8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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4 Q7 w% p( i5 R/ Q# A6 q4 G$ ?為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。4 I4 P) |8 U' J* u# `" N5 q
8 V+ X6 `; M* @, x公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; l: E/ H. B9 l- Y' ]( u U- y' b
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。公仔箱論壇2 P5 ]; W0 s o3 Q1 G3 E
N! U" C0 D% x公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。tvb now,tvbnow,bttvb7 ~8 Z5 R) i- Y' y* w4 e4 g
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 j3 ?" F8 }7 z" |3 ^* \
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。tvb now,tvbnow,bttvb" P1 I! N6 V, C
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。$ J5 f' P8 t0 B# {; N
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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& M6 [3 U* c0 [3 y/ i) B「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」* a) I' b' N! {& H+ A
" l) w( X3 t; U; o7 |7 }tvb now,tvbnow,bttvb想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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7 a9 f& C; c6 N" Y6 y5.39.217.77:8898情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…, _5 J- q$ `6 }
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」5 R4 A2 R+ Z" E. o
3 h+ c1 S6 }+ i" dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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X- q6 W2 o& b4 b M6 Z; {, m○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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' `/ Z) Z& _) w X●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…
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5 O K( P0 }) i+ D# l* Xtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」( D1 v( ~# O: r1 R
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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0 b4 q- o, j8 N/ [) g$ G公仔箱論壇○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。5.39.217.77:8898( N" |2 d) {; L! G% Z
$ E; o& w; D2 Ptvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…& a8 R; M q( T& N1 ?1 Y+ j6 M7 m
. j( |2 Y* f J9 X3 btvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5 s9 m' X7 t% [- n2 f
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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# l8 i$ `; V" e6 f& L+ Y公仔箱論壇老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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' v7 w2 K' z: J$ _: u* F `# h, X9 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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C$ |, I Q* Y3 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」% D; v* T5 _ Q$ z
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…公仔箱論壇" p6 B# H" \' V. ~2 \& G+ w1 k
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」7 n# U# A. F& K6 A* ]7 c
9 N. ?# M" r4 W/ n. O' _6 c員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 J' z. V9 K8 g: a. t1 c" g0 a
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…公仔箱論壇. a7 h/ ^5 b+ D3 i5 [% I+ e
. \/ i' G f Ytvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」tvb now,tvbnow,bttvb/ Z1 V( M L. D* s( `$ W/ G
; M z7 K& ^3 X1 ]6 f* @員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) J/ t/ B. y* ]1 N! |0 {
. s6 z: k% [+ {$ p- f2 E3 W公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。5.39.217.77:88983 s9 L/ u$ H. @, y" c' u8 W& ~. ~2 Z
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。5.39.217.77:88987 X& j: y0 c# y5 w5 e: x6 |! R' _5 v" h
5 ?% y2 r4 J; i5.39.217.77:8898情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…/ K3 J6 W* N! ]
5 x# i* ?: u2 D: T) ]; O1 W8 P5.39.217.77:8898老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」 d7 {6 i+ a! G% B; s. L- r, M
0 C1 Q% u U& ~2 h' H' t) jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」5.39.217.77:8898: M5 v; m, B8 v$ l+ F- k4 x6 @
3 j) ]) X) U) ?, A2 h ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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7 B% j \$ Z9 H! g I- F●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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`" p k8 _* R! v" Rtvb now,tvbnow,bttvb情境8：當你向老闆爭取預算時…公仔箱論壇! V9 Y! r' S6 \2 T3 {5 q- Z
4 M% F2 F. u7 v1 i* i: [老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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3 Q6 u: D4 Q6 v+ {. q* e5.39.217.77:8898員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇 W0 Z7 {& `! |: }* `( E* r
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇$ G( q/ s( A# U8 O1 \! ~
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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