尊重─重複一次別人的話
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$ O0 V- v2 T9 D( ltvb now,tvbnow,bttvb一個大老闆管理員工頭頭是道，
" {" j% q: d, F/ i) c7 S3 N* e' [& Y公仔箱論壇可是卻怎麼也管不住自己的兒子，公仔箱論壇" C4 R* s$ j* M
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，tvb now,tvbnow,bttvb% y# x. V& U5 v4 F5 b0 z4 b
一切有了改變..tvb now,tvbnow,bttvb0 \& F. F+ d* Q" R7 c
請看以下故事 李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，6 h' @8 _; ^1 {. x1 F* ~9 O
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，
# m$ | y; K5 g1 _( utvb now,tvbnow,bttvb不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，5.39.217.77:8898- e: ^0 x% m& d2 b6 D
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，
- `* }- \1 ?: m' E( ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。宛如領軍千萬的大將，好不神氣。 公仔箱論壇. O, Z! A1 a! r; p( c/ j
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，tvb now,tvbnow,bttvb8 w2 z, Y$ a2 V9 z4 \6 X* v$ M* v
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，
& ?, l4 k. N$ \6 d. n; g, N2 F講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。 ' d& o, V( o+ G
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，tvb now,tvbnow,bttvb* x+ R3 S& R- e: ^. _
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，
- j" y5 G$ a/ P9 Y ^5.39.217.77:8898然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，5.39.217.77:8898( E+ y9 v( _6 ]" ?( a$ n
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」 5.39.217.77:8898# g) l& Q+ l6 V* b# i
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。 5.39.217.77:8898+ P. ]. x; X4 T
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」 5.39.217.77:88980 Z- @6 k: _+ q- P9 p/ u1 e' e
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，
5 l" m/ Q& ]; O% ~5.39.217.77:8898你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，
! p1 L8 `; y; N7 j. y5.39.217.77:8898那些話是你自己想的，我可沒這麼說。
6 M( A6 d* l2 \( o2 r- b我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，
/ W( Q+ V r" @再輪到你說，我來重複」。 0 h8 a' {) K8 \
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！
9 k# i& Y# j$ [$ y0 e8 c5.39.217.77:8898你是真的想氣死我啊！」
( i7 i1 E) v2 I* \5 ?1 C, o' [公仔箱論壇 「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，
& X1 y- U4 y4 H7 ^% f0 a+ y你再想一想我到底是怎麼說的？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" {9 O( Z/ w! [, r) Y$ C. T$ ~, R
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」 「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，公仔箱論壇' S' i0 e2 R$ ]" Q
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」 % |% \8 Q5 c! {$ j6 C$ V( ^
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？
! c$ F& S) g. Y2 y結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，
* r- X7 T: h; C1 K- j" e這個效果連李先生也意想不到。 一覺醒來，雖然睡眠不足，公仔箱論壇/ c4 t5 h# s# T4 ]9 U
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。tvb now,tvbnow,bttvb0 I! d# c5 w/ H9 Q7 ]
因為早上要開一個重要的採購會議，
& A/ B1 G6 N% G公仔箱論壇討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，
4 C% X: Y; \- L6 S7 c' U0 ]# t到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，5.39.217.77:88988 P* O" B+ X' P
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。
0 G) F* A- l; m" L7 k: T7 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，
: |/ U$ g% V1 f* p& s/ ~- B7 J什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，
/ d* X) K1 Y2 u. t$ [公仔箱論壇誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，5.39.217.77:88988 u9 N; w! t2 @& m* j5 a- b
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
% I/ y ?& h% W. a8 j9 e, ytvb now,tvbnow,bttvb若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，
. ^- w3 n5 D! qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。享受那種權威感，今天竟然是………… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 u5 E4 g5 d3 j% \
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，
4 n$ k# ^' j* Ztvb now,tvbnow,bttvb可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，tvb now,tvbnow,bttvb; N0 a+ }" O- u9 i+ W7 g# i- R! `$ @' g
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，
( ?! f) }/ U0 M; ftvb now,tvbnow,bttvb找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，公仔箱論壇! m% `! s1 q+ E2 O* ]( p0 W2 U
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，8 [1 N' ^* T+ W& B' ?+ S, F# \
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，
9 x7 f v) |! \' b- t" T5.39.217.77:8898如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
9 d9 E. j$ T5 P& L' m ?8 I4 w+ N公仔箱論壇隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，
4 w: x6 A; V7 ?) ?tvb now,tvbnow,bttvb大家滔滔不絕的討論了起來…………
& ?6 r% |- j4 I" v9 F' W$ h各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，
0 F" c1 @9 j' N% P, Htvb now,tvbnow,bttvb如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，
6 M& {, U) c' m0 H7 |% O那麼，重複對方的話 ，一方面可以讓對方放心，tvb now,tvbnow,bttvb) A$ g9 K K; f+ \9 [
知道你們之間沒有誤解，另一方面，
8 h, w: g3 b( a7 b0 E/ G" utvb now,tvbnow,bttvb也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，
5 S" }4 r$ q3 P" ^9 Y公仔箱論壇通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
$ l3 X4 f# l5 c公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb7 e8 ?$ y6 z. ?1 V1 P; P. h
如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，
1 x- c7 ~' o2 R' i! O所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。
9 w9 V( e: S* X( z3 I% \ n5.39.217.77:8898雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。tvb now,tvbnow,bttvb7 a. _% z/ J) W; z
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。tvb now,tvbnow,bttvb$ ? J. d: ]6 W( l* C* ~
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，公仔箱論壇! a: C* `# G* E, b! I$ H
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，
3 h! ~ R. m% V/ E/ ?5.39.217.77:8898怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，
" h$ x0 _# t+ q8 E' [& K m5.39.217.77:8898用心為對方做事，結下善緣呢？ 公仔箱論壇9 n/ Z) o) v- C' v% z) e% e. E4 S
9 }( p. w+ d* d' t如果不能覺察自己的偏執， 就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。 合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心， 這個分別心，就是煩惱的根源。 8 k" i. w" j5 }
--摘自《人行道》 |
發表於 2012-8-23 11:19 AM
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