8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。5.39.217.77:8898, `1 @$ K" Q5 h; c1 q
4 e2 _" t/ I. {+ ^3 D% oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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- ^& S' V+ N2 t. ^: z; B9 Ntvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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+ B# w( K* q0 w) I4 S5 ?+ G「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: O0 O/ _" }! ]
9 ~; k3 G) Z7 F; e- ^$ j4 q# gtvb now,tvbnow,bttvb江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。! g _( K; ^$ Z' N
6 z. @. U! L, T5 \/ R) S站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。5.39.217.77:8898, M# @4 O+ j5 p6 c
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。8 k* O) w6 P( v7 n! o
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？5.39.217.77:8898' ^; Z# {" e/ p1 A& F; |2 r" b
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% C6 p- Y+ j+ y
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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2 q. J( ?# c5 _7 P5.39.217.77:8898老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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! g$ u: e2 J8 ^% K5.39.217.77:8898員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」5.39.217.77:8898" j! S, t; V1 F: K0 z; g, ~# ~
5 e- g4 A2 D. a, M! s) m; u5.39.217.77:8898○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。公仔箱論壇( D+ z, \7 P, d# x
( Z; d$ I2 y! g1 j ~2 |●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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4 a1 o! i$ g; k. {* [, J/ v5.39.217.77:8898情境2：當你被老闆責罵時…
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5 N/ e& K$ p4 @2 j- T老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」% J Z- ]- t" n# z/ G
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇9 O9 k1 b' f" ?+ w5 S s, k
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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8 |& i9 m; H3 y# j. b* g5 z老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇% _9 e# N7 u7 p$ U' ^6 |& ^6 _
4 J$ `4 }1 V( i$ x員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」公仔箱論壇3 K: Q+ @! X: v9 F3 s/ T, e* B1 V/ C
$ r# m/ F w. w+ t& mtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。5.39.217.77:8898. t- b6 f2 i' f! y
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇6 h. P6 `9 {: ~2 @/ v0 {) u
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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# n4 Q; p6 p/ r/ f老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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4 \" y- Z! I8 j7 i+ H# V公仔箱論壇員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 m/ j& b& j0 ~/ h
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% B; S- F9 s% t
! C& A9 L2 ]7 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb; {% |7 u# ^ w6 i$ [5 ^: V
) {$ L- O. B. f( ^3 ~0 X5.39.217.77:8898情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 x6 g! J& j. V& N4 n0 d' N( d
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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) u( X+ Z& h/ U* w公仔箱論壇員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ T6 ?4 O- [$ x' |' ^
6 f* j4 |1 r1 R' F1 N- w% u6 @, `' }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
) V0 x+ N2 J! k0 a$ H$ k公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ^# u, y( a) u2 o7 i$ U
情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…% o7 X& }7 r4 Q: i( a9 t8 k
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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: N/ q0 h+ [+ U7 m: h9 D員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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( ]; U# j+ T/ I: d7 ]5 U" ~公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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3 i( ], N" C4 \, y3 S5.39.217.77:8898情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」$ [" W3 n! e) X9 J+ ^5 H
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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& {" z# k+ b" D+ Z. w6 A! R○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！/ i8 A. P* \2 {) ~4 C' t+ @
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」7 O! D6 N: T8 U+ |" j* y
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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