瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： * I( N5 B% j& H
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
0 x7 k: z* j( R" c我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
; w8 i" ~: L) k( P3 \* j 但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，* Y- _* g5 @4 Y+ X' k
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
1 I- N1 J/ r5 ^它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
2 S4 S; D. x" }9 C 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 5.39.217.77:8898  w, b" j0 q! V6 G- R" X, o
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
% D0 ^; i5 y3 `$ \# l 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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* i: Q6 }3 `7 `5 q; F公仔箱論壇各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。 : g7 t! _& G# ~# H5 @! n0 l3 d* S
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
) n! F* L8 L/ U0 {tvb now,tvbnow,bttvb
怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
- J$ }; `  @/ F7 P 「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， 5.39.217.77:8898- a1 Y+ X5 l7 b( E* ]- T
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：5.39.217.77:88981 B% U- P" Z& G# T3 J
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
& \+ P' {- F# ^9 S5 k公仔箱論壇銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， , G7 W# E# ]+ Z" _, K4 L. t
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
/ S$ W- ^8 q# s$ `公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; |9 f. @, g5 ?; O2 u  {
果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。公仔箱論壇# V! u! f0 J! e1 `: f. ?9 o* L
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$ r/ k5 m( i5 U而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，7 z. u1 W. B( K$ ]% |
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：$ G+ P7 x$ {. K. z
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， tvb now,tvbnow,bttvb) l! Y" o  l/ i  C  K# y/ }8 P
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
7 W+ {# a" t! I' k6 W5.39.217.77:8898 三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 t3 X- \, c. s* j/ m+ E
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，tvb now,tvbnow,bttvb( l7 K" v5 J) b' y
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ M2 U2 Q  C9 P
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：. q4 U. w0 o( P& U
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」

5 P) s) @) Z+ d' Itvb now,tvbnow,bttvb請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F5 a* O/ S: F3 R3 p8 i; |2 O
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，公仔箱論壇! ?; [4 k! S0 E2 v5 O6 R7 J2 g
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，- \% R. w. o8 R
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。! ?, h% d- W2 u5 K+ z7 A6 I
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' i7 p" J1 c' ]
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，5.39.217.77:88987 g3 f/ b7 ]! s# T
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。

所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，2 k" {- V% r% D$ l4 C$ f
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，5 J$ O0 Z$ g" n7 h6 s
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，( q/ h3 {: [, A0 U0 Q
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，公仔箱論壇, f3 A$ `4 q, B
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，! S: R$ N+ E3 D: N* ^. t4 [) A  q
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
" T4 v. \1 b3 O* m3 [『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。) ~+ @) J+ v2 X- c) `" M
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
  r: z- Z, c, B9 t# t ************************************************************************************************************** TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- v6 |' t" H( @) @. D3 g9 t
一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
( K6 \. G" E6 V6 G8 g5 z' R所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； * N2 A7 ^& f7 e7 `
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# {& y# g. H# ?* W/ K$ z7 D( V
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，tvb now,tvbnow,bttvb# x  q( N4 t# n+ J- s
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，   Z8 s. J7 I, k
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。公仔箱論壇( {0 W+ Q) e9 e. L, O4 G- w

各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，7 X& u+ p% h/ f+ U( t. Y
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  T7 ]0 ~: A, ?
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
8 j7 G! K0 u3 Ftvb now,tvbnow,bttvb那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；5.39.217.77:8898- f! R9 v$ B' o. L
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
9 Z9 T1 S9 P, C- ~. X公仔箱論壇第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，* O9 q+ q( H' [+ H& Q+ v( l  w7 Y
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； tvb now,tvbnow,bttvb; p" c" ^8 o3 O/ ?6 Y% H
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， tvb now,tvbnow,bttvb2 ?6 q* ]& r3 k; @
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ^4 j- R' j- t2 L4 w; n7 y
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。

證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
4 T4 o; {% L* w& u2 S2 ~ 這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，公仔箱論壇! m* |2 {* r8 u7 B
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，tvb now,tvbnow,bttvb0 y* \" E$ n+ A' X6 U8 `/ K
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 % |+ N& y. v4 Y* N
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。公仔箱論壇" F& s- w4 L6 U9 O* X
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，5.39.217.77:8898' R/ c! o. h3 w# }1 v  w
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，公仔箱論壇6 j6 @1 f, l2 I7 V2 k- l
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
3 X. R; f, N1 \+ mtvb now,tvbnow,bttvb 我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
) W; G2 @( E8 Q0 a. ~" R公仔箱論壇是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，5.39.217.77:8898: u& z4 Q+ }- Y( v- e; Z3 @/ ]
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；tvb now,tvbnow,bttvb# g$ Z5 w1 Q+ D8 ^- g
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，5.39.217.77:8898, @  M# U- y; U
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
2 a, `. M% r. S5 J公仔箱論壇
* e* s0 _8 ^( Z! ~7 ^公仔箱論壇各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
# e& i' {; N, I8 W5.39.217.77:8898而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
& U  h( k6 Y" ]0 `  p( o9 A5 W有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」tvb now,tvbnow,bttvb6 h* y% w/ c- M. l( I' x% l& A
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ + z4 J0 G# L! D) }* U
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
' P' {' d$ p1 `3 y% I5.39.217.77:8898你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: x) w6 i+ N$ ^: k; E
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
! X, ?- [7 A! X0 | 『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 5.39.217.77:88987 U) a, v+ L# [$ n

這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
) O/ a2 R, |+ Otvb now,tvbnow,bttvb 接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
; @8 Z2 `5 G* N. U$ H5 u7 Y, v這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， 9 y6 n3 _" [9 F7 L: ?: L6 Q
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 T* Q" M" a1 h+ Q0 `3 l: o
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，tvb now,tvbnow,bttvb3 ^5 X( ~; i6 z9 ]
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
- q0 U. k, H! F( ktvb now,tvbnow,bttvb只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。

: f. _! K2 o$ ~+ S, ?, M6 |3 \( X證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" \# K% ^, N. B2 y/ ?* j
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  H5 T6 I) R$ T4 i# M
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； 1 y6 k7 l# N' ^& g) i4 x" X4 d
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，tvb now,tvbnow,bttvb9 X+ {; P7 c; P8 G* G+ r1 t
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， . W! z+ e! h+ P
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、tvb now,tvbnow,bttvb( s0 Q! `2 g; R( O5 d- ~8 g
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
# M  q* b9 y' ]' H$ J, k過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。9 W) B: O; I) W2 J4 g+ j& V7 X, A

以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
* B. ~& ?& E# {7 I+ G5.39.217.77:8898最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，公仔箱論壇2 s* P7 u3 h: O& y4 S
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
: M7 {4 ]6 Y4 y2 M5.39.217.77:8898他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；公仔箱論壇8 |  p& j8 \# a2 g
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
( S1 ^0 b5 k5 |6 S& W+ |公仔箱論壇 5.39.217.77:88981 {5 S: Z  R3 ~- w
所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
& o& @# G' X! u7 h3 j8 Y: N你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 w! c0 {0 k& m: Q' O' s' x  A. C
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 ( Z. P7 U& P- |

) O5 G& s6 B" o" @- b+ C2 ?- K/ O( \所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， 0 I0 E0 m# G6 ~5 H9 V! Y
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
) D( w  v; Y% Ctvb now,tvbnow,bttvb 你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
/ f- q6 g4 r# h' T+ ]+ c% `) F「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，% I3 g) Q5 T3 A) S; p
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。公仔箱論壇% D2 s% S; D4 s. k' |, b

軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
+ p& y! n$ w( `7 k' }! t 我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，公仔箱論壇' C, j* n- y# Q: g2 o& [; H6 o/ C
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，公仔箱論壇0 c2 T4 U% V; j/ `. I
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），公仔箱論壇4 o5 h; S) T( x4 V) I/ K
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 6 E3 e+ r' X" ?+ E
公仔箱論壇* O9 J% Q1 i) N/ ~
至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
' d) d7 f3 {: n* i 所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； . J, \3 W3 G- `: w4 V7 M
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， / q% L0 |1 C  w
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
3 K: g9 p8 N4 q) ~# V9 t公仔箱論壇「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。

! |. Y7 N# `2 }& G" I* C) y所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， * J7 t3 {- k3 O0 b6 W* r
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
+ K6 A" p8 d" E" |4 s公仔箱論壇所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， tvb now,tvbnow,bttvb$ V' b0 m( f* j& H, s
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 5.39.217.77:8898' L+ k7 O! v6 o1 Z
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；' x( |; {) Z) g2 F+ Y/ C- {0 ^3 C
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
& P4 m7 e: ?' S3 ?5.39.217.77:8898 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 5.39.217.77:8898/ A1 X1 J! [6 ?" Y+ B
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
) M! o. w1 H) _% U: @3 H4 f不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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