8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
- E( N' C: R2 r/ ]% P3 u5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb, x( x9 l, c/ L9 x
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
a7 {4 e. X T2 W- b公仔箱論壇# h5 J' \& G+ n. s( Z: f
日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
( s+ L. U& |2 S( O4 \公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 \) s5 v; y) C6 Q0 m
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
9 V8 e, o3 K6 Q' I3 x" D
& [! @) ]4 L: Y3 S/ O江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
* c. t- {& |8 u% p5 U: M! a# R! T! w y1 s, Y
「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。公仔箱論壇- w+ G9 r* Z1 p2 ]
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ W5 {! j: y% q. x4 W3 y0 Y, u
江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
3 g8 _9 }; D$ @8 S% ^5.39.217.77:8898公仔箱論壇" C6 a1 @/ f9 t
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
9 P+ [, a& o4 f6 I" u4 w1 Q. A
6 V# q, k, _+ U/ l1 r( ]5.39.217.77:8898再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
8 H- f! D" |/ B. F9 @' ttvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:8898; f9 ~9 c2 ?/ n
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
$ M0 b9 m) H4 d+ y# L8 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% \1 v7 H% X1 G$ A7 B$ l( r6 e ^
「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」5.39.217.77:8898% H8 y0 v# @, c Y% F
5.39.217.77:88983 v+ q _+ k& c$ i
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
8 [* f2 q7 o5 @4 U
2 C' S6 u( ~$ w5 M" @情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…tvb now,tvbnow,bttvb3 e+ e3 ]2 j% B2 T1 x
$ |# i" e% L, T4 O$ x老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
; `) Q: d1 s. ]3 k5 h* Ztvb now,tvbnow,bttvb+ B! V' Y, f. I Y' L
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」8 ]8 ~* h: N: L
1 Q- n, Z$ a/ `6 t C' S
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
7 M0 a8 L) T6 V C公仔箱論壇公仔箱論壇4 q; u2 @+ M8 @6 G
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
2 ~# {; F* g( j9 @. Itvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. R/ G' c, I. l/ ?: Q; W
情境2：當你被老闆責罵時…
- D5 E4 j3 ^4 X* O# {公仔箱論壇5.39.217.77:8898" t; O" b7 @- H f. B! v6 X8 {. G
老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」5.39.217.77:8898: s# o+ f8 P0 C, o# k! I" _9 O
5.39.217.77:8898. u8 H8 B- B2 ]$ j
員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」5.39.217.77:8898% b. l5 b X0 ]4 C
tvb now,tvbnow,bttvb2 a- r: \. q9 I
○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
$ V% v3 F* b; ]公仔箱論壇5.39.217.77:8898: j& M6 z1 {' m9 U
●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
8 }5 N5 S8 k- Z/ W$ o- }- d4 w% K公仔箱論壇- N4 W4 `% ~ ?4 p& L
情境3：當老闆交付困難的任務時…5.39.217.77:8898) E' S x3 X6 P" P3 S4 L
% {( p) E6 p) ~, h/ B' Z4 ]5.39.217.77:8898老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( O* k ?1 {2 e4 b" w
1 b# G" Q8 ~2 P+ y6 K9 q l" o公仔箱論壇員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
$ M- Q" t$ `% F l0 L* y0 H; L公仔箱論壇# [6 b5 l! b8 q0 C
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
. Y1 H) }7 c: a! \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& R( V2 S) Y L6 v
●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。6 d. }% c$ z2 Q6 n+ \. ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 l7 v! R* i) f( _7 ^. P, F: K' ^
情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb# \2 L- O% p" o, y
0 l( c4 }4 W9 t5 i) ^6 a3 B4 r8 {
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
1 Q( q0 ~* {! i# X5.39.217.77:88985 v- x; b7 ~& z" f
員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
! j4 J4 f8 i/ H S! g. [5 l4 w6 G0 W- q4 E0 ?
○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
g; X! P! y. O1 g1 w5 p" T8 m. \4 M* mtvb now,tvbnow,bttvb$ I+ L5 s H( f$ U7 {6 O
●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
9 L5 `3 J Y- z, F+ M
! d1 q' A+ A: N9 o# }, g: ~5 l/ f情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…( j/ s4 Q& G, i% p! H, u
& n1 v. N8 ? f' Y9 ^! rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」8 }- u: `0 ]7 M0 [8 t) ?0 a6 C' F
tvb now,tvbnow,bttvb: Z0 f# c( W. B
員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇7 c" r8 g6 D% N: c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 I7 T* N/ q, `2 U+ T# C. T# k
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
1 q+ I7 x I8 A4 g9 o8 i
$ s# q7 X2 f: B) r4 J0 s! ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。+ k d' {% ^. w2 y
9 i8 e/ O4 _% O5 C& n" x9 C) utvb now,tvbnow,bttvb情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
6 G( }% g: U4 U9 Q5 D4 H$ J# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 q, a4 l9 B# r+ W9 B" I. x8 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」; n7 t, U: C1 E' @6 b5 p
' R) Y% z! k, Ftvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」tvb now,tvbnow,bttvb* t) R9 [) z& [, _, t6 _
% X3 ` R) b) F
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。tvb now,tvbnow,bttvb% @6 N+ D( j1 I! |' @
5 |' x$ Z) k! T; ]+ E# X. a: W公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
$ U/ M; V: J% ]$ x' V( _5.39.217.77:8898( e5 `1 j1 `) K4 z# p
情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
- M0 x& J- k o7 A$ X. O" p/ v% D. K" U- P* T7 P C
老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」公仔箱論壇6 `2 A/ z. \# S6 L. W! ^
& h: y0 c5 V# w' o. [" ?9 l, E) q: |/ ptvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」$ C7 t2 }9 v7 n( G& ^( Y' c1 t
0 q' K) H* L" b4 T9 s; a9 M9 L- HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
6 d, {8 g/ u, r
3 K* T' F, f5 F4 r7 T, ^% rtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
- B7 M6 F E# b7 ~8 e
9 ? a# }, u; M0 r& V, t7 S' \5.39.217.77:8898情境8：當你向老闆爭取預算時…
+ a8 |/ C2 A3 L公仔箱論壇
% u6 d7 `! l3 \$ I% qtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」5.39.217.77:88988 s6 t! J" D8 r2 C/ t4 x6 r$ L
u1 f g1 ?' }* x3 _: @
員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇$ k2 `7 b' C* }' x5 t% I! r( }' r
6 H* t; D1 A: p V3 i○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
( }' y `) S- g O5.39.217.77:8898公仔箱論壇2 o5 |; i1 `; F# B* [ Z& D* ]! }
●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|