 h/ S' x
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。公仔箱論壇: M3 c4 g+ y" o+ @& l( y
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，' }5 q2 @& _! u( x4 q* z
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』tvb now,tvbnow,bttvb  a6 [" G2 @" H3 P: S& @
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，) w% A. J1 T2 _3 v/ m1 d
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
& U9 x8 y2 T& \' R0 P6 c公仔箱論壇它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，( ~5 H2 U7 Q# n8 ?* N8 O- i: b
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，5.39.217.77:8898" a( W# u$ C: S; i
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，6 ~/ B* W' v; a) H2 ~0 Y/ Q
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
4 h1 k, j3 i6 B5.39.217.77:8898國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 & U) y: l8 F- ~
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
4 m& h! t0 f9 w: Q0 M: c5 M 讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，  b+ m  L5 w" u& X( Q5 V
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 $ v3 B! x0 I' R& h7 C) W
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，tvb now,tvbnow,bttvb5 S' J3 o* M( o8 d
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；2 R  J+ L3 T% f; D& H
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，tvb now,tvbnow,bttvb% @) X' E$ m  m  y. I% j
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； 5.39.217.77:8898: R! b' H1 N# ?7 d8 H- E' _
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 I. j& a3 r1 Y# Y8 d, i* H$ g' S6 F
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。# m' _5 l  f2 J/ v& R5 _1 a
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
7 s* N/ R' z2 @! K9 T公仔箱論壇願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？5.39.217.77:88989 {* r% d. H, R
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
* v! m" m, X8 N1 [ 所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，tvb now,tvbnow,bttvb8 B/ ^" d9 W9 u8 H6 g
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
' \2 b: T8 L8 Btvb now,tvbnow,bttvb 公仔箱論壇  q2 P6 k( H$ G5 ]
七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， ( o6 P' ^  c- D3 T% X' B* f
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
1 t( L& n5 x( }公仔箱論壇我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
" e0 d5 C0 R; }9 N9 n/ R 是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 ; Q$ F6 \' I/ N5 d( }- b
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 X' K% F& u/ z( E8 P  I
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」tvb now,tvbnow,bttvb, H1 }5 ^  t- I" ]% W" I# G7 X* X
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，0 H- Q- V  \; N6 B7 C' j) t( f
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 h; q, |: s, R' W; i% e$ u. M
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。   c0 \; G+ D! B' N% ?  l
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，5.39.217.77:8898. s! |. h7 k$ Q1 g9 O; k6 F
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% [- o% B# V6 C3 m
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
9 Q, X, V2 s' s/ T公仔箱論壇『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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7 k( v. \6 ?1 e8 b! [# r( N這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。公仔箱論壇' b9 \: H' Z8 Y! c
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：公仔箱論壇5 l) J& N/ z1 [0 j7 e$ Z
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
# m7 T# |0 _3 W; K這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
( b6 q$ E2 K1 B* e+ l) m7 _+ J: q3 x公仔箱論壇) M" B0 y, |' L$ Q! k  @
各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
& `6 Y0 ]) e' R& m& Y) e公仔箱論壇我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
8 n# l; Y; s( e: G: ? 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，公仔箱論壇. k0 F" `* }2 i' {8 `" d5 _
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，公仔箱論壇/ l% U- Z" [6 H# g$ d2 G2 }( b
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 5.39.217.77:88989 t1 ~% X& W4 Q# }$ m; V, b$ W
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， 6 J, `+ s1 {3 l' i( A
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
* E/ ~5 z- v. p; m/ U" j9 g$ ^* w ***********************************************************************************************************TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. B1 {8 q" F! S0 k, M) J
最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
$ O; C  n/ ]: y. {! S6 R八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； 5.39.217.77:88988 W. A( H4 w- v# }
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， 5.39.217.77:8898+ a5 q  d5 ^9 S6 |
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
5 j! B1 I4 [! {5.39.217.77:8898 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； 8 I0 M1 L. B# i( X1 S
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； * N1 n6 k9 j9 \
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。公仔箱論壇" L' K# K7 c7 u0 u; ~

8 W6 s8 b8 U7 c5 Y* w* \  q9 b以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
- Y/ {4 j2 A& w. L& E2 B公仔箱論壇最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， tvb now,tvbnow,bttvb/ N0 B; N5 ]6 R& d
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
# e; [6 A  H& v! `2 R" X% h他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， 6 M" B" k4 X7 K) I6 Z
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；  g0 M: Y& a) D0 G9 C, T$ E2 }
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。" _1 O  R! E# {. }
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 7 f6 n# y5 f( y8 m: A& T  D9 m1 G% d

: M$ J& b9 W7 l: o' c) ^公仔箱論壇所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，   L- \1 k" E: j* C& t! p0 z8 J
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
, c9 Z6 A2 H7 [9 J8 G6 D' \ 你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
2 q( B- x  y/ T; @6 u! O( |「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，5 V9 Z% j$ o% |  J
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。公仔箱論壇% n: V% h; @# e# P: K+ Z
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，tvb now,tvbnow,bttvb- ~4 k; P) y/ h- r, \6 K" T. |/ z+ p
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# r2 c. d4 D, h, M; `1 v" b, Q' J
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，公仔箱論壇! K6 c- e& N, G* i( v1 D! W. ]! [
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，tvb now,tvbnow,bttvb2 S$ N. z( }0 i
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
! ?# t* t7 k% N* u" x公仔箱論壇
( u) P7 ~' ?, ~0 ^至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
7 Q% W" c5 z' J# W* R: z8 F6 r6 o  @ 所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； tvb now,tvbnow,bttvb4 G* Q$ q5 T- t
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， 2 A/ B, r; z: U5 I4 f% _0 N
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、: z: b0 N; i  i5 B2 I
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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" I4 O$ T+ F3 B2 \: {5.39.217.77:8898所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， tvb now,tvbnow,bttvb& Q% z* Z; r$ d1 {! f* s4 S" |1 g. g
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， tvb now,tvbnow,bttvb& n2 w  D$ P7 d' S% I0 ?
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
! E! F9 X4 _. y! otvb now,tvbnow,bttvb就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，公仔箱論壇( b8 ]3 U/ C' [2 T' l
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，公仔箱論壇7 E2 G" R, z* B' y8 j: i
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 / j+ Z8 a7 k& R: v
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
5 V; I! W  s2 Vtvb now,tvbnow,bttvb 而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，公仔箱論壇8 T1 g, A: X$ `$ ~: n8 m, P' M
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 : k& W2 N: P, a5 A- r, v8 Z) v

最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，公仔箱論壇0 h7 @8 V+ ]6 n2 S3 _
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
+ ?& a) N. H6 U2 @# y" X; Z+ C7 T不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，公仔箱論壇9 c) ?3 C; X- Y; r7 U) ]  a+ J
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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