8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb. b9 v. M" C* D
# B* S& y( U- c. G7 w7 J: `5 N為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇& o) w5 q+ g; N- R9 z1 c* ?! [- D
. [ y# T" z( t: I- q, S' ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。公仔箱論壇) K' f: {7 k | F2 ?- U
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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" g" h; e# o, u. Utvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。5.39.217.77:88987 A/ F6 [4 N* R! \7 }4 J C
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。公仔箱論壇" |: L& z, ~+ M
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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p* p4 @8 L" Z: b如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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* P- v. @0 n( ~4 D& C; o# O公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb5 F! a. M6 U" P' i# D) R
: i$ E& y8 U6 P* B8 X1 A想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！tvb now,tvbnow,bttvb) B R7 T$ A9 A, w9 b4 b* @' @. H0 Y
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…: u/ H6 J! Z; b' ^" n7 F
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 L$ w; i9 p* O0 U
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。5.39.217.77:88981 q% N( k: }" V
( N9 Q7 u, } vtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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+ f! i( b8 [- B$ _; Ltvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…
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0 P% T; X, a' B! f9 S% Z% F5.39.217.77:8898老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」公仔箱論壇2 L' H N1 M2 J7 [/ J8 j2 A8 R4 S
3 p3 s5 Z7 V2 k2 d q5.39.217.77:8898員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！# R0 h: i' L: ^9 \1 z( n- t! {- O3 _
: M' [ `$ x, \% J. G/ A- y情境3：當老闆交付困難的任務時…
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# O" e1 u5 A1 b: n) w6 Ztvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」tvb now,tvbnow,bttvb* h; I7 g1 S% [' Q
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」公仔箱論壇$ }, e8 P' h! a
' t! L3 O. l8 h○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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# `* z* C( _- G" }+ X* H5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ _3 c& G/ }. {2 O
/ d, W( ~/ N4 _. m8 M/ I情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」公仔箱論壇8 d5 Q$ m8 S6 E d
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 M& \3 O2 E/ a/ g2 \0 _
! E3 T/ M) J o4 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。' L8 y. \' A) b* @: q2 G
: J. t" I: [* k5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb% s' ~1 [- a6 `
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…公仔箱論壇5 Y% q' o7 v) l* f3 Z7 o7 O
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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; z* ]. s2 N' S% \- | \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ `# O. ?1 n& Y1 V
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb7 _1 {4 A6 j4 m
9 H- q. N: z. |" D8 rtvb now,tvbnow,bttvb情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: D) G) P: h$ R5 U
' A. A ]" o1 }老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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! W, f- T/ w; d7 S/ _. Q: H( ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」tvb now,tvbnow,bttvb& f) f' g0 p. P+ T; a# C5 `- ^5 `
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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+ J& b1 c* |9 [4 g0 o6 b' s5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb! V% |1 R& ~1 J8 J0 y
$ P; F( _$ w) Wtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」2 j& H4 Z" _$ N) [" a( I
' d8 _1 m! O2 N" y$ F5.39.217.77:8898員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」tvb now,tvbnow,bttvb* Q. K5 l% R3 |
2 v/ _: e J; | A, i1 `$ ~5.39.217.77:8898○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。5.39.217.77:8898' @/ [% L7 a; ]; [4 \
3 J" ~2 M* l- r4 ]* O●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！公仔箱論壇& W7 Y$ Y6 R! O3 P j
" V& o6 f0 E% _8 k) F( }2 Ltvb now,tvbnow,bttvb情境8：當你向老闆爭取預算時…
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3 Z. w: R; D1 T5.39.217.77:8898老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」. a. {/ t% K$ ^ U
9 {8 ^, s8 Y9 F; Y Ctvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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4 l+ b/ x6 ~6 v& [) z, h8 O○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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3 K0 A) s# y1 j$ _# o5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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