8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
) k" V. D7 u7 C7 n2 z; ytvb now,tvbnow,bttvb
9 u& u' N2 s, ]5 H2 R) ^, A. b為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。* O+ L6 v0 p2 f
! {) K/ M" N4 M0 B( L日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 `, D; E/ k1 q& p4 v7 d; M z$ N
5 V2 U& g( k( b9 Y' s, L3 Z$ ^公仔箱論壇其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？5.39.217.77:88988 s9 R, [6 d3 ? U! P4 B. A
" {0 {3 n, M4 g江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ], I: w9 O1 Q5 H
o1 T$ U, ^1 G) b4 ]& Z: ^; U「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。9 @6 H: i" u# A* z9 L5 P* Y
公仔箱論壇0 q8 I' t7 \% G' L+ R, S' @
江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
: q# R; u+ [- |* D, N9 Dtvb now,tvbnow,bttvb% P7 }2 W5 U7 X" X! R$ Z& [
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。公仔箱論壇3 q* g- [1 _/ _( f% Q0 E, P
公仔箱論壇& ` Z, T/ j r6 t
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
1 ~8 I$ l8 Z0 h. r1 u8 D1 `, Z5 Ltvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇* r+ Q, a% i( o( x
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
0 s3 Y' u2 r1 X9 M# W. V- k+ o" p% {' S公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb1 A9 I3 x! u- l, g2 T
「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」5.39.217.77:8898) ?: @6 B* [9 D# i. J
9 I! O0 |) H [0 k( N
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！tvb now,tvbnow,bttvb: Y( \" y+ _, {* B
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ U5 D- t/ W: R9 X5 T# ~* P
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…tvb now,tvbnow,bttvb" ?% q9 W! b- D6 H1 N$ w9 W l
1 Q* u$ f8 Y: j* _# A; j
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) x! j& f" M! K6 ^# j% ^6 ~
5.39.217.77:8898' A4 Y# g& W+ m- {
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
, ^/ J1 H* o# L- o' R
" u! q4 ]+ ]' t0 u" pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 H; k/ G. b1 H/ E0 K
tvb now,tvbnow,bttvb0 j# ?% A% W" `: I5 }; V6 U
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- z: J9 |# z$ c- ~" n2 m$ E
) k/ X+ h2 M t1 y5 V5.39.217.77:8898情境2：當你被老闆責罵時…
- V+ N0 |" K- \$ }) v3 V* m5.39.217.77:8898公仔箱論壇. D: Z N& {5 Z8 L$ q
老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
& \7 E8 h4 {/ G* O- G2 r, n- ?tvb now,tvbnow,bttvb$ z# `) f! j3 Y$ [# u# A
員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
; I' m: ^8 {6 |, i% f" itvb now,tvbnow,bttvb, [. p7 Q# |. Z& G+ ?5 ~: E
○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
7 u @/ T. Y) [2 ^0 |0 ~# { K( Wtvb now,tvbnow,bttvb }# o# I2 W* A* ]6 J7 ^, b6 i
●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: B5 i- n" k% H- v X# a
& w2 C+ U7 G1 C$ Z+ Qtvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…
& N) s! z' T9 I. {
2 }) A* O1 I$ L% a/ k$ L公仔箱論壇老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
6 A& _ j) ~/ M: M, g# e1 }公仔箱論壇6 l" n, H5 T/ H- h, `2 b; q- K- G/ b! `
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
" `: ^5 K( p2 a& A; g( x: U( u \' e& K# v5 K- L
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
7 [! R2 d. X7 l公仔箱論壇5.39.217.77:8898) P1 y9 N2 a- I; E8 D9 y
●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
* E F# }+ y2 E! { P# v z: Ktvb now,tvbnow,bttvb8 ~. y2 ?: D0 j& w) j
情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb& _- Z" [0 H. | a
% [/ B1 i) i# H! D$ S8 A: C老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- i9 Q" B- E/ \9 {1 q! E
# ?" Q+ Q5 O/ z( E0 A$ n& v: cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
! E& n& M! _5 t; S+ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 N6 d! T0 D, B, L) g4 Z公仔箱論壇○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
: Y; u; x* o+ E5.39.217.77:88985.39.217.77:88984 W9 }0 m% {5 P
●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
1 P/ f) R$ H- o9 K4 a ntvb now,tvbnow,bttvb+ L& g0 X$ V0 E0 `" J; S
情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
# n9 g0 w" l* G, h J5 P4 x5.39.217.77:8898' O% c- A8 D+ F& m$ R; ~8 b
老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
+ O0 {8 B D( E5 J/ W4 d5.39.217.77:8898
4 q8 _) `3 q1 f3 H8 q' K# ~& z7 T員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」) G! g9 k4 [3 \5 B. O U
: p8 v* I4 b+ T) {$ ^$ `# I" @( c○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvb now,tvbnow,bttvb* l# V5 k; v. w: z0 l% O V* c
8 O4 l+ Z* b- P: ?! ^
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。公仔箱論壇! @; S9 l. L3 j3 m; l( u
5.39.217.77:8898. C: ?& O0 p4 p) ?" f
情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 d3 _, g9 [. h6 \3 `
tvb now,tvbnow,bttvb0 J) d) ]' {4 G
老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」5.39.217.77:8898+ d/ H! I' j, Y2 p4 T
6 p4 K/ `" C3 S1 y; I6 G( a
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
) q% I1 h- j3 x: `公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb" l) M7 \+ D5 j, c+ a
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
6 H8 E o6 S+ e8 v) D# b
# i8 O/ g% y& w! x●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
2 l1 t, T' c) U% O公仔箱論壇
! y, L$ W* v1 h( O. H: a. ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…5.39.217.77:88982 @: I8 K5 R, f/ l+ o
tvb now,tvbnow,bttvb) s/ k( d+ U% o& z: Q; Z
老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」' Z, b2 h0 G% A: ]. e1 U3 f
8 W! j' i( m. B, j& g公仔箱論壇員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
8 L6 @8 R! j" p) s公仔箱論壇
; c! k) p! g6 ^0 P1 F( JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。7 ^0 F& C2 d$ t6 ` _
3 M; I. G9 n' K4 O" ` Q7 z% b公仔箱論壇●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！公仔箱論壇8 H( t: l j( ~7 U/ u5 _
" P/ t& o; Z5 A) _8 ~8 A. e. |情境8：當你向老闆爭取預算時…
2 z" S6 q) \8 K3 s, vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 `& g- `7 S6 f- A9 w k% S
老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
8 D. d+ p$ S& [. c
4 L l9 [2 s% Q0 K' P: H$ l; @員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb' {5 D2 L, i$ j
5.39.217.77:88984 \& L; u" }; q9 O7 ]: g& |: e
○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。6 W9 u8 V7 t. ~: Z: C: n& f2 w- S
tvb now,tvbnow,bttvb- h* ?( Q4 Z# R0 R! H
●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|