主旨：
& G6 ~# j* b, g2 vtvb now,tvbnow,bttvb將「寬容」傳出去
: U7 {, A) B9 ^6 t$ l2 \5 L; jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:88985 m' _7 s) F' S. Q- V2 z: |' ^
/ n8 E$ t; y5 B
0 z6 @+ b$ i4 H: B% e5 W0 y& t5.39.217.77:88988 o: O$ s: @: F
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
$ {8 D" u( u4 f# C' dtvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，% q7 n, W. x0 r7 u. ?
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。) @! M1 C; w1 Z/ _) P
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
" d, y% w: x2 t! |# k% w5.39.217.77:8898希望能替他們免去一些無妄之災。* G, k* [2 I8 R1 O: s
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
% e' j0 Y# `6 ?$ g: |一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，5.39.217.77:8898. H: i. H) _+ s9 ^6 o
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
: A8 ?" L* D: c+ I$ v; v+ F我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。& m/ ^: Y1 B$ j) [! p5 o
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
5 M/ T1 x! C! C* X/ @/ J$ }至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，5.39.217.77:88986 T6 F. {$ t* [! x( Q. d2 x5 P
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。" a% j1 {: U' v8 p. E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ?, B5 Q0 }9 P
理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
; G8 X2 Z4 E. s. w而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，- i' E) V# h0 C% [$ O6 U) O* g
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
; Y9 j$ o, H2 ~% N+ ^9 V3 s而那正是生命持續的密碼。! p& p8 Y* ^+ P. k+ |
. J/ f1 I+ s: d8 b我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇) N# P2 m: J1 U" {( P1 N( f+ V
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中， _/ ^5 j& q9 q! w/ q
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
# Q. O8 e: P& Rtvb now,tvbnow,bttvb同一時間，我的思緒也跟著流走。
7 H* L* o8 T: K' v9 n! r& L# `5 qtvb now,tvbnow,bttvb3 z" C. u8 E& I* s
: I9 @" r( m/ \- c: r+ S
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，2 ~/ M+ r* ]" @9 x( [' H6 F
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
! C- z5 }1 E/ htvb now,tvbnow,bttvb結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，/ J/ _9 Q* E/ l: K
因為可以得到一杯免費果汁。
0 L9 F5 F9 _, {" E+ J
" K: x2 Z* |6 _6 @0 y8 Z: O6 g公仔箱論壇事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
4 k- A0 @0 J, [' i* W- B7 G" z5.39.217.77:8898我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。5 r4 m- Q( F& K% Z; I
* ?1 y7 q/ j$ E4 x4 u$ U8 h% G3 y( Y在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( J* A, y& H5 `) [, ~1 ]" d$ S: H
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
" f5 }8 T& n w" W" L, C1 h$ Itvb now,tvbnow,bttvb後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
+ w. o; I* V7 i8 y% I3 A而且是吐到我身上。
6 h* C7 v0 w4 s+ b& V; U) }那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
, B2 s: x' U6 E2 r) ?" Z* ptvb now,tvbnow,bttvb因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
i4 p; W, ^( {$ [8 [
8 E0 V. T5 j, {: c# u& n: X" f, xtvb now,tvbnow,bttvb謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
! j# u4 A3 a' r1 R2 C* }但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
I0 L/ j# \, r# A9 \$ e5 F公仔箱論壇公仔箱論壇1 Z- U g! f, s* f" J9 Z* I) C7 |# Y
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。5.39.217.77:88982 ?4 [( |) C* Z {+ ]
我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j, l; v( Y6 f" b$ v
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
2 a, N" {" [' L% R) N. W$ S5.39.217.77:8898
$ n2 H3 K; i; W! LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |
發表於 2011-6-2 10:45 PM
| 
將「寬容」傳出去
