主旨：
/ M* k$ C- b: ?# X將「寬容」傳出去4 V6 Z$ c9 r6 b0 P- _& [* v$ m
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! L1 K5 \/ D7 W多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
& {) n( y# |1 R7 J! B( O公仔箱論壇由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，! T. W$ C; ^4 y* B& X+ F* a; k
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
8 G |, U% K8 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇, ?; v7 F$ f% T( T5 p4 O; k
希望能替他們免去一些無妄之災。/ X) x6 P# X. q0 A' b+ e
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。2 F' z4 v$ L2 y9 A' q/ d4 O
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，2 @9 N6 l) @; J# z4 K) m
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。. p# @1 D" ^# t4 [
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
, J. Z/ z. X3 [8 v9 [; }# j' kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。5.39.217.77:8898! @0 U9 }4 x/ s
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，& h, f0 S5 H3 [4 T6 ^+ d
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
7 `, {# q3 v) _& I0 f9 ~7 b" I8 @而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，# b+ {* u; a! M% v9 r
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，: e) _4 [: N, R0 i( p+ f
而那正是生命持續的密碼。( R( a# v" C+ X4 E9 W5 H
! V# V" K( F. h' ~' {0 a/ _我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，5.39.217.77:8898' a8 _$ z$ v% F9 C" l* S U
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
9 c$ B! g% @. H! N: R; P公仔箱論壇撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
4 ?: g" }7 ]/ j9 d, ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。
+ {* r' x3 ]8 {* k$ Q n& p4 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
9 g4 ~9 S( K& ?6 k @* z: U& [並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
; e- w- f) T+ }$ ^ t公仔箱論壇結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
6 Z* @1 S$ c L1 M. n% v0 v* P因為可以得到一杯免費果汁。) z- V, B$ o1 n. }
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，# b- Q- b" c* j8 o t+ R: G
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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2 Q4 |4 h3 `) U在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。, I: k* a7 m+ t: D0 J8 V: A4 ?
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
3 p2 f7 @4 V6 O1 c( etvb now,tvbnow,bttvb後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
$ L6 x0 H3 A6 U* [4 N( s& @5 x( m3 R而且是吐到我身上。
) a Q8 v7 _4 h+ ?那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
a8 j6 ?; ^6 E3 C% R6 Atvb now,tvbnow,bttvb因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 m+ j3 e! v/ d5 |
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。公仔箱論壇+ \. y6 j# N$ _4 J0 N* f G4 t s% s
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。9 e9 ^5 m) z% v; w# F9 T
我們也要把「寬容」傳出去，
8 F0 g4 b( U3 S3 R8 F6 ]0 R. WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb/ z! h, Z) W; v- [
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
