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- M% _, O( A# N5 s# v2 \* n公仔箱論壇將「寬容」傳出去5.39.217.77:88982 f# `. ~/ J, |" V* T
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6 U% G a; l2 E* a/ K- X9 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。公仔箱論壇& v' Y- X& q/ j9 ?8 B" Q2 [2 L
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
, M( G& D" X; d% z, O; f. y3 L, I* k每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。0 e$ ^# {0 G# }; w( ?
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇4 |3 U* M" G6 B
希望能替他們免去一些無妄之災。公仔箱論壇, E5 X( b9 T: z L/ ]' _
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。, R' H$ i, o9 B- P$ v
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 s5 K4 f( N% X
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。# F2 x' [5 p7 |0 a) I$ O K4 [
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
. M1 h) C+ \& h; @9 u$ g( h公仔箱論壇以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
0 U @5 Q) D5 S2 ^3 J' e+ C) `1 v至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
" |3 Z& l5 G. p, Y這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。tvb now,tvbnow,bttvb. c/ L0 Z0 t% J+ S* f+ N, q
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，5.39.217.77:8898. R2 c. F( W* V$ D2 g, i
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
6 }( Q0 k. C0 ktvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
9 B6 K6 X- g0 B而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇8 K/ r9 ?1 ^: }' J
7 t! b) W B# ^+ c+ u2 J, CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
* E: ~. l* s3 W' |公仔箱論壇那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb2 w7 q! y# T" o- V( e
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb/ K; F! W( Q* N: e y o# V4 \$ O! i6 {
同一時間，我的思緒也跟著流走。tvb now,tvbnow,bttvb5 S2 X, r. B5 @& h& E
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
0 k: C- e7 K. S4 G" X5.39.217.77:8898並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
( z, v7 x9 k- e! Z! r& X結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，tvb now,tvbnow,bttvb! D0 M$ X3 H0 N9 w: V2 r
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
# n" Q9 p4 v/ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
! c3 ?$ a4 V. k: o7 ^7 utvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 M8 ]- {4 r$ R: S y; \
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
9 b2 O, a' o- i# }9 Z. G* H9 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」5.39.217.77:8898& z2 \4 S) T- E; m
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
+ N/ X f, g6 l8 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而且是吐到我身上。
% P, \ E! l' [3 F+ z: J4 U5.39.217.77:8898那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
( t* ]1 @% F9 J3 D/ h因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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* n) [ w- p+ _, k" Q, N謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。1 U. U* W6 I, N0 E5 b, T+ _
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。tvb now,tvbnow,bttvb/ A' }& d6 b' N3 I" q( C
' T5 |' M0 A7 }; r5.39.217.77:8898有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。5.39.217.77:8898( ?8 q' ~+ B( H( O4 _# [
我們也要把「寬容」傳出去，
3 q, w: t" Y2 K3 O3 {. z( T9 k讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！5.39.217.77:8898( k9 S6 ` S. W! a7 O g
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
