主旨：
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( t# n1 k M! i; W6 _/ k TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: P" O# K0 Y# R- }+ m# N! P9 c
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
' b3 g/ K- e% v# v- A$ a) T+ L由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
4 B9 i7 ~' [! }$ j6 F4 W# J' ~5.39.217.77:8898每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。公仔箱論壇 u0 J1 d5 n4 s5 o
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
7 k0 E$ l+ T/ R$ t3 V0 x: F. }公仔箱論壇希望能替他們免去一些無妄之災。5.39.217.77:8898# U5 t [/ ?* {' S/ L
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
. J9 _' N+ V8 z一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
- w* |$ |. ~& \! g) L* Z0 X) Z# qtvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。5.39.217.77:88980 F2 T3 _8 a$ A6 b: d" R
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。3 z; h: N g2 u0 }6 y8 u
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
4 X' Z9 @2 a* `0 K! e% P5.39.217.77:8898至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
2 |# \# K) x+ _& p! B6 D" {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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# {# g7 b% J" H理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
9 E7 d' G2 p" W5 R7 c( N而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，$ h5 ` F# [) S) A g4 ^1 t ]
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
+ X; V1 Q: O; ^5 n公仔箱論壇而那正是生命持續的密碼。& e* k3 ?6 d$ c$ }0 z; L, x s" n; L
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
: h$ j$ g/ P+ H; x0 H$ ]公仔箱論壇那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，; g W, {" ]1 A: H4 c' v7 E
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
8 C' c! ~- m# k, G% g& l: d# T- U$ Q同一時間，我的思緒也跟著流走。5.39.217.77:8898$ ~6 S: m6 b3 e1 O6 [
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
8 m) _ y7 i/ A2 {$ @; @0 k9 m' H5 A6 ?" T並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvb now,tvbnow,bttvb* G& ~1 M+ Y2 D& y4 u1 |8 ^+ S# E2 H
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
0 m |1 I- Y( x& {公仔箱論壇因為可以得到一杯免費果汁。
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9 q% e+ T5 w5 ?事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，5.39.217.77:8898 y6 A# p* r) t8 r! o( B
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。- g( P2 v( K+ t* g+ l
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
4 g) g; o6 p+ B我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」3 I! H' @ Z' L6 e( |0 Q, I
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！公仔箱論壇. \( Q7 l! V7 D! j
而且是吐到我身上。
) S$ x+ q0 o; VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% m5 Q3 Z4 O7 b0 z
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
/ ^% a* d; T, h( F' WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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+ o* k9 W9 A( j6 Q; o有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。5.39.217.77:88984 }' ^" w+ x* Z" _( w. R
我們也要把「寬容」傳出去，6 x$ E( n/ ^% d
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
