瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 F, A4 n2 d% ^( @3 ^, C+ N
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！公仔箱論壇% q$ R) c5 R% z' x  [- S, ^
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，5.39.217.77:88982 C7 [3 E- D) H7 B; Q
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 5 m: y% H8 y% [' C5 O
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，$ U: ]4 ]* N7 W& ^/ f: `; Q9 k
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；- w/ U0 J5 P8 }
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
( k# S: l. |4 \公仔箱論壇妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。公仔箱論壇. ?3 e2 f. G+ C4 n$ X
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3 H2 S% P# v1 b( _0 h4 w 台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
; f5 C$ |9 g- stvb now,tvbnow,bttvb 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，5.39.217.77:88986 l# n. L7 v8 E' Z
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。5.39.217.77:8898- o* `. m) E& J+ Z; B1 F
公仔箱論壇* ^2 H; ~) {) a2 x) _% B2 F* l* X$ q& H
怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
  c: L1 Z! C/ M9 s公仔箱論壇「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
7 ]1 o* @3 `. Q8 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r  P+ I: Z' ]' m; w
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
. I. V5 J' N8 `; H公仔箱論壇最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：公仔箱論壇7 x$ Z8 M, O( h& v
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
$ |3 P  ^; w8 \ 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 tvb now,tvbnow,bttvb) P7 p* M" O1 {, M
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: U( r# [* l/ V公仔箱論壇而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
6 v$ I. M, K- h5.39.217.77:8898 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：) l( k! k( |9 K" o* ^
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，公仔箱論壇3 G+ \, @1 _, E0 B# s
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。$ H5 L3 `, X9 z- R, X9 f* {( ^/ e! s- M
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ }" P" [5 |( \6 t8 g. G7 l

' s* t; A  N' f6 Y4 Q有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
' c( U* p; ~! G2 |tvb now,tvbnow,bttvb 然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
9 T) |! p4 b+ |& L公仔箱論壇「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」tvb now,tvbnow,bttvb  m+ g+ \, y+ o" ^% i5 w
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
+ w% U5 z8 x8 ?& Etvb now,tvbnow,bttvb 因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
0 m( \( R2 Z' Q& F) [  g1 L 5.39.217.77:88989 }# |/ P% g; J+ A
各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
: D3 |: ~2 r( ~$ H 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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5 X% S  e& X* d9 P所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
5 |( ?5 {( P6 a$ s 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， # s1 e0 G' D) v' ]7 H4 _  e
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』9 z$ H# b0 `' t- |( g# Q
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  H8 Q7 x  e: R  t. x6 v我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，0 m' H; ]/ ]  o1 ]! A: r8 Y
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，tvb now,tvbnow,bttvb5 x5 _4 F$ V5 n$ w" ]3 h6 D
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，$ y( k0 s9 O- j$ T- T
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』. r- z0 ~% ~* E3 q
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
! Z4 N  `' c& q所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，公仔箱論壇% @/ v/ M8 F( i5 m' V' a% r
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； " ~) P- C& g4 S+ X
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
! r4 R' l& k3 ^2 V% j5.39.217.77:8898 最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，$ F1 \# d7 I2 P* K8 p9 H
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，6 N1 C1 j. c% `
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， . z1 t7 j4 t$ [- x6 E7 M
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。公仔箱論壇- _6 H0 W' y4 j7 |$ Q

各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，% Y" c% q" k* r. m% q2 k3 o
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」公仔箱論壇& `$ L  O0 P1 B; E: _
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
5 D4 T" d) S- }& K$ w' _公仔箱論壇都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，公仔箱論壇( y1 r9 t+ \6 P1 m
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
+ w7 Z8 ]/ f: T  {/ v1 K第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  [5 z$ A: M2 Z, X5 }1 W6 Z
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；公仔箱論壇* T- l, ?; ~4 ?5 o; C
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， ) f* d' i$ H& V  K* G
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， * x5 c- Z* e. A! V: ], A! h- Q/ h
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 @% B* i+ K9 Q  u  Q6 h! h% Y
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，& e9 _5 k$ k0 f$ ?, e/ I1 }
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
6 X  e0 L5 \& p/ a+ }: e就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 % D2 @' q- O( z; Z5 S( \
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
+ E. N& ?% W/ o二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，" a& `  o. K7 j0 l. r
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，5.39.217.77:8898* H5 @' U, ]+ \" b7 G( x' O
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- i: g3 b) [( l0 E* R& X
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
( \) n: J6 p2 qtvb now,tvbnow,bttvb 其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，% F  Y' f0 a3 o; ^, G" O' w
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' J6 d/ W& u. S1 q0 A0 D; j$ l

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， " h' f" O2 r1 u; C: i/ O
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，9 ]3 ^. \5 _, G$ K' J5 Y0 D
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
: P/ A1 ?) u9 z! G" i 我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
$ a6 \( s2 m* j/ p- E他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 tvb now,tvbnow,bttvb1 [3 f' w; x3 i) ~0 P
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
6 t, J& p7 n2 j1 q- G6 z 『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 : `. P( a0 y8 }. S9 X- ]
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。  b7 q5 u; y, T5 U* E& N
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：公仔箱論壇0 `4 M9 e6 h+ u6 K3 T' a
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
4 d" P8 j; z$ g4 W' T這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
6 t3 K; {  L# g公仔箱論壇9 B& c: x% t$ M' N0 f$ v; [
各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，公仔箱論壇; \, R) k# K2 a" U; V
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， ; x5 p2 y, a# C! ~! b
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 " V4 g$ b* _0 r- I! c
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
0 z* `5 F3 v! c0 h5.39.217.77:8898所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( d* q& C6 A8 n( J8 Z
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, G* r. {& n$ }6 u& f5 `7 u4 h 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，公仔箱論壇: J% t3 X- q5 |" D
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； / d$ Z  X2 |: j
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，公仔箱論壇3 T. u, j3 u9 S/ S! Y! A# K
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
4 Q/ h% t; |6 p3 [公仔箱論壇海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
$ l& _5 t/ C& D3 Z' \公仔箱論壇東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；公仔箱論壇! [1 [+ n! l1 _, O/ v5 I4 D1 Z
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， ! o  I$ M5 P; ^% U8 d* s
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； tvb now,tvbnow,bttvb* w+ \5 a+ q2 V' z
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; t3 d3 w: S7 |1 f9 Z
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。5.39.217.77:88989 G8 n2 W! i3 N, K$ R$ i1 F4 T* i

以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， tvb now,tvbnow,bttvb: |5 l  c: z9 x. Y
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
) l, Y+ v* z2 X: C5.39.217.77:8898十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，公仔箱論壇0 t$ E5 @$ n4 x- r$ w
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，公仔箱論壇- U0 P' S' W/ K: _, V; Q
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， / I2 S1 F' d: ^
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
7 L% e3 {4 m& } 很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 tvb now,tvbnow,bttvb% _9 k9 p0 s0 ^  |" A+ O

所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 ) h" U' c) H% ]7 G' f6 \
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
5 \: H. h2 ?5 E: s: w& T6 r) [ 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

, i$ r4 {& U" T5 o) \4 e' ]: h軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 R; n4 f) q1 X; a$ d0 ]/ z
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
4 U, N& u4 }( Wtvb now,tvbnow,bttvb 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，0 i& _& g& U" j9 X$ ?
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），4 f, F9 q# e; @4 _5 E/ E
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 tvb now,tvbnow,bttvb/ @) |0 G3 v( P6 s, Q2 s
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，3 Y0 M4 S1 z8 [" [! F. ^
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) F3 w: w! Y; f7 a0 p1 m5 D
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; F; O9 ~* P( V5 D) t4 v
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 3 z/ b% H- `- f/ A% ]/ ~4 ], l0 ~( N

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， 5.39.217.77:88985 k0 ~8 j& m9 d& b
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
: W* Q" `$ \$ ?! }3 V公仔箱論壇就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， tvb now,tvbnow,bttvb2 }: H7 }: ?' w: B& Q% c8 q$ v
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，; d5 K. n& X6 b8 b9 j' Q& `1 `6 f
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；* q5 m9 g% V2 U! |8 K/ ^7 {: Q
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，tvb now,tvbnow,bttvb+ @4 f- B" r) H8 S. ]/ d
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 0 j% j3 y4 Q6 \6 e
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，公仔箱論壇* ?* {6 \. l) n: q1 N
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，公仔箱論壇+ x+ m! _: K0 [/ W6 c& m4 h% ]# O6 Y; i
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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