瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
, e; v% i) I$ I* q公仔箱論壇你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ 1 u( l  z5 J( s- m" J! J
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 z- \6 Q% S- D6 E8 E- t9 P5 l4 n
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，tvb now,tvbnow,bttvb( d* O: n' \! N$ m
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 8 z6 p& h+ z/ j+ w1 k3 S
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，2 n! }! Z- g9 e
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
. Q- j& L8 u3 L& {0 D公仔箱論壇
' H  y, p2 i9 |0 I) a* }頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
5 D% x$ ?# r; V0 P/ L! h 所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，5.39.217.77:8898: Z& o6 s3 I; c6 N- P
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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- D5 \% o" V3 Q; Y- u( g, }各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。公仔箱論壇0 y5 }3 K2 b# c, z$ ?4 P
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，4 F  |8 Q8 }* w5 @; Q( }; c
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. o" s5 o* H/ i/ ?6 K: u
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。5.39.217.77:88982 R1 Z* `4 y! b$ m6 G7 A" a0 {

怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：公仔箱論壇/ e$ o( O: T! r& }" Z! H
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。

" {* }9 b2 [; g: X6 _5.39.217.77:8898安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， 5.39.217.77:8898' C! @" H1 U) E
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：tvb now,tvbnow,bttvb! ~7 f" y7 ~6 @( F
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
; A- \$ N" \) F  m- n& ~  Y5 n 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， 5.39.217.77:88980 v$ Z( H! s' u  k
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。tvb now,tvbnow,bttvb/ i2 T; ~; O( L% g7 G0 ^  N
5.39.217.77:88982 T) b- J6 M" x* I
果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。公仔箱論壇& H: H: v1 X; \/ i" i" X( X
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
  f  D8 z/ y' k+ i( \ 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：公仔箱論壇9 p  x2 M# ~- r6 ^: t
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
! H9 |$ U5 P& Z+ _. r) v公仔箱論壇三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。tvb now,tvbnow,bttvb3 U' Y/ P# \: H! d, g

有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，3 Q- j5 a! B# v& }
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：5.39.217.77:8898, x7 U: @* {1 G
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」公仔箱論壇5 e( D5 {7 I0 Q+ `; o

請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
/ }  s: m; _, i$ o5 ~3 g' U; I中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，tvb now,tvbnow,bttvb9 k; ?& G; k4 g  T( B
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
4 l+ c8 a5 Y2 J/ r+ O. G: T6 G 只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。

+ `; |1 p. F! d' g6 N; E各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
2 c6 G" W; X  [$ ~1 Z) k 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
% o5 m  a# S, p& |' t5.39.217.77:8898 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
# Q, \& H. Y7 s* J7 s; C 長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ?# W' p9 Y9 e. b' e& k' N) C0 j
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
; }" ^+ |" u' j  M公仔箱論壇所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，* e/ B/ V  Y9 s
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
% }( A. i% a6 n5.39.217.77:8898 除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 p1 A4 `1 S& W$ h8 [$ z
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 _# J% H! u; L! H3 Q5 w  ^; W
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』tvb now,tvbnow,bttvb/ ^- {5 Y1 H% \5 d. W
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， " Q8 R9 x+ `+ _/ P. j7 J
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
( t+ o6 n% y! I; V5 v 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
. E+ x( z& M7 F( Ntvb now,tvbnow,bttvb它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； . G1 `3 v/ T$ {) G0 ?
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，% G, P! x. p0 e# ~3 G4 V
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ^0 O! K$ o$ }' b0 w$ C- G
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，6 I' z& v) d: r7 U$ u
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， $ ]/ @+ \: Q: K& B
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。   P* p/ C( j; e2 f% t% |

/ g( u* e- |7 f. {tvb now,tvbnow,bttvb各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，5.39.217.77:88988 U# [. S; o3 b' p2 W
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 K( `, S+ e! ]6 D
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 tvb now,tvbnow,bttvb- C! J  y$ w. h0 X4 ?! |
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，公仔箱論壇# ^6 Q! ?# x# a1 t. I- {% h
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；" Z0 s  X3 z. d! n( C
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； 3 b  ~# X: u" H: k& C) Z! i) S
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, N/ V0 \7 h( H/ ^
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
1 V3 v! f: {. w4 }5.39.217.77:8898二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， 1 P7 ?9 C* }* q1 ^( f
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。& G3 d4 j0 d0 n, H. ?& Z
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；tvb now,tvbnow,bttvb9 t& D0 @! ?2 G8 @( N$ k" _/ I
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
) K, ^& m1 I/ h7 L公仔箱論壇這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，1 y/ ]+ h+ t0 }0 i/ ]$ y. x
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
/ p! [& K' D2 S2 ]2 i 台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
" {( X' S* E5 \! }5.39.217.77:8898就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。tvb now,tvbnow,bttvb% A  _9 \% |; a4 u9 k

七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， ( \, J2 y+ L; H1 C) l3 _+ T+ t
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，5.39.217.77:8898% {) x9 T! ?8 k, |, U) v
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，& g% y3 j9 D. \
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. W2 `; I9 [* Y; V  T: w
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
, E$ G' O7 t8 {" O2 `& H 其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 $ Y0 A! j  a0 P0 \; o! X: D, y0 \

3 y. c! f5 F' c; a! {5.39.217.77:8898各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
; S3 u! Y( T+ D4 ]/ P) b有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」5.39.217.77:8898- _, ?2 Z8 a: ~; I5 m' D7 Z' l1 X! K

此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，tvb now,tvbnow,bttvb- c3 |+ Y6 D8 j" p
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: u* O9 ]- R, Q) b$ h2 d
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
! @5 e- [% S! H* z 『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。5.39.217.77:8898# D; n4 Q) G3 H& T( N) j
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：公仔箱論壇% U8 K/ W2 [9 A+ J: L0 w
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；公仔箱論壇" e. A0 |/ m( Z: e* o% E
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，5.39.217.77:8898! e8 o4 }& b4 \/ ^( ^
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，5.39.217.77:8898, x) U' a6 A- l) K- c  v9 s
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，tvb now,tvbnow,bttvb" L9 N0 e. A. B: }7 S3 o$ \
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， 5.39.217.77:8898, W7 l& G3 L4 j1 M, D, }
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
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, p3 }/ ^+ S3 s& s證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
+ u! L/ x4 W9 u; e& x所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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4 p, f9 @+ w, ~% g' E, a 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， 5.39.217.77:8898/ ?4 q, m% Y% r, C
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； tvb now,tvbnow,bttvb8 Y; S* m) W  g" e: R
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， ) M2 V3 J4 N/ S- T, Z+ j
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、tvb now,tvbnow,bttvb& @: ?0 n  {$ B# V- y* O' w( z
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
6 n% J  N1 ~9 ^5 p5.39.217.77:8898早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， 5.39.217.77:88984 Y3 c- g2 q2 r
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； tvb now,tvbnow,bttvb$ e: ^  R+ C! e0 o( B
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。公仔箱論壇7 [% ]- U. e" M0 q- O
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， ( ^% j  `( r8 E
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， 9 h6 R9 @9 p/ S, ]- i
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， % e9 t$ g' o1 W% S2 b
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， $ g9 f7 j% o6 u2 @% w$ F
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, h1 _8 X9 b  Y  m8 d2 a2 r
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。tvb now,tvbnow,bttvb, d/ A* ]% f" c9 D& G! y
公仔箱論壇2 ]: ^* d4 o/ Q/ p( ~
所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，tvb now,tvbnow,bttvb& k8 {# L: H7 d, Q( n
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。公仔箱論壇1 k: \! ]. h' }8 C, k" F* U
公仔箱論壇4 U2 e, W2 x" F
所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， tvb now,tvbnow,bttvb' K  N* l1 H4 z; P
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
8 E# j: N5 Y5 ~( t) M公仔箱論壇你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，' f6 E+ c" t: ]- @9 ]: d
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。tvb now,tvbnow,bttvb  f( O; w, |2 E9 ~9 C
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，tvb now,tvbnow,bttvb) L) l7 j7 g4 O
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 y8 E; b3 ?1 \: [
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
& M$ D' D# J. ^" Y6 c# W- M 就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
/ c5 e5 B, k5 Z0 ]5 _! W8 P, M公仔箱論壇) y0 _  {: \% L& w8 S1 @
至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
' _# a/ c3 N( H, b: U0 h 所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
% `. ^! s8 u' U所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， ; `! E/ z6 j9 A* Z; |
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、  Y: x. i" {/ K! j
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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+ Y1 \9 B( h: s所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
7 |6 Q7 a+ x6 ]& v. Y( s/ P「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
5 w/ E* W. D: Z4 K就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，公仔箱論壇! \0 C4 A  @) j
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
6 L- q9 K  s7 E* W「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
# l3 y7 P6 T7 O8 q5.39.217.77:8898 不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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