幾天前,我和一位朋友搭計程車,下車時,朋友對司機說:「謝謝,撘你的車十分舒適。」
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這司機聽了楞了一楞,然後說:「你是混黑道的嗎?」% W7 o; ]. w% x' W8 c
8 S) }$ ^) K( C3 p5.39.217.77:8898「不,司機先生,我不是在尋你開心,我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。」
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「是呀!」司機說完,便駕車離開了。tvb now,tvbnow,bttvb) E2 Z# G+ D7 H6 \, Q( [$ |4 j+ O
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「你為什麼會這樣說?」我不解地問。
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5 ~5 z3 q' X) a5.39.217.77:8898「我想讓台北多點人情味。」他答道:「唯有這樣,這城市才有救。」
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- f; w9 c3 j( O5.39.217.77:8898「靠你一個人的力量怎能辦得到?」5.39.217.77:8898$ ?: H8 V' u) R0 k; T9 x
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「我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快,如果他今天載了二十位乘客,他就會對這二十位乘客態度和善,而這些乘客受了司機的感染,也會對週遭的人和顏悅色。這樣算來,我的好意可間接傳達給一千多人,不錯吧?」
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「但你怎能寄望計程車司機會照你的想法做呢?」2 C; A$ v7 F- W# D( {" z3 E
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「我並沒有寄望他。」朋友回答:「我知道這種做法是可遇不可求,所以我盡量多對人和氣,多讚美他人,即使一天的成功率只有百分之三十,但仍可連帶影響到三千人之多。」5.39.217.77:8898- e# |, A2 L/ g2 H
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「我承認這套理論很中聽,但能有幾分實際效果呢?」公仔箱論壇. M) o! L8 y; e: n
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「就算沒效果我也毫無損失呀!開口稱在那司機花不了我幾秒鐘,他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷,那也無妨,明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀!」
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1 B0 \4 I* M: S4 u, C7 ^( Z5.39.217.77:8898「我看你腦袋有點秀逗了。」
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「從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工,他們最感沮喪的除了薪水微薄外,另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。」
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) Y/ t' O2 G; o4 |* o2 I. @( v. h公仔箱論壇「但他們的服務真的很差勁呀!」
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「那是因為它們覺得沒人在意他們的服務品質。我們為何不多給他們一些鼓勵呢?」我們邊走邊聊,途經一個建築工地,有五個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步:「這棟大樓蓋得真好,你們的工作一定很危險辛苦吧?」那群工人帶著孤疑的眼光望著我朋友。6 N% d; ?: x* i5 v( n- D$ k6 @
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「工程何時完工?」我朋友繼續問到。公仔箱論壇* ?$ B& c5 t+ e7 K8 P9 s+ m& h
& R/ d# \! _; U0 R, G# N公仔箱論壇「六月」一個工人低應了一聲。公仔箱論壇: X& _, _' K% |, g
0 R$ J. z+ r: |. k0 \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「這麼出色的成績,你們一定很引以為傲。」
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. X- w5 f+ L3 Y' z公仔箱論壇離開工地後,我對他說:「你這種人也可以列頻絕種動物了。」
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# M' ]+ o+ E3 b7 Q( R7 z/ M- ttvb now,tvbnow,bttvb「這些人也許會因我這一句話而更起勁工作,這對所有的人何嘗不是一件好事呢?」
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「但光靠你一個人有什麼用呢?你不過是一個小民吧。」tvb now,tvbnow,bttvb P6 m0 V! s# c) _* j: A/ j
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「我常告訴自己千萬不能洩氣,讓這個社會更有情原本就不是簡單的事,我能影響一個就一個,能兩個就兩個。」5.39.217.77:8898* }" {8 }! T8 L; f
* T8 o. [0 I, N' l" _公仔箱論壇「剛才走過的女子姿色平庸,你還對她微笑?」我插嘴問道。2 ~- o+ ?2 ~' X2 H1 U7 ]- s4 [6 Q
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「是呀!我知道!」他答道:「如果她是個老師,我想今天上她課的人一定如沐春風。」 |