主旨：公仔箱論壇- T1 R4 O f/ K7 n3 C3 o
將「寬容」傳出去
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。' Q/ D, [, e( n. `* p* U$ z K& u
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
% i- K2 c$ k$ `9 w% \" }2 w7 j每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
3 y2 G; p. m# I9 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
& |# g# w/ R5 _( g; J' J公仔箱論壇希望能替他們免去一些無妄之災。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c# t+ g/ L, J+ f: \ U- V) b3 x
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。& v* h1 F: n# G+ }, K
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
1 c7 f, c6 u3 I: `/ I繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。& s% ?% U$ L+ s5 ? {# B' _/ H, z
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
# n+ {' [. p, F4 Z+ b2 X以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。0 ^( x4 {: u3 B/ R$ m
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
5 o3 x, ]" v7 g2 Z, a# D; s$ P公仔箱論壇這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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9 e Z2 P+ M, ]. `2 H" r理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
4 w( G; b* u$ z5 O3 o, q$ R+ atvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
. h" [" \4 Q$ m4 n7 k得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" l/ ~3 O5 Y# v+ U1 P9 ]5 ?
而那正是生命持續的密碼。( N' b }3 T- `" ^
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
* j: l& ^/ k/ m那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ W4 ?, @" X" |) W4 o. ^! b
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
5 ]' e- l" {/ P& G1 _公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- i& `2 t) b4 f% Q/ x q7 p, S
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2 y) G; R6 S5 B; |2 l) Stvb now,tvbnow,bttvb是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，& Q) D0 ?1 r; V* n* k
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvb now,tvbnow,bttvb: A4 f& f# j# y6 s
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
' ?: R5 B, h2 I ^; y# O因為可以得到一杯免費果汁。5.39.217.77:8898) C- o, w( W5 }
7 d# L$ l6 O* W: i6 ?* k/ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 O+ ~ `. M$ V+ N. a. k4 [) s
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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% Q* H. T8 M8 E( I公仔箱論壇在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
4 l" p9 h B; p% [9 ^" z: p我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
7 p L1 t3 x* {' M2 J3 U. MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
/ Z! l: ?" k( \: [8 p, l1 F8 q5 M3 E, Q5.39.217.77:8898而且是吐到我身上。
; Q+ ~) D) J4 l/ ` w1 qtvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
$ e2 f( `" `# |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，0 k, b2 X: {+ v4 v& ~4 V
" ?- p6 y3 Q* X4 U, N公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。5.39.217.77:8898! V2 m" g$ g6 Z' @! O* R. z
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。tvb now,tvbnow,bttvb+ \6 Y# Y: X/ j
3 j! W8 g: @" B9 ]公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
0 m* |6 x! c" c我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; B9 }9 _5 }3 p7 F9 d' Y2 W
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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