擁有逾150萬用戶的數碼通昨發生歷來最嚴重網路故障,港九新界各區通訊癱瘓逾2小時,用戶無法上網或打通電話,成為本港開埠以來最大宗通訊災難。
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不過,數碼通事發後未有主動聯絡用戶或在公司網站解釋,發布訊息又不統一,部分門市訛稱是系統升級造成故障,大批用戶多次致電數碼通服務熱線「得個等字」。( ~ B7 C. p. ]# w$ u; s
9 O4 U2 @3 `4 B$ s; S$ Q5.39.217.77:8898《東方日報》昨收到的投訴如雪片飄至,批評數碼通不負責任。公仔箱論壇$ E, j( l6 B5 K9 d' f0 t
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有立法會議員指30分鐘內無法復原,嚴重影響本港國際通訊樞紐聲譽。公仔箱論壇. Z& v7 j% F+ \! D! O" ]" N
% d; w3 o8 Q" G" [有電子工程系教授批評,數碼通解釋牽強,流動電話網絡供應系統一般設有3層保護系統,質疑數碼通為節省成本而未設立足夠保護。
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# P8 A9 ~+ f7 i, R' h# ]公仔箱論壇通訊事務管理局已要求數碼通提交網絡癱瘓事件報告。 |