先處理心情、再處理事情TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 E X( g% C* E. ]( l' H: K1 a* h
, j) v& F0 s# K1 h; ~0 o. B# v在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
& @3 F9 D! i$ F/ n7 i" v& |5 V2 y4 f不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
3 P6 @6 |1 v) B; h# m% A4 V: O+ utvb now,tvbnow,bttvb都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
* t/ d* v! |* |' G- V公仔箱論壇5.39.217.77:8898) L/ v, T. R8 S$ t2 x, q1 q, i6 i
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
0 o ~* q! D4 Q& P5 L S公仔箱論壇這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- V* H8 X! f- j. v. t
/ w* D1 v' L) s" [. `公仔箱論壇
5 r( D, B0 Q" y- WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! |3 ~. M% e! |. z9 W% {有時我們在溝通時
) T& e0 v2 Z9 G7 T9 I/ M( \tvb now,tvbnow,bttvb會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 O, r* G, q6 m- d$ p) ~2 C' L' ]
& p" \5 w$ |# ^1 d+ L+ U7 {) O6 }' R例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 5.39.217.77:88980 g6 ~, f5 D1 i& J8 z- s
( x7 {" f& p% f! [, y: Y1 ~! A5.39.217.77:8898或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 公仔箱論壇& M# A) P {; z) S
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
' i2 G$ F5 M$ e4 K: `$ s) q7 G5.39.217.77:88980 ] Q$ f: n+ V
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
3 M. C6 l) ?; |/ p+ T% Y- j! @+ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) G: |/ t& ]" c4 H* }8 E5 r5 ^tvb now,tvbnow,bttvb
: l, C: r1 {) A4 A4 E: zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ b7 ~2 z$ m; P4 z4 [- Y9 _
但是，有時我們在言談間 tvb now,tvbnow,bttvb; d; W3 l0 [. ?, o# D
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 s$ ~9 J" N3 [0 E
覺得自己都是對的，別人都是錯的 tvb now,tvbnow,bttvb6 q- Q/ R, `4 a, Z3 x
4 z% m$ ~" d, r6 {5.39.217.77:8898
) f0 C3 N$ V( p7 w2 `可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
# f4 a1 ^8 s0 x8 m
' q/ `( N N( ]5 i0 f$ Z* Htvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇: S7 F$ ?# A- Z7 l
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 t$ v5 x$ l. e( v
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 tvb now,tvbnow,bttvb' p: b) v8 z e: W7 c4 ^
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
. }9 q M; h, s9 h則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 . ~/ K) P, Q7 N* d" S
5.39.217.77:88989 N7 d. P! _' v4 f
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… tvb now,tvbnow,bttvb( q. `0 {; ?4 L
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 ) O6 q" `0 Z& ~) [2 z3 r
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
& k: G- i, N2 S1 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 v5 r; G* J. D3 [% [! A+ Z
# f- ]. C& n2 S# c+ ?7 [9 a有時，我們會說：
7 W0 }' k; r4 u& O公仔箱論壇『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
. P: G# f" n& W3 e1 U% r# Otvb now,tvbnow,bttvb可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
+ B! R' U* W5 z2 Xtvb now,tvbnow,bttvb
6 }$ }& G8 e/ P9 ?tvb now,tvbnow,bttvb
' a7 P6 \0 R9 } _. btvb now,tvbnow,bttvb因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 公仔箱論壇 \5 ]+ K1 S! o7 ^# O
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 公仔箱論壇" e1 D/ t0 X0 o" {& K5 G
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
7 }0 r) i, N+ e: @% O6 L5.39.217.77:8898而不喜歡被否定、被輕視 tvb now,tvbnow,bttvb! \' o4 ]" V% I
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, R2 p$ e1 a4 O% V h
* b7 t& m/ O: n, v0 v
所以，即使雙方意見不同 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 x% A. U: [# O' p' K, X: q4 R2 b% ^
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
' \8 x9 U7 q/ j8 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:88989 g1 m3 l9 _* D: [
3 K1 x1 _/ N4 C% K5.39.217.77:8898" x$ [( l6 Z3 \7 E4 N* G; ]8 K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 _" c: g: Q0 i& {% W6 Z7 C5 V3 P
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
, L& u4 J( e+ R1 O# y( a8 c) ?# J5 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! A5 L( W$ K9 ]3 ^7 L
是『手』和『戈』
' n1 G/ O0 b' E/ ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 S' b! [' o [" p/ _
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 tvb now,tvbnow,bttvb+ _$ U1 H& v/ R, L+ {* l
7 @& C. C% j& S$ y ]+ n
所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 tvb now,tvbnow,bttvb7 D! n$ U. {2 J2 m' h) i1 _
1 P* [+ ]! y3 J& L3 dtvb now,tvbnow,bttvb2 v: J9 s8 |3 m
7 W' z4 `+ Q# k" I9 q
但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
2 U0 ?" p# s8 W+ j. I0 Ytvb now,tvbnow,bttvb善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 公仔箱論壇+ t- n) f- E0 D! g `5 D- ?
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 : Q! y+ L& g' D& J
5.39.217.77:88988 o# W1 `. v; d) r% w
因此，我們必須學習 公仔箱論壇6 T5 ^& J5 S4 Q; k" x$ L& u
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
. o- {8 a" Q0 j3 t3 {公仔箱論壇絕對不要『逞口舌之快』而後悔 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 k) d, I# s* k$ k1 U; G
4 W2 z! Z3 h3 J0 z6 d7 mtvb now,tvbnow,bttvb因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 公仔箱論壇: E D6 w' d- n9 E& ^ n8 V
7 x. C3 M2 E/ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" o( Y6 m0 Q6 P4 X3 V3 p+ }另外，職場溝通中 ! m, q6 r* q5 M- Q9 T
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
`5 U7 e4 a7 G2 |# w8 M2 ~因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 公仔箱論壇8 l4 B( a, N+ ~3 f6 f
公仔箱論壇4 v0 g8 I9 h' N; l- Y
# }9 v& M1 y) T8 itvb now,tvbnow,bttvb在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
) x/ y3 m4 Y; ~# ^5.39.217.77:8898也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
" s/ }* p6 I# y) c7 u! e+ [8 z$ k" ^" p0 ?7 A3 J% }9 b
有句話說： 公仔箱論壇! F: P$ F7 F: |; Y" i; H9 Q) P
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
! e2 \) G" M3 M- H- h0 g
! f9 u" ~2 b7 \& U* c/ S% htvb now,tvbnow,bttvb
& N7 c' B' c2 W/ a5 d. R5.39.217.77:8898的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 公仔箱論壇/ D; k( n4 |% T$ u5 Y: e. i; v
但我們可以控制生命的『寬度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! [( z; e( [/ S+ z: {. m7 O
2 i) a5 D$ } r; \& P4 Z5.39.217.77:8898我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
& L0 a4 j' p' _( D使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？公仔箱論壇+ ]) ^! {& @& p+ [ _& ~$ c8 G+ f
|
發表於 2007-10-11 05:38 PM
| 
