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7-11總公司開舖搶生意 蝕錢被迫打工填數

總公司開舖搶生意 蝕錢被迫打工填數5.39.217.77:8898& |+ ]# ?5 r( u7 K* q
7-11老闆住劏房日做18小時
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李先生清晨時分已於店內叠報紙,每日工作18小時,才能維持生計。
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8 S5 j# ]9 Z( K" _9 |( S: h加盟7-Eleven(7-11)做老闆,以為更穩定、有更多時間陪伴年幼女兒;但李先生(化名)卻發現「慘過幫7-11打工」,在7-11欺壓下,他帶着老婆、女兒住劏房,還要孭住間舖、再外出打工養家,一天工作18小時,「都係冇時間陪個女」,搞不好還要賠上老本,「我真係好後悔加盟7-11!」記者:伍雅謙                                                                        
/ B5 {8 o- D& S" a0 l* _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。                                        每日凌晨4時,李先生就起床,5時回到位於商場內的7-11店舖。商場還未開燈,他就在店內叠報紙,每朝叠幾百份,要一個多小時,然後準備早上7時開門做生意。                                    
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每晚只睡四個鐘                                        上午9時,李先生離開舖頭外出打工去,將店舖暫時交給員工打理。晚上8時,李先生放工,隨即返回店內工作,至晚上11時商場關門時收舖。回到家裏,已是凌晨。在最慘的一段日子,他每晚只睡四小時。
! d% b. [3 p# _# f6 x李先生的噩夢始於09年,他賣了所住的500呎私樓,獲得約60萬元;為了加盟7-11,他付了20多萬元加盟費(不會退回),另向7-11繳交20多萬元按金,開始在荃灣某商場經營7-11分店。! K  M% U" j$ g; C
初時店舖生意不俗,但八個月後,總公司在同一商場加開另一間7-11,新舖位置更佳,搶去李先生一半客源,導致月月蝕錢,兩年共蝕掉10萬元,更倒欠總公司6萬元款項。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G" ~& n9 @' B& M/ I* H# q
去年中,李先生成功申請轉舖至另一屋邨商場。首三個月利潤不俗,每月有2.8至2.9萬元收入,還清了欠總公司的6萬元。
. t4 z! G( U' [4 J; W3 ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但由第四個月起,營業額不變,收入卻下跌了,曾低至只有數千元利潤,「問佢哋(總公司)點解,佢哋都畀唔到數據同理由解釋」。                                    
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- E, n5 Y8 l4 [, S7 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: B1 ^' G6 P# D9 F( {) D4 N

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無時間陪伴女兒                                        由於利潤過低,李先生要外出打工幫補家計。目前店舖利潤連他外出打工的薪水,月入約兩萬餘元,勉強能維持生計及填老本──他的心願是當5年合約屆滿時,可以賺回廿多萬元加盟費。
3 I; m% J, a1 T/ i) {( _  Gtvb now,tvbnow,bttvb家人曾埋怨:「咁辛苦點解你冇錢賺嘅?」李先生苦笑說,當初是為了女兒而加盟7-11的,「原本做五金業,要經常往返內地工作,三年前個女得兩歲,諗住做7-11,可以多啲時間陪伴佢成長」,但事與願違,「點知都係冇時間陪個女」。
. |  y& ?7 W8 M& O3 l9 T公仔箱論壇眨眼間,女兒已5歲。即使李先生勉強抽空陪女兒看電視,往往也因太累而睡着。加盟兩年多來從未放假,新年也要開工,女兒對他說:「爹哋你好耐都冇同我去公園玩喇。」他自言「慘過幫7-11打工」,是人工低過最低工資、無假期的全天候雜工。
( b* K, h! ^9 u- z; D. K公仔箱論壇現時舉家居於月租3,700元的200呎劏房,李先生說:「你話7-11老闆住劏房都冇人信!」他只望盡快捱過餘下兩年合約,「我真係好後悔加盟7-11!如果唔係有個女、有個老婆,我真係同佢死過!」tvb now,tvbnow,bttvb% h2 C# s4 z$ V# K
7-11自03年起在港急速擴張,現時全港共有926間分店,近六成即549間由特許經營加盟商營運,其餘由7-11總公司營運。                                    5.39.217.77:8898! |  }! g; z% I  S# L; K2 O
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7-11五宗罪1.拒絕公開賬目細節,包括來貨價
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( U2 o2 z! W+ W! R/ Z$ f5.39.217.77:88982.開店過份密集
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3 R7 ]8 u* Z5 n) C8 K3.不設退貨,強迫加盟商「硬食」倉底貨及滯銷產品
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# i5 S! ^" c# F' Q公仔箱論壇4.壟斷分店維修及零件設施,向加盟商徵收高於市價的費用
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5.店內「熱賣點」由總公司或外判商經營,卻要加盟商負責牌照及維修費* Y* @5 A8 ]# O3 A) q

& b. D6 Q$ g% m1 \/ k" o4 b資料來源:部份加盟商
欺壓加盟商公仔箱論壇7 T3 N; p. T! J, T
「七仔霸權」違約隱瞞來貨價TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 r% p- s+ `3 S% C* T: T: w- U0 L

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) n0 D6 C3 l! y" C有7-11加盟商指控「7-11霸權」五宗罪,包括拒絕按合約提供賬目細節,令加盟商連每件貨賺多少都不知道。
+ w3 ]. M, x, O  P2 kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在港鐵站經營7-11的一位加盟商表示,分店每月營業額超過100萬元,惟自己日做12小時,連人工每月只得2.5萬元落袋。他最不滿的是總公司拒絕提供賬目細節,但合約註明他們有權睇數,「如果唔係造數,點解唔畀我哋睇(賬目細節)?咁係違約!」
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疑操控店舖毛利率TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ~9 F! \; S' D
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另一間7-11的加盟商也指,10年前如果每月營業額40萬元,加盟商可分到4萬元利潤收入;現時每月營業額升至近100萬元,但連人工計都不足4萬元,毛利率由以往逾30%下跌至約22%。
" D6 m5 G- I4 S# N: [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們解釋,分店必須從指定供應商入貨,他們不知道來貨價,每月總公司只告知「銷售總成本」一個數額(包含了租金及總來貨價)。以7-11分店的營業額,減去銷售總成本,就是毛利;加盟商可分到毛利的三、四成,但在扣除人工、水、電、維修、壞貨等開銷後,利潤所餘無幾。加盟商質疑總公司故意隱瞞各項貨品的來貨價,變相操控店舖的毛利率。5.39.217.77:88989 C5 h- A! ]7 {8 Z; C- H
加盟商指控7-11的「霸行」還包括:開店過份密集,「自己人打自己人」;不設退貨制度,總公司指定促銷的貨品,加盟商必須擺賣,賣不去也要「硬食」;指定由7-11總公司安排維修,但收費高於市價;以及把店內「熱賣點」判上判予其他公司營運。
: f) H* z5 g; \. M" G7-11回應指已定期向加盟商提供賬簿記錄及財務報告,但無提及來貨價目。至於「熱賣點」,7-11指根據協議加盟商負責牌照及維修,又指費用合理。5.39.217.77:8898" E: {  X: g8 q5 \) Y
香港特許經營加盟商協會主席洪永如質疑,7-11為了「做靚盤數」向股東交代,不惜犧牲加盟商,「7-11(總公司)自己每間舖嘅利潤已固定,咁點增加利潤呢?惟有從加盟商身上賺」。
! Z. K  [( q% b( m7-11所屬牛奶公司的年報,並無分拆香港區7-11數字。2011年該集團在各地便利店的總營業額上升11%至123億元,而經營溢利的升幅則高達21%,升至5.2億元。
忍無可忍
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深感7-11霸權欺壓的加盟商,密謀「起義」,已有加盟商入稟向7-11總公司索償,小試牛刀;若然勝訴,計劃會擴大抗爭範圍。
; ^8 N& r/ M/ c. A- vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外,香港特許經營加盟商協會今日去信特首辦、行政會議及立法會,呼籲關注7-11以「特許霸權」姿態欺凌和打壓特許加盟商,並促請參考內地及外國做法,立法規管特許經營制度。 & I9 G& w: g2 ?
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  l( s% v4 k. \* w7 ?3 V( @4 y9 H公仔箱論壇判上判損害權益! A% t! h% |, T5 P) s
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以往恐怕觸怒總公司致血本無歸的加盟商,終於忍無可忍而發難,由一位代表入稟小額錢債審裁處向7-11總公司索償。入稟狀指,店內售賣熟食的「熱賣點」,被總公司外判予另一個外判商經營,但提供熟食的牌照費(食物製造廠牌照)及器材維修費,則由加盟商支付;「判上判」損害加盟商權益,因此索償逾4萬元。案件排期9月初審訊。& H% h' x* E: B% W
有加盟商表示:「我哋唔知佢(熱賣點)賣乜,但如果食物有問題,拉就拉我哋持牌人。」現時約四分一加盟商店內有「熱賣點」,該案若然勝訴,其他行家可逐一索償;並考慮進一步控告7-11總公司,以商業秘密為由拒絕他們檢視賬目細節是違約。
條款傾斜
9 u6 N8 H' N# L1 m! q. r/ Itvb now,tvbnow,bttvb總公司賺到盡 加盟商無着數TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) _* Y* d' H$ c) E6 r1 ?
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學者提醒市民,做7-11加盟商未能有效學習經營技巧,反而7-11可按合約賺到盡,加盟商無甚利益可言。
$ N7 R0 ^1 F' r2 v' j9 S# G) [不少人為學做生意而加盟7-11,但中文大學巿場學教授冼日明表示,7-11的入貨及經營模式由總公司制訂,加盟商所得的經營知識僅屬片面;有意加盟人士應先了解合約條款,因條款向7-11利益傾斜,「加盟商冇乜利益,7-11可以根據條款賺到最盡」。
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% d4 |# h4 Q8 p; C公仔箱論壇 冼日明指出,7-11便利店過於密集,經營不易;惟若合約未有限制分店開設位置及數目,加盟商只能「硬食」。至於強迫售賣滯銷貨品,他認為,「總公司想賣乜就幫佢賣乜,入咗幾多貨都要賣晒佢,即係傳銷」。# D/ Z  P: e* K4 b; Y" \4 t
律師梁永鏗表示,若總公司無提供合約註明的賬目資料予加盟商,加盟商可循民事訴訟要求對方提供賬目細節,「如果你因為佢違約唔再做(經營7-11),仲可以要求對方賠償損失」。
其實加盟都好難搵食
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