主旨：
9 z) f3 P# Y$ f$ _將「寬容」傳出去5.39.217.77:8898% L: Q& w! b# P/ J
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% z+ T" }7 f# _' c) N& b1 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
+ l/ }1 ?' s, v4 v' ~5.39.217.77:8898由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，5.39.217.77:88988 ` j& M- x* f$ G* I
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。公仔箱論壇( p/ e+ H/ n; i
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
5 t8 u- | b, o: f公仔箱論壇希望能替他們免去一些無妄之災。5.39.217.77:88983 J" m3 q& @ R+ ^
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
0 @: Q5 h6 X: n* Q) [: f2 E; a: k. i公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
% X) U4 w0 ?. p+ mtvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。1 _! E4 H' c' U5 H
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
( Z. t; G2 N# j' s以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。# I0 g6 c$ e- X" I1 T3 S1 r2 d# B
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，2 K4 _2 V5 {7 b$ Q3 a4 D, S) b" U
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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: p. C. K$ x9 n! x6 V6 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，tvb now,tvbnow,bttvb9 C/ c9 e8 C8 K1 x7 w6 U
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
' m/ c3 j& }( p8 Y& v6 `# d3 ]$ W5.39.217.77:8898得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
% k8 ~% Q* U9 C而那正是生命持續的密碼。" E2 S. @" b: I
6 D( g* n0 n- a& ^8 L- Ktvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，; Z8 t; F. ^* P3 T, S
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 x3 L8 ~2 Z2 R, w% X" p
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，( D. B8 h- h% d' ?9 K
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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, P" `9 V; b# `( K a是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
2 Y3 L- @. D1 H: N5 A3 w5.39.217.77:8898並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
8 V0 ]" ^# x" y" Q- y5.39.217.77:8898結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
; y- \" K2 x/ j, v# h, x1 ?) R公仔箱論壇因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，8 h8 i/ q" j$ ?: K, B8 D; }
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。5.39.217.77:8898# y1 ^/ |( x: r! |. c
' {# [2 ?. k. D# C8 X2 h* c: L2 W% mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。4 O5 J4 X; e! `" Q) T. l$ }
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」5.39.217.77:88982 R" B+ D2 l( `1 v( D% h8 R
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！tvb now,tvbnow,bttvb0 b9 I( J" \9 R, k% A! Q* V/ G
而且是吐到我身上。
$ J/ }9 b9 o4 y那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
0 D! m. \5 j5 V( W# M3 `. r) I公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，公仔箱論壇; Z; t4 H/ o& A6 ^ U
- g$ D3 M4 X0 c! x+ P謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
s% I# |; @1 ~! b/ j3 W" o$ g但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。5.39.217.77:8898* ^9 B }) T: N' T } ~
% P2 I2 _9 L6 D- nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
. z4 K7 g; `: G8 B. W! }我們也要把「寬容」傳出去，
# B8 B* X- b! ^% p, w: Y+ O! }: ~0 {tvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
' B* i. K7 V) s" z公仔箱論壇& n2 U8 B( F6 e
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
