8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！

8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！5.39.217.77:88986 |8 P6 n4 _9 ^& H0 g! ^4 \9 M' n4 q
( h1 W2 r7 e$ x& }: O4 Z/ Q/ E
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。tvb now,tvbnow,bttvb4 u0 F! q" p$ L- y

日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。

其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？) o( ^3 S( Z7 }5 ~1 k
5.39.217.77:8898- c4 N" C# C- }! v" t+ R$ f& W
江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。公仔箱論壇1 T+ r# @  v" E
  S  g4 p- `/ J; g, _
「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。! x2 m, J; z7 S

江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ J# R; O3 q0 y- O; h3 R( ~
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。

再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。5 R/ U0 o; |  Q6 f
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 i( }# @5 L& \, |$ ?
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？

「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」

想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！. f  k+ u* K. o: n/ B0 G
公仔箱論壇5 c  J- R4 B4 o- Q! N
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…

老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」4 A" v1 f9 N  ]" i- K

員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」0 L- a$ p7 W; [& e9 T% v- R( R
tvb now,tvbnow,bttvb/ E( R4 D- K6 a1 e8 F6 r  T2 n
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
/ t( s7 E4 z) u! ~/ Y- m% y9 l
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ^8 M5 g( b& y$ W* _/ }9 i  X

情境2：當你被老闆責罵時…2 |* q& o' ?" k- }& b

老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」5.39.217.77:8898( f, J2 D: g( o" [) }& D6 u$ J6 V+ n3 g

員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」

○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇& S, ]! s5 ^* j- O  K( B- M# a

●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
" O& Q6 P5 W2 `5 {
情境3：當老闆交付困難的任務時…

老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」tvb now,tvbnow,bttvb( n  U: L, \2 [' H  N: H% P  ?

員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
tvb now,tvbnow,bttvb! R, m2 t% p1 Z/ W5 z4 G
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。公仔箱論壇) q- d% ~* A8 W( R0 {& \4 V
tvb now,tvbnow,bttvb: R1 `$ k' U/ T
●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
- [- r  S' o, B6 u
情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…+ w+ }3 H9 r5 z6 a9 C
公仔箱論壇2 Q- a( I4 t1 A4 a8 w
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
5.39.217.77:8898% E; e! b8 j% ^% X. `7 D9 h$ G3 a# b
員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 I4 W6 X! D7 X( g1 z

○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。; j  ~, c1 l' P9 `/ N3 [) X
% H, j* U/ m2 l) Y0 T
●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」公仔箱論壇; B/ ]6 G4 t% P1 ]% Z

情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
7 P! Q: K. Q  a
老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」

員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇+ l  H8 g2 u, V! ^  w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, N4 w  y! _: K0 p0 y9 Z
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。5.39.217.77:8898$ J2 j# l: u% p5 O. y
公仔箱論壇/ \' u' _6 J1 ?! c( V5 j
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb; u4 N! `" f& M6 t
, B8 b  R9 h" y8 n7 A
情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…

老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 |* Y! s$ J/ x; b; X) o
tvb now,tvbnow,bttvb- H" G2 h8 t3 u% c! [4 v: |
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」; O0 l$ |- ~% L: |2 x* J
tvb now,tvbnow,bttvb; o( c' @. q; U. d! k2 l. S
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
tvb now,tvbnow,bttvb- o- ~  J! c  f
●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Z1 L8 ~% ?: l' z/ w3 o

情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…公仔箱論壇$ F1 i% M. r- o4 ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ]) r! A, \; |, e9 i
老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」5.39.217.77:8898& I7 M1 |& g" k3 u
0 y" U2 \% {" e; |1 y
員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: F. ]5 H4 k; w1 ]" T9 @! A
○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。公仔箱論壇8 _% b( F4 W: _% n5 Z& C# T

●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！3 Z: X6 ~3 Z# q: |- E8 E$ g) \
( s# T2 d& o; G& v
情境8：當你向老闆爭取預算時…
! A! M0 D- m( {, v- N" U" @
老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
5.39.217.77:8898( t; n5 Y% z1 y6 D- L
員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」5.39.217.77:8898- y, \: J; T: `2 C

○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 M9 J& k& s4 y7 W; d
●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」

收藏分享評分

YOU'LL NEVERＷＡＬＫALONE

回復引用

訂閱 TOP

lordchoon

中級忍者

Rank: 3 Rank: 3

2^#

發表於 2007-10-14 04:36 PM | 只看該作者

:onion31:
thanks

回復引用

TOP

返回列表