[時事討論] 港網絡打手﹕不分皂白 每帖10元 (令人深思網絡虛擬世界真與假、黑與白的界線愈來愈模糊)

aa00

+ g6 q% }4 E0 O* [6 h# \8 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  j0 q# B! a7 f) {6 s

8 a; i  n8 C8 v1 j4 D: Y4 D1 ~tvb now,tvbnow,bttvb
, ?0 b, S6 F& ~! MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ Q1 a3 d* P3 [4 K( a2 e（明報製圖）5.39.217.77:88987 X: w  _0 L) a+ @( y

# `7 Q; v7 s# j9 mtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇- X& `$ A" s# g6 P4 X

1 Z2 u3 \: x$ c& U: _; @; A3 B! vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 P. A' E+ D0 N5 B; n5.39.217.77:8898
$ L5 i% u3 e! z1 f; C: ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

• 25歲的麥浩霆專替企業客戶聯絡「網絡打手...

• 博雅公關香港分公司發言人表示，faceboo...

: H2 \2 _: H# K5 \5 A! {. f: UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) W0 M& w+ J3 [2 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 \9 \0 q4 ]( W. H. I5 i: z* _1 R9 C: g! R! G

  o0 ?" ]5 ~! k7 {0 e. {& O: ptvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇9 l& T3 h6 ^; o; z" B* m: s- V

9 D4 Q, W# U3 x5 V" j0 ^: Ztvb now,tvbnow,bttvb6 V4 j1 b: R/ n% L3 c

' x/ T3 M2 _! l) m7 q. u4 n( X# [  D1 Z& o4 c
跨國公關認替fb攻擊Google公仔箱論壇9 t- V! [6 \( k- C3 ]2 }0 E; x

( X3 W0 u9 B% ^4 [$ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; \9 Y6 O3 x$ {8 A/ Q2 q
【明報專訊】全球最大社交網站facebook被揭發在美國聘用著名公關公司博雅（Burson-Marsteller），邀請博客做「打手」發表文章攻擊競爭對手Google，事件最後亦被博客踢爆，引發facebook公關災難。在香港其實亦有企業聘請「網絡打手」製造「民意」，花樣比facebook今次的手法更多樣化，除了抹黑對手、刻意唱好、甚至刻意以負面煲水消息來製造話題，在討論區發一個帖可以收取10元報酬，每月收入可以有數千元，而入行的人數近年更不斷增加。今次facebook事件後，有打手預測網絡打手會更加普及，令人深思網絡虛擬世界真與假、黑與白的界線愈來愈模糊。tvb now,tvbnow,bttvb. a% o" m) ^: o3 |0 G9 x
tvb now,tvbnow,bttvb) b! e9 k7 o% K- n/ m
博雅香港分部表示，facebook並非其客戶，沒有參與美國公司是次項目，亦沒有為香港客戶提供類似服務。發言人指出：「就是次事件而言，其做法並未有依據本公司一貫的原則及指引，亦有違我們一直謹遵的操守。於傳媒溝通方面，博雅一直以透明、公開為依歸。」tvb now,tvbnow,bttvb2 N! `  X, U" k6 M) n

0 _) g/ l. i2 v8 @$ Q
. q# _8 h% F  v+ @6 e/ w% `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。關鍵製造話題 「唱好唱壞都得」
7 O. A' b2 w; m- k) X% a8 M8 u" D公仔箱論壇5.39.217.77:8898/ [  f' G7 H# H8 e  F4 b, m) p
「網絡打手」究竟如何運作？25歲的麥浩霆專替企業提供打手服務，客戶有知名餐廳、美容公司、電影、明星、補習社等。要做打手原來不是一味唱好，「秘訣是要建立人性化、具真實感的討論，唱好唱壞都得，最緊要make noise（製造話題）。」
" ?. y7 y# }9 y$ i; [0 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 K, E1 W" ]6 M0 K
他舉例，假設要為某餐廳宣傳，他會要求餐廳先給打手免費吃一餐，其間打手會以普通食客身分，用手機拍下照片，再在大型飲食網站留言大讚，或於討論區發帖：「想食法國餐邊間好食？」另一打手隨即緊接：「這間ABC不錯，看看我拍下的照片。」之後附加ABC網站連結，引人按下。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% q. l# L6 o3 e, n
" P$ K* @/ u9 d) V

$ g: ^/ \4 U/ o+ G5 h+ b3 m「搜尋網站一打就見 即算成功」
- T" z- V* s7 F2 e; a' ^% b7 h" o* W% Y( ~) z; O# ^8 z! i
「如果做到在搜尋網站一打『法國餐』就彈出ABC餐廳，打手就算成功。」唱好只是其中一招，為達到話題效應，打手也會自製負面報道，「例如發個帖說某壽司店好難食，下一個帖，就放大說它不止難食，是極度十級難食。」
% X) \, n# y, u9 L
, E' g: ~' f2 O# j5.39.217.77:8898至於facebook今次的抹黑行動，麥浩霆承認亦是打手慣用招數，「說某補習天王上課講粗口、又話另一人無料到教錯書，都係天王或補習社找學生來整對手。」學生會將偷拍的片段放上網，拍片、剪接等可另獲報酬，每發一個帖又有幾多錢？「舉例5名打手組成一個小組，每發一個帖包括多個回應，最多可有10元。很多辦公室冗員、師奶、學生，一日可發上百個帖，月入數千元。」（見表）
6 P& o( ~/ w1 F) `1 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇, |( T: A: X2 ?- G4 P
- Z# k' W6 Y0 C7 c
網絡界﹕近年出現惡意中傷tvb now,tvbnow,bttvb$ e- X1 [, N8 ?+ O. f" r+ E2 K

- ?8 }8 F1 T/ y1 y& ?一名不願公開姓名的本地網絡媒體人透露，以往香港網絡打手言論都較「中性」，即靠討論新產品或服務來炒熱話題以推廣公司。但近年情况起了變化，出現針對競爭對手的惡意中傷行徑：「最著名的是近年有兩間大型寬頻公司，在不同討論區惡意針對對方，當中不少言論都是無根據及情緒化的言語攻擊。網絡打手都是聽從聘用他們的公司行事，言論好與壞視乎聘用他們的公司的道德標準如何。」5.39.217.77:8898& x( R5 Z0 H: r
+ c5 O+ n$ x% M# V
消息人士指出，現時本港聘請打手的公司主要以電訊業、手機公司、飲食業以及美容業為最主，一般透過外判公關或打手公司聯絡打手，避免有任何責任「上身」。
$ y. e4 o7 l" X公仔箱論壇3 [. \& K' w; X7 m1 F! \
打手發帖抹黑或唱好、也不就是講大話？麥浩霆反問：「真實世界，有幾多真幾多假都無人知啦。就算在網上真心留言，也會有人覺得係假。」他說，討論真假是個「深奧的問題」，「世界有幾多真，幾多假，根本無人知。」那麼，還是不要相信網上留言吧？「我當然唔會咁同你講，我會話：每件事，都有唔同觀念與角度。」

aa00

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ \) j3 x1 P! F3 ^2 O2 I

0 T; k5 p2 K  z& j' UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。博客拒助博雅撰文 公開往來電郵揭發
8 e8 f% M" Z9 Y& g9 u8 g9 x2 x
" c$ C: w/ Q; T! m, u4 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2011-05-14
2 X8 E& H+ V, }0 V& N( `7 Dtvb now,tvbnow,bttvb
# b& b/ x# E- \# K( X% W  c) Jtvb now,tvbnow,bttvb

（明報製圖）

tvb now,tvbnow,bttvb: U+ n( g% I: B& n- q6 W7 M+ e
【明報專訊】facebook承認秘密僱用知名公關公司博雅（Burson-Marsteller），安排於報章、雜誌及網上發表針對Google負面文章。fb否認是抹黑，博雅則稱對事件感遺憾，並已終止有關合約。# Y, V7 _" o7 ~- F( H& r* V

: W2 Y1 |& D6 c* R+ ]1 F0 p# H, Vfb認僱博雅 否認抹黑Google
* f# S1 q! z4 \" r! ^' `0 S+ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇) e, v1 @. @# G6 P8 s' n
今次揭發事件的是私隱及保安分析師索戈伊昂（Chris Soghoian），他本身亦是博客。博雅本月3日給他發電郵，提供Google近月研發的社交網絡工具「社交圈」（Social Circles）的傳聞，問他有否興趣撰寫評論文章，更稱可「協助」撰文，刊登於知名媒體如《華盛頓郵報》、Politico.com及新聞網站Huffington Post，索戈伊昂拒絕，更質問對方背後客戶的身分，但博雅拒絕透露。
( w! [" ~$ q( f' Z公仔箱論壇
- y, Y1 K2 [( Y/ N9 S8 t+ V2 F5.39.217.77:8898索戈伊昂隨後在博客上公開雙方的往來電郵。與此同時，現為博雅員工的前CNBC主播戈德曼（Jim Goldman）及前政治專欄作家默丘里奧（John Mercurio），於報章發表攻擊Google社交圈的文章。博雅大規模針對Google的宣傳戰惹人猜疑其背後的客戶身分，有矽谷人士猜測是Google的死對頭微軟或蘋果，但美國新聞網站The Daily Beast追查下，揭發facebook才是幕後主使。
) m/ B! l% q0 V; C7 U5 D) A# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 Y: V1 l: ~  r8 H6 Ytvb now,tvbnow,bttvbfb今次行動針對Google尚未推出的「社交圈」服務，它可讓Gmail用戶查看由fb擷取的朋友資料，引來fb不滿。fb周四發表聲明，堅稱「無授權或意圖抹黑」，表示只是想其他人確認，「網民並沒有准許Google社交圈收集及使用fb帳戶及其他服務資料」。聲明稱，fb只是想發布公開資料，讓傳媒查證相關問題，以引起公眾關注，但承認「應該以更嚴肅及透明的方式發布」，Google則拒絕評論事件。( }  b2 N7 U  p5 B4 v# h+ f

; y( ?" a2 \: N0 \/ N5 I& D4 J7 S, A% U/ Z  Q
博雅後悔為fb保密身分
4 _, M, h  N/ xtvb now,tvbnow,bttvb3 V! T6 x: z& H% h; S! C
博雅發聲明辯稱，fb當初與其接洽時，以其發布的資訊可公開取得為由，要求將身分保密。博雅表示，讓fb保密身分的做法有違一貫程序及違反公司政策，博雅當時應予以拒絕。博雅現任總裁佩恩（Mark Penn）曾出任希拉里2008年總統競選首席策略師。6 `; D9 z+ d  J9 Y9 l! ]: g' \4 Q

1 c4 |9 T( l. j& e' i7 O事件突顯了Google及fb的競爭日趨激烈。成立7年的fb儘管擁有超過5億用戶，佔社交網絡優勢，而Google在開發社交網絡上一直落後，正計劃於未來數月推出數款社交網絡產品。目前未知僱用博雅的fb高層身分，亦未知總裁朱克伯格是否知情。tvb now,tvbnow,bttvb7 e$ d: O1 n3 I0 J! T
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. }8 K, c* i$ T
泰晤士報/路透社/法新社/今日美國! R8 c' c0 l# }2 Z2 s
5.39.217.77:8898- c* `7 \9 x: O; V' ?
公仔箱論壇8 h- J& ]6 _, C- g4 B
《衛報》報道說，兩名記者撰寫文章批評在Social Circle內，Gmail電郵用戶可以互相聯繫，這將使Google掌握大量用戶的私人信息。公關公司負責把這些文章發放在不同媒體。
. A; j- e6 o6 jtvb now,tvbnow,bttvb《衛報》說，Facebook創辦人扎克伯格最近官司纏身，這次消息曝光後，已有網民把Facebook戲稱為「Twofacedbook」。
! e" o/ ?. s6 k5 R& W6 H公仔箱論壇& t0 ~, i" P+ {

aa00

聘博客唱好產品 業界稱普遍, [* d, d$ c; R. n: S

* C9 X1 A1 M, I1 W+ Ltvb now,tvbnow,bttvb2011-05-14 5.39.217.77:8898) y/ f* @* [/ Z7 a, Z3 Z
5.39.217.77:8898  X$ e/ ?$ K( s% `5 g/ u
【明報專訊】有跨國公關公司宣傳人員透露，本港公司招請「網絡打手」已相當普遍，企業客戶除主動要求公關找打手推銷產品服務外，也會透過博客，組織其他博客或網民做打手，為企業提供「製造民意」服務，並聯絡廣告公司合作拉生意。, E! ]. F" v- |/ b
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 R0 H/ K7 P8 V' m* l

8 \. h  e- T- y* f+ V/ f0 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。香樹輝籲勿盡信網上言論
) }' y8 C5 L5 L" j) Y' D4 I& @
7 l0 O* i$ A/ O2 t. [tvb now,tvbnow,bttvb「試過有手機公司推出新手機，要找人推介手機的大screen（熒幕）同HD（高清），就提出找打手在討論區發帖。」手機公司後來聯絡到一個在報章寫科技專欄的博客，對方提出每周在網上發20帖，開價要月薪1萬元，最後手機公司嫌開價太高放棄。! _1 E7 y4 ~) w1 J# v  f

. g- D" A# Q' K2 f% ]tvb now,tvbnow,bttvb資深傳媒人香樹輝表示，其公關公司沒有做打手服務，亦未聞行家有相關做法。他指出，網絡宣傳在美國十分盛行，「一些企業會有web monitor『網絡監察』部門，專門留意相關讚彈留言。例如有人彈一間酒店服務，酒店職員看到即扮成顧客，反駁讚好」。
3 Q; Q. a: d) @' y$ A 5.39.217.77:8898% m& Z4 I, [' b5 @; |
香樹輝續指出，美國博客盛行也被企業看中成宣傳工具，例如有主婦撰寫的教煮餸博客引來數十萬追隨者，食品企業便提供贊助，主婦博客隨之撰文讚賞相關食品。他提醒，消費者應避免百分百相信及依賴網上言論，保持警剔才可避過陷阱。

aa00

中國網絡水軍 全受僱公關
# H1 ?% Y! m& t9 V7 k
# p$ I! e. j, P! b/ k' O5.39.217.77:88982011-05-14
6 e& u0 e8 N6 ^4 {tvb now,tvbnow,bttvb
' I9 x* a6 k! h+ F* itvb now,tvbnow,bttvb【明報專訊】在中國各大討論區亦有「網絡水軍」，有仔細層級架構，兼職與專職均有，都是由公關公司聘用。新華社報道，「水軍」一般分兩個層級：「領導層」男的稱為「團長」，女的稱「水母」，「部屬」都叫「水手」，「領導層」先從網絡公關公司「接單」，然後派任務給「水手」，組織他們發文或回應。能成為「領導層」必須要與網絡公關公司有關係，並能迅速組織聚集「水手」。
8 H& j: q1 ]5 @& d4 T; STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( l& o: ^; w5 a, g- n5.39.217.77:8898
/ ^) h- C6 ]" O: S1 c( ~' I公仔箱論壇「水手」﹕從未見過上級
0 l' N0 l  l. N* ]9 `公仔箱論壇公仔箱論壇8 m1 q& F% \, O9 |5 t) ~* |0 ^
在廣東讀大學四年級的「小D」曾做過一年「水手」，他透露自己從未見過「團長」，只知道是IT專業的大學生，溝通都是QQ上進行，甚至連聯絡電話都不知道，工資直接入戶口，每月結數，而「水手」之間也不相往來。「一條發帖0.2元（人民幣，下同），一天發帖50條，每月掙300元。」「小D」說，他每日花1小時發帖，多勞多得。一名「團長」說，網絡公司的報酬是，文章超過500字的「大帖」加配圖片，每篇0.5至1元，他給「水手」0.2元，賺取其中的差價。
: v; m+ K9 h& ]; w" oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 N7 q, B8 X1 E; r: {2 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「小D」說，做了「水手」後，看網上的東西都不敢相信，心生愧疚，自己為錢發文，在道德上會有自責。由於社會對「水軍」指摘日增，政府加大打擊，他們也擔心東窗事發受到法律制裁。

aa00

facebook被揭劣行形象大跌
) n8 y3 e% `& e
* g/ k& C" T' D: z. d0 Ptvb now,tvbnow,bttvb2011-05-14 tvb now,tvbnow,bttvb1 i1 ^6 s  [  Q0 ^1 b  p

) s4 s- V3 X: j5 z  ?# H  ^% wtvb now,tvbnow,bttvb(星島日報)社交網站facebook承認僱用公關公司向傳媒發放Google的負面消息，反映這兩大科網企業的競爭已進入白熱化階段，今次事件勢令到facebook形象大跌，究竟創辦人朱克伯格是否知情，也令到外界議論紛紛。
2 M( F  ?9 R& `2 ^1 n/ _: U 公仔箱論壇" ^; Z; f5 R/ S* y7 I9 g$ ^4 h
美國矽谷近來一直盛傳某公司秘密僱用公關公司，向傳媒發放對Google不利的消息，慫恿媒體調查Google利用旗下不同服務，收集及儲存數以百萬計用戶個人資料的侵犯私隱行徑。矽谷各界曾猜想幕後黑手是與Google水火不容的蘋果公司或微軟，豈料竟是社交網站facebook，令人大跌眼鏡。
; x. s# c3 ^! [+ h- X. l% j  b公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' H& q0 g5 {3 Z! ^& R. s4 k+ J0 `
今次事件是由著名網誌主人索安伊恩（Christopher Soghoian）揭發，他指知名公關公司Burson Marsteller本月三日向他發送電郵，要他撰寫專文批評Google「社交圈」（Social Circles）的社交服務涉及私隱問題。5.39.217.77:8898+ i( D: `3 g# }3 N
3 O" H2 R/ @- I( Q2 \+ F+ V
身為私隱和保安分析家的索安伊恩覺得很奇怪，因為這封電郵並非要求他「唱好」一家公司，而是「唱衰」它。他說：「他們甚至說如果我沒有時間，他們可以為我代勞，並在《赫芬頓郵報》等報刊登。」5.39.217.77:8898/ @3 m" I5 U( y
索安伊恩最終拒絕，並把他和Burson Marsteller公關公司的電郵內容在其網誌上公開。
* p! T/ e3 z+ Z* S/ t公仔箱論壇 4 m% q# `- `' U. O6 @0 y
facebook事後承認僱用公關公司揭發Google侵犯用戶私隱的不利消息，但澄清這並非抹黑，只是藉此喚起媒體對這類私隱議題的關注，因為Google引用了facebook的現成用戶資料。公仔箱論壇  D# T  ~, W7 @5 A$ \' o

( ]7 }3 g* |5 Q# EGoogle至今未就事件置評，但外界相信它不會對facebook採取法律或公開報復等行動。tvb now,tvbnow,bttvb+ U# }% I2 [# E

2 x3 M* S7 n9 H: q, p/ H, U* b2 ktvb now,tvbnow,bttvb暫時未悉facebook創辦人朱克伯格對今次抹黑Google的行動是否知情，而facebook的全球新聞團隊是由施拉格（Elliot Schrage）負責。施拉格在二○○八年五月跳槽facebook前，是Google的前行政高層，負責處理對外關係。5.39.217.77:88984 I4 J% f  Y' @2 s' [

2 Q: k* [3 g6 f2 Otvb now,tvbnow,bttvb美國科技網誌TechCrunch創辦人Michael Arrington認為，今次事件勢必令facebook形象大跌，因為它不但秘密聘用公關公司抹黑對方，甚至願意代筆撰寫及刊登，此舉不單是冒犯、不誠實和懦弱的行為，而且非常愚蠢，因為最終一定會東窗事發。Burson-Marsteller表示後悔這段期間為facebook提供這種服務，而兩者合約將會終結。