要負責，但不過度自責

要負責，但不過度自責2 H+ {8 P8 G) i. }: k# j+ Y
tvb now,tvbnow,bttvb% `& f8 _2 A2 u; T
「負責」和「自責」的差別在於，懂得釐清哪些因素是操之在己，可以想辦法改進
的，哪些因素成之在天，或需要別人成全。
            　TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ y/ d% R, j# X
親愛的，今天過得好不好？這是我每天睡覺前，都會跟自己講的一句話。它是安慰
的話、也是鼓勵的話。我想，我應該跟你一樣，有時候累得巴不得趕快上床呼呼大TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* j8 D/ S9 c/ R) z, j7 A
睡，有時候卻不知道自己究竟在擔心什麼，很難入眠。

從很小的時候開始，我就養成在睡前跟自己說話的習慣，順便回顧當天的生活，如
果有能夠讓自己感覺滿意的表現，我會讚美自己說：「你真的很棒！」若是表現不
佳，有值得檢討的地方，我也會想清楚未來該怎麼改進。然後，給自己一個微笑，tvb now,tvbnow,bttvb* r( y: f( k' @$ A# B  E' J5 ?
閉上眼睛，祈禱明天會有更好的機運。, m) F3 ^1 H2 p* x: T
5.39.217.77:8898, D6 x. `% I( T, i% R; n3 ~
朋友聽了我的生活習慣，笑著問：「萬一，愈想愈煩，睡不著，怎麼辦？」我覺得
，那是因為沒有把事情想清楚，或乾脆逃避不想、不去面對，累積太多的未知，剩. F+ p" q/ W6 \
下盲目的擔心，所以造成很大的壓力，產生睡眠障礙。真正懂得檢討的人，面對不
如意的事情時，會努力想要克服困難，學會對事情的結果負責，但不會在過程中太+ p- e. }& Y9 _, U, L2 t7 ^
過度自責。5.39.217.77:88986 O  N4 `8 S. l8 W

懂得負責；但不過度自責
0 d8 p1 u, h3 g* a9 e, l
我們從小把「失敗，為成功之母」當作勵志的座右銘，但總要在人生路上跌跌撞撞" r' i) e2 o; A! [
之後，才發現經歷失敗的次數愈多，並不一定有助於下一次的成功。在台灣素有經TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, B& g* m- J+ h2 x! V4 b6 l, l8 K
營之神美譽的王永慶先生，曾經將「失敗，為成功之母」這句經典名言改寫成：「
檢討，為成功之母！」給年輕人許多新的啟發。失敗的經驗之所以寶貴，是因為我
們懂得檢討，知道自己哪裡做得不夠多、不夠好，找出改進的方法，才能邁向成功tvb now,tvbnow,bttvb' x( w) U) I8 n( `8 q( _
。/ g' F- _9 {0 g* q
5.39.217.77:8898* I; D- o  g: }5 x5 N+ @/ X& b- C* l
道理很簡單，邏輯也成立。但是，為什麼很多人在「檢討」的這個環節上，繞不出
來，理不清楚？輔導過很多企業及個人，我發現很多人遭遇失敗或挫折之後，沒有TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 }* W6 Y! f5 ]* L: b9 m6 ]( K5 w
勇氣面對現實，抱持「讓過去的成為過去」，不肯認真檢討疏失，這是失敗之後難TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ h, m2 @# M4 ^: w
以翻身最主要的原因。事業不成，自我麻醉時最好的藉口是：「時運不濟，有志難5.39.217.77:88986 g/ F9 {+ s4 `, S' l) {+ H
伸！」愛情告吹，自我安慰時最好的說辭是：「我和他沒有緣分。」公仔箱論壇- K' B% L& l2 F" n
5.39.217.77:8898! @- T7 Y- S$ l- K' p$ y# l
另一種人願意檢討，但檢討出來的都是別人的錯誤。「要不是他的朋友，從中阻撓
，我們也不會發生誤會。」「若不是第三者搞破壞，我也不會失去他。」「競爭廠公仔箱論壇" }0 l. O1 O+ C% m& {
商惡意中傷，害我失去那筆訂單。」這種檢討，事不關己，無法自我操控成敗的因
素，對反敗為勝的幫助十分有限。5.39.217.77:88987 n& X4 `* {) c6 l* f( R

還有一種人，也很慘。他願意效法孔子的弟子曾參的精神：「一日三省吾身！」但) Z( c# [7 B4 P' g! J
檢討出來的，完全都是自己的錯誤。「都是我的錯，我真該死！」「我這麼笨，好TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 k7 @. L' I  m9 F% m; J
運不會眷顧我！」「我再怎麼做，也無法彌補這個錯。」過度自責，反而沉溺在失TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ E) E) y( e, e* y1 c8 ?
敗的痛苦裡，沒有把眼光從錯誤的過去移向可以努力的未來，成功仍在遙遠不可知
的遠方。5.39.217.77:88981 X# v, \7 |4 [# Q* J# \8 P# s

經歷挫折，承擔失敗，如果要有意義的話，應該是懂得負責、而不過度自責。「負0 z1 z# F! Z2 F
責」和「自責」的差別在於，懂得釐清哪些因素是操之在己，可以想辦法改進的，公仔箱論壇6 f  }2 l: A; ~- b* w$ n
哪些因素成之在天，或需要別人成全。針對自己所能夠掌控的因素，負起百分之百
的責任，努力改進這個部分，下次可以做得更好，才能向成功邁進。4 i1 e" X, {0 p) ]! r
公仔箱論壇8 b( [) a. L; D  X. {
「睡前十分鐘」是「心靈充電時間」
5.39.217.77:8898: c. J$ o& O$ l1 L. ]
睡前十分鐘，你都在做什麼？建議你把「睡前十分鐘」當作「心靈充電時間」，回公仔箱論壇1 {# x9 [9 [- U7 F" B
想一下當天自己做了什麼令自己滿意的事，還有哪些需要改進？當然，你也不要擔5.39.217.77:8898. `) k1 U) n9 F9 T+ h3 u# O
心得睡不著，碰到挫折時，只要想清楚了，知道自己該怎麼改進，就放心讓自己好
好休息吧！心靈充電完畢，該身體充電了！畢竟，有好夢，才有好人生。2 g3 D' }; @( `9 r, n$ a; ]
; _$ p2 J5 s5 [  @0 `8 S4 D( ?9 u
把握睡前十分鐘，reset所有的喜怒哀樂，身心平靜歸零，獲得全新的智慧與信心，5.39.217.77:8898( m: r5 t! |; J3 R- C" `
你將會更愛明天的自己。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 x+ X  n  T! J# `$ F/ n3 R
            　# m( C- W7 ~1 M# T' k" J5 P7 U6 c
向MSN裡的貴人招手: o9 g4 ^  l; g) u/ z2 O$ e

MSN的「暱稱」很重要，有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字，就會給自己貼
上負面的標籤。反之，如果你用正向的字眼，就會給自己帶來好運！5.39.217.77:8898! F  z0 v8 f1 V0 H

上班族喜歡用MSN溝通，不論公事或私事，都是主題。這種即時通訊軟體的使用情
況，愈來愈普及，對上班族漸漸產生不可忽視的影響力。有人因為上網聊了太多私
事，被老闆以攔截軟體查獲所有證據，只好回家吃自己；有人因為洩漏太多個人情公仔箱論壇, {+ V; i% k2 m) A
緒，造成評價兩極。

晴芳是個倒楣的例子，平日看起來乖巧的她，喜歡用改變「暱稱」的方式，來表達tvb now,tvbnow,bttvb% u' n0 h  `1 R! ?$ I- ]  }
她對公司政策的不滿。連旅行地點投票結果，以一票之差而不符合她的初衷，都可公仔箱論壇) x' R  z" B& u" i0 p0 z
以成為她更改「暱稱」的靈感，投票的部門會議結束後，她的「暱稱」從「一對翅
膀飛翔在萬里晴空」變成「懶得跟豬游泳的魚……太累了」，任誰都看得出來她多5.39.217.77:8898% N' h3 B6 ?5 E3 |
麼不爽。

而方才會議中關鍵性的那一票，就是坐在她前面的阿坤，很敏感地覺得自己被影射
為豬，儘管晴芳也許沒有針對任何人的意思，兩人還因此結下樑子。反觀，憶楓就tvb now,tvbnow,bttvb5 \- N, o! m& H: M- s( Z7 M3 _+ }8 ~
是比較幸運的例子，她也喜歡視心情的狀況改變「暱稱」，不過她都會使用比較正TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: V  N) O1 @7 M4 S7 ]
面的辭彙來表述自己內在的想
法。
# e/ i; V" f3 u$ X$ m3 X# J+ W% F
例如：「在耕耘中圓夢的人」「好想看得更遠一點」「給心靈多些養分」等，即使
是心情低潮，她用的「暱稱」也僅止於「很快就會放晴」，不會使用過於負面的字
眼。儘管，她有點內向，屬於「慢熟型」的人，在團體中不是很快就能和大家打成公仔箱論壇8 @! i  g0 ^0 h# j) g3 _5 Z- ~8 K
一片，但是因為在網路上使用這些暱稱，就很容易給人留下「開朗」「樂觀」「積
極」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb1 x. }8 E: H, f  H7 H
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* @) l6 V* c2 \# B
前不久，公司另一分部有個職位比較高的空缺，未曾謀面的主管，憑著在MSN跟憶公仔箱論壇" X! a, o" U4 H1 R* H" h1 b3 C4 z# B
楓討論公務的正面印象，對她很有好感，主動詢問她是否願意接受這個新的職務，
如果她點頭，那位主管就會協助她向公司提出調動職務的申請。雙方積極地溝通，
很快就促成這件事。公仔箱論壇9 Z4 y" Z7 O& R
5.39.217.77:88980 k4 [% ^+ b% y) r. e8 z# h
知名DJ吳建恆，是我在電台的同事，有一次聽他在辦公室跟年輕的助理聊天，他說
MSN的「暱稱」很重要，有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字，就會給自己貼
上負面的標籤。反之，如果你用的都是正向的字眼，就會給自己帶來好運。1 Q  L6 e& Y3 t, t' O. R. |
公仔箱論壇  d! w1 q! P( l* u

把奧客留給競爭者' @9 k& O) Y- |" v: ?: x. [: v# r/ e

人生最寶貴的智慧之一，是讓自己早一點發現哪些人是「奧客」。至於那些已經折公仔箱論壇1 V9 ~2 Q) H5 @: Q% e8 P6 J% R
磨過你的人呢？心懷感謝吧！是他們增長了你的智慧跟一位資深店長聊天，談到他tvb now,tvbnow,bttvb# \' K$ x+ [1 Z% F
日前碰到不講理的客人，拿了過期的優惠券，硬是要來拗贈品，在他的店裡鬧得不5.39.217.77:8898$ y9 c7 i; A- ~! I+ o- \4 P
歡而散，竟又跑到另一家分店抱怨。由於顧客自知理虧，不敢到總公司投訴，只好TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ?' ^7 g' \% ?, _4 V
輪番到不同的分店去發洩負面情緒，卻把賣場中的每個服務人員都弄得灰頭土臉。5.39.217.77:8898( F, E' q# ?0 V1 G* b" S( j1 D

開門做生意，理應來者不拒，但是碰到這種專門來找碴的顧客，該怎麼辦呢？尤其公仔箱論壇- [# E. V' J2 @: x- j* u
，對方根本就是來者不善、不懷好意，若是跟他纏鬥下去，必定精疲力竭，但若是
不理他，是不是就喪失了將來跟他做生意的機會？% z2 j8 x6 w% L" N/ Z3 I1 u6 e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! U: N4 s3 ~5 ?' t& K
對賣場的銷售人員來說，這的確是兩難困境。傳統的銷售訓練，常常強調：「顧客
永遠是對的！」但是賣場上真正有銷售經驗的資深服務人員，未必會完全贊同這句
話。的確有些顧客抱著「有錢就是大爺！」的心態來消費，將自己的權益無限上綱: B( i! k. B$ f
，不但為難了賣場的服務人員，也可能損及其他顧客的權益。* j1 \' C# _1 }9 L. h$ U
公仔箱論壇* r' I6 c" d. W' |/ j4 i
所幸，新的行銷觀念，並不再堅持「顧客永遠是對的！」這個論點，而在這句話上
加了一些簡短的注釋：「慎選顧客。只有對品牌忠誠的顧客，才會永遠是對的。」
經過長期的溝通之後，那些與品牌理念不合的、無法接受遊戲規則的、不懂得欣賞2 j& c. Y2 U0 l* `* _( i
產品特色的顧客，並不適合繼續來往。一種比較尖酸刻薄的說法是：「把奧客留給
競爭者。」讓競爭者去疲於奔命，我們應該把時間花在對品牌忠誠的顧客身上。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  ~1 _( l! ^! \! l# x9 I9 H- Q
$ y8 Z4 E) ]2 i9 m* O
談感情、交朋友，道理也是一樣的。如果雙方已經花了很長的時間相處及溝通，對
方還是無法用對等的方式，彼此理解、體諒，每天把時間花在情緒的爭執，是很不
值得的事，找個適當的時候，該快刀斬亂麻，失去這段感情、或友誼，勢必會有一
些痛，但並不可惜。
tvb now,tvbnow,bttvb0 _/ V# E0 ^- n- H) C% A: G6 }
很多在情場上失意的人，突然碰到情變，被負心的對象拋棄時，都很傷心痛苦，這TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 C4 }! T( `! R3 D
時候應該將「把奧客留給競爭者」這句話當作策勉自己的金玉良言。回頭來看看這
些曾經讓我們不愉快的經驗，你將發現：人生最寶貴的智慧之一，是讓自己早一點TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 |" C+ h" b( e, [6 A, E. J, m1 j
發現哪些人是「奧客」，如果能在相遇之初，就判斷出對方是「奧客」，就不至於
把生命耗費在他身上。至於那些已經折磨過你的人呢？心懷感謝吧！是他們增長了
你的智慧。

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

crashersus