一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。9 b8 b$ E# m- l! W: _
$ n W* `* E; ~6 ?! Ytvb now,tvbnow,bttvb他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。5.39.217.77:8898+ ~- C1 S% b" Y% }
- H. a8 k9 i3 U( `( q2 ]9 _- m$ K公仔箱論壇伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
& v. U: d. C7 q+ A: v9 f- ~, z5 ctvb now,tvbnow,bttvb
+ U& r$ \4 g, q3 |乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」- C1 L2 K5 R- o5 V
, C. |8 Z4 a) i" X5.39.217.77:8898店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」1 M9 U) c! O6 u
7 N8 h4 i5 N3 E0 x: }) P6 Gtvb now,tvbnow,bttvb在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！公仔箱論壇& m$ Z& M% ?0 S6 R
5 I$ C8 X; r, E4 E+ ~# w' e
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
2 I0 X8 U+ t# Gtvb now,tvbnow,bttvb
, d# B7 \5 r m" C5.39.217.77:8898「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。公仔箱論壇) C. D W" Z* y7 [
公仔箱論壇8 S* F) d9 L0 P/ e" J2 t
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, N/ \# f) j1 B9 _; o k
tvb now,tvbnow,bttvb$ n+ l* z8 s; e
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。8 }1 C: O; H9 w Y7 m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 D4 g9 e9 k; V! b& W
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。: |; e- o. r5 o/ q1 c
公仔箱論壇/ [# z# x% {6 [ M0 |2 |7 d
可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-9-17 10:18 AM
| 
