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& G* f. j4 B) R4 J, F& k3 k5.39.217.77:8898將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb0 o4 M* X5 j/ f; d: L$ m
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
- v# i2 J7 K9 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
. R+ X- } w+ M# f4 D% q8 etvb now,tvbnow,bttvb每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
# w. l% Z' G6 E. m% [5.39.217.77:8898每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
* A1 o3 @" e, k, q5 J4 M希望能替他們免去一些無妄之災。
! P2 i& a# F- i8 Y7 @* S% f0 l5.39.217.77:8898可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇: ]6 k! A" ^3 G+ v; b
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，5.39.217.77:88988 n0 {) `- \+ l
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
: T. H/ P: K; z# B4 ?' X; p6 x5.39.217.77:8898我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。- h' R+ X# ~: I' J* ?: V b
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
4 N- Z- h- K9 x/ @/ d3 A1 v( b公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
+ T' m, ] P- {& `: v* ~這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。tvb now,tvbnow,bttvb$ o% Q: m! s- T6 o, P4 ]! d
8 h( h9 o/ l7 p+ x理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
$ Z7 Y4 ]5 \3 E( Z% y2 b V- w而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
& ~+ j& [( c& q. a得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，5 k7 z4 n# l, t& V! i
而那正是生命持續的密碼。. P+ T' z/ v* L0 ]# X- o/ ~* B
7 c1 ^: h4 K7 [- Y: \3 Z我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，( U( L6 _+ ^% E2 u
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb2 t! S/ c! a7 Y0 B/ b7 c) A
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
8 \# v6 g$ `7 v0 y' ], n+ F6 E! W公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
7 b5 M8 w/ v+ e並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
2 _8 [- Q7 S* \5 n公仔箱論壇結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，" z. z: m0 w6 ]9 C [
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，5.39.217.77:88986 ~: Q ~7 J; Y7 I: ]2 D. D2 I5 @
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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. W3 Z3 F0 d7 D7 F8 b; c" X% S在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
V8 j% M3 k4 V$ g$ R5.39.217.77:8898我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」" O2 z) Z9 F7 X% y) p
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！0 N2 s+ b- U" K' J! p* z! @) }
而且是吐到我身上。1 B8 x: W$ E4 E; R% o" u
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
9 @( g- s5 u' M+ y$ A+ Y公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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% ?' o& i# U: t1 W0 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
, i. T1 |- n) W1 xtvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。, Q3 V" U& t% ~8 i( x3 T3 k a' A3 q
! ~: L: @3 x9 {- q- ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
/ t% i" O* Z! I: X$ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們也要把「寬容」傳出去，5.39.217.77:88989 U0 `- Y( Q1 T+ Z- Y
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
