怎樣讓客人有賓至如歸的感覺？有幾個細節要注意唷^^ 6 ]# w( @, p( H* A5 D* ~- T/ B/ K7 q
1.訪客到訪：先簡單打招呼，還不急著換名片，要先帶領訪客到會客室就座，帶路時，要走在訪客斜前方約兩步處。
7 B$ Q, C: R8 I, U$ s. g% X( Q 2.引領訪客：入會客室時，要將門完全打開，禮貌地請對方先進房內。開門與關門時，都要面向客人。如果客人從遠方來，要先讓客人稍稍休息之後，再進入訪談議程 : s% H Q7 O' N5 X+ V* f* S
3.座位安排：安排座位要注意輩份，基本上靠近門口的座位是下座，靠近裡面為上座。
/ B8 V. z# t9 o [ 4.上茶時機：雙方換完名片、相互認識之後，才是理想上茶時間。 5.39.217.77:88985 f) g7 ^' N8 F5 @) N' B8 q7 D" q9 n* c
5.送客要點：道別時，盡量不要只送到電梯口，要送客到門口，客人若要搭車，必須幫客人開車門，坐定之後為他關門，並目送著客人遠去，直到彼此消失在視線範圍。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Y/ V" ]$ p) y
6.貼心服務：如果客人有行李，要幫客人提行李，並將對方的行李送到車上。 |
發表於 2012-9-4 07:59 PM
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