前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」， 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說 :「老闆，23元算25元，找我5元就好。」
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( T! K: p1 s" X) Y5 ]# w5 Z/ p這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。' d m) Z. |( a
, _, C0 V7 w# U# {6 a$ R1 p- g公仔箱論壇第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。tvb now,tvbnow,bttvb5 H& X2 V5 d# J; Q* e( W
9 N# x4 T- N {/ F# S3 _7 a第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
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哇~~真是箇中高手，原本是要讓老闆佔便宜的，) A, @- a7 G! l" D/ s
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反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感，更是個「快樂製造機」。" o, A9 d3 y; ?1 ?4 V$ i
9 b, z7 L8 D; M0 B g# A公仔箱論壇前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。" B5 B; s0 U! ^5 I7 _
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，
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0 P; I5 B( T9 ]9 G! X/ r剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：tvb now,tvbnow,bttvb/ T2 h3 d9 u6 b5 y: f9 A, W
) W1 |" h( }& m3 S公仔箱論壇「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」
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1 z! B' [0 U( b# ^' Q2 X2 _0 K老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，
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他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。公仔箱論壇0 u/ z0 G# \$ Y6 p
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。
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睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？公仔箱論壇0 y7 `/ v9 f: C8 K
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1.賺到了好心情；
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2.賺到了老闆的笑容；
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: F+ O, w1 z8 b2 F7 k' d# I( n5.39.217.77:88983.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼；2 k# h$ Z$ M$ t; ^7 N
6 U' N" h5 T" a( y% e( C公仔箱論壇5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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6 C6 c+ W9 }! I6 ^1 j) S公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」公仔箱論壇. c" E1 K! m4 H0 U, M
7 ]$ O2 c4 B/ \1 B4 O0 btvb now,tvbnow,bttvb當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，
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2 k; _7 d" W& R0 I3 q T讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2007-11-7 11:17 PM
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