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) }& N: M' n. d% c. L' M LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。將「寬容」傳出去, N# R9 J) o8 q% x/ Z- L2 B' q$ v
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
$ U2 A/ Q! T) z5 b {由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
4 u! e% w) f( p9 D* z. K$ e& _每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
9 n3 _2 M' C, a8 U/ k5.39.217.77:8898每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb4 o b' _7 B* G' m4 \' i/ L
希望能替他們免去一些無妄之災。
7 h* p' T1 \2 B& C/ Q- c可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
" m9 b2 U, `6 T9 h0 R公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，1 A# D( j0 c4 ^, u, J! ?2 I/ s
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
6 A p; y, }" X6 m; i) d0 f5.39.217.77:8898我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。公仔箱論壇, o- [) ~6 |. t- ^8 V
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。+ @- n. F6 V' ?/ n" O6 \* y
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，5.39.217.77:8898$ L S K; }1 ]
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，. ]! ?; a6 z% k" d1 O
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇3 j8 `: ^2 F" G: d# h
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 T+ g$ z- R% l1 h- C3 L
而那正是生命持續的密碼。5.39.217.77:8898) X, h Z: v7 L8 ~* _: T- t
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，5.39.217.77:8898' { f d5 C7 a5 I! e; v
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，5.39.217.77:8898( r; p! i+ K& g" e% ^ {: N
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
5 Z4 e* a$ t3 A* Z0 U, c5.39.217.77:8898同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
# M4 k( ~* R: N/ G$ ]5.39.217.77:8898並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
* ]8 f4 p. F4 d( U/ @. e5.39.217.77:8898結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
) H$ @( h! n& U" b6 D, s因為可以得到一杯免費果汁。
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0 C- e2 t, w5 Z0 {" `% M& \0 P& q! C: c5.39.217.77:8898事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，0 A" b: J! M7 a4 k# U/ _" E0 Y
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。5.39.217.77:88982 ^6 c4 K) f' S6 P' @; D
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
$ F3 w) S8 u. u* P5.39.217.77:8898我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」公仔箱論壇$ A) {" E* y1 X4 z7 S
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
$ z' d* C) D" @ [/ _8 q3 O0 A) H5.39.217.77:8898而且是吐到我身上。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* q$ S% c% [ f, ?( S, t
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
: U# X& ?4 _* u3 U! FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，公仔箱論壇* k8 n1 K6 |5 ^% p9 L5 i0 x/ k
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
}( X+ H7 k' _. z9 U, nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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$ D c% r$ J9 e$ h公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
~7 j; [+ t" _+ P/ k- Atvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，
3 {/ T2 O1 o# E7 w3 x9 W讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
