一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。公仔箱論壇0 y5 ?% n" y1 G4 G3 x
4 x5 ]! z# P+ i, D: R8 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。5.39.217.77:8898$ J. t, w- n" y, W
s. M5 t2 v- L+ ?# Ptvb now,tvbnow,bttvb伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。公仔箱論壇4 v9 c& V* p; S- R7 z: w) L+ d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ]% u% c$ ?, n3 }0 z
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」
$ q9 |# x; [. R* u* _) @5.39.217.77:8898
6 q# T: j# k4 q% T/ vtvb now,tvbnow,bttvb店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」5 y3 K& y2 I4 R5 h
. _$ Z2 a! R0 y: [0 ]! t
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
3 O, {$ `5 J1 n" l5 T- X5.39.217.77:8898
! o+ O$ _1 W0 K, W5 d1 q. f! S- z) v店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」tvb now,tvbnow,bttvb! A- }) v% F: ?; k+ b
$ N4 A1 I# o" b7 n: |5.39.217.77:8898「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 w5 D( P; ~' O
# H- I1 l j# Utvb now,tvbnow,bttvb老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
* E R H8 c' ctvb now,tvbnow,bttvb
3 y1 L* R& A! R: L這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。5.39.217.77:8898, d8 f: z* U) `8 x+ g6 f
& J3 P' j# Y9 m8 Q6 E1 X
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
' G! M0 U, s. a q5.39.217.77:8898
4 c- w7 ~) t' ?, h" R+ _tvb now,tvbnow,bttvb可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-9-17 10:18 AM
| 
