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[時事討論] 林瑞源‧溝通障礙

民選政府必須與人民溝通,才能上情下達、瞭解民情與民意,得到民眾支持,避免出現矛盾。公仔箱論壇7 l3 y" a* N: |1 |  ~$ `
針對“325華教抗議大會”,馬來西亞中華總商會總會長鍾廷森勸請董總勿“堵死”與政府的溝通渠道,集會應是用盡所有的溝通方式後,才使用的方法;董總主席葉新田則表示,大集會並不存在堵死溝通渠道的問題,因為大集會是表達民意的做法。
. w1 x3 G5 B( P/ O9 J7 }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在管理學上,有一套如何有效溝通的理論和技巧,比如溝通必須是雙向的、要懂得傾聽及互相尊重、有耐心和智慧、要積極回饋等等;在溝通過程中,也因為種種因素而出現溝通上的障礙。
& X8 w" ^) p% d& z# A  X公仔箱論壇不容否認,大馬人缺乏溝通的技能,包括政府官員,因此經常出現溝通障礙。
5 m9 Y# e: S) Z/ P) q8 \tvb now,tvbnow,bttvb華小師資問題存在三、四十年,教育部和華教組織不是沒有溝通過,大家知道問題的症結,卻一直無法解決,除了溝通不良之外,應該還有其他因素。) ?1 `( W% z' l' C' M# N$ H+ @$ I8 m
問題拖了數十年,也就引發信任的危機,檳威華校董事聯合會指3位教育部副部長就任期間都曾發表所謂4年內、3年內、2年內解決華小師資荒問題,然而今天,仍鬧師資荒,這種現象叫華社如何對政府有信心?這番話正反映普遍不信任的心態。5.39.217.77:8898/ c: Q( F& `  ~2 ?; `5 L& f
如果在這些日子以來,當局有做一些功夫,解決問題,即使是局部解決,現在的互信程度就會相對提高。tvb now,tvbnow,bttvb! T& p7 w" z5 [1 b' b1 z1 Y$ b+ T
三、四十年的忽視是前因,埋下今天的苦果。
: n6 K- ?# ~, I3 h% |2 l# {5.39.217.77:8898數十年來,因為“一黨獨大”、政府運作缺乏透明度,今天面對公民社會的力量,官員一時之間還無法習慣;同樣的,民間也需要時間來觀察,驗證政府有誠意改變。
: H) M% y: V8 B1 D& r2 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同樣的情況也發生在萊納斯稀土廠課題上,既然批准的程序缺乏透明,民眾怎會相信官方的說詞?公仔箱論壇& K, ^3 N# ~$ ~0 A2 V. G) S
再舉一個例子,數十年來貪污情況嚴重,若政府忽然說要鏟除貪污、在行政體系落實廉潔作風,人們也會懷疑,一些官僚會不會從中作梗?
  n# z4 s' }9 J& }, K' [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不管如何保證,經常出現行政上的偏差卻是事實。
6 t" f0 Q& j" X$ z+ Y因此,要消除三、四十年“積疾”所導致的溝通不良,國陣政府應主動打破阻礙,比如宣佈解決師資短缺的機制,用誠意來疏通溝通的渠道。
+ z7 r5 O) E* s( c  ltvb now,tvbnow,bttvb華團執意舉辦抗議大會,是他們表達意見的民主權利,政府不應就此放棄繼續溝通及擬定解決方案的努力,因為政治人物最終還是要回到群眾,尋求委托。公仔箱論壇- t" l2 ]7 A* |1 v% [
如果可以的話,教育部應派遣官員出席旁聽,甚至是交流。5.39.217.77:88988 R9 v) u( x; Z, Z+ [3 t, O$ B6 n% d
三、四十年的問題,不可能在一夜之間解決,最重要的是儘快起步,減少內耗,也早日解決問題。
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