一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。* b! T* S8 d8 O' [9 c* T
- B1 z" o/ @ N5 w3 V公仔箱論壇他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。5.39.217.77:8898) c+ H' s& ^/ h: F" X8 W2 g
+ w) Z* F8 \, E7 ?# [4 n- E' _0 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
# ]4 B0 r3 s4 k- _# l
x% S& K z8 I4 @5.39.217.77:8898乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」
- Q+ [& q4 a/ P2 c, x& }5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& C5 r y4 z S; t
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」
+ L; }- W2 P! L& ?公仔箱論壇
" v7 M9 z$ L% o% T' f在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 k- z9 J- @/ P6 ~& N/ Q% H1 v: |9 W
9 X" \% k' E6 ? t4 w公仔箱論壇店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」 K1 @/ e( h3 [$ \ T
" t9 I) t2 C+ ]$ O# W- v' P「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。tvb now,tvbnow,bttvb# H( q+ a. C3 d: J* b
公仔箱論壇6 _& O- H p' `& F- l( O2 `- u" ]- Z
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」5.39.217.77:8898, n, u# |4 y, d9 ^) x5 h4 P
1 r2 a1 T" A k這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
3 [) Z$ a8 Y! T9 s& X公仔箱論壇2 k; D- f/ B# p5 _) p/ x& u: [( V
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
, _# e1 P7 t; i) T2 M6 o+ Z" Ktvb now,tvbnow,bttvb
+ X* X. V5 b* H# c& n2 Ktvb now,tvbnow,bttvb可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-6-28 09:27 PM
| 
