工商時報【記者蔡惠芳╱台北報導】5.39.217.77:88985 \5 X9 o8 R2 [& a( `% A
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談到台灣服務業掌握最佳人才的經典案例，行政院政務委員、財團法人商業發展研究院董事長管中閔表示，公仔箱論壇0 a5 B; h8 \! b# N5 H2 X' z
晶華酒店的選才、寶雅生活館的育才、鼎泰豐的留才，可說是培訓優質人才的經典，畢竟「人」才是企業最重要的資產。
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他表示，股票上市公司晶華酒店的選才策略，首先是爭取同業間最優質的實習人才，其次是透過晶華酒店和餐旅學校的產學合作、公仔箱論壇$ g/ D; E) y9 C+ B$ ^4 |
建教合作，讓實習生儘量縮短上手時間。另外晶華酒店也會鼓勵主管，參與餐旅科系的教學。
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股票上櫃公司寶雅生活館，則是國內第1家以美妝生活雜貨為主的專賣店上櫃公司，管中閔認為最值得推崇的育才方式，
. o# s* B2 K2 {0 d5.39.217.77:8898是寶雅設立有「寶雅學院」，依職級開班培訓；門市人員也會依其門市、收銀、醫美、儲備幹部分別提供線上E-Learning、公仔箱論壇$ |% G; T' Y: v# N
面授等養成課程，線上課程還有討論區、網路社群，以交流深化專業技能。tvb now,tvbnow,bttvb) q9 a4 m) g V) K# R% G2 @
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至於鼎泰豐，管中閔則非常認同其留才策略。鼎泰豐特別強調以客戶需求為第1優先，永遠「比客戶早1秒想到客戶的需求」；5.39.217.77:8898# J. B6 F) S& H9 w2 S
且重視正職員工，以提供穩定的工作保障、讓員工無後顧之憂；績效獎金考核依據是以服務專業度、工作能力、和同事之間的團隊精神、+ b$ p6 k2 B$ [5 m: d8 A
對公司的向心力、以及自身企圖心等，作為標準；而且，服務屆滿20年後，還有完整的退休金福利制度。
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發表於 2012-7-15 12:35 PM
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