幽默是提升情緒生產力的重要武器，也是EQ高手非有不可的情緒裝備。只要用心撰寫每天的幽默腳本，就能真正樂在工作。
' |2 {# S* z7 S2 K/ y公仔箱論壇3 r5 f" G2 }/ K; ?" N5 O) X" m
如果公司最大的客戶告訴你，他們下年度起不和你續約了，因為他們已決定要換人做做看，聘用另一家公司來服務。面對最大客戶的移情別戀，你會怎麼把這壞消息稟告上司？
( R m* N! Z* [: z+ g* V4 Y4 L9 s2 ~( l" J J% a$ R8 b9 i
我有一個在公關公司工作的朋友，描述給我聽她當時的處理情形。她在主管的辦公桌前坐下，開始說話，「我今天早上開車載客戶去看場地，結果一不小心出了車禍，我沒大礙，但客戶的大腿被夾傷血流不止，醫生說有需要切除的可能。她很生氣，大聲嚷嚷說要告我們公司，並中止跟我們的合作，還打電話去電視台要發佈新聞。喔，對了，我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀，恐怕要花好幾萬修車。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 w* v$ s3 ?4 o6 ^0 D1 I T, q
, e' A Y- F3 `$ I看著上司的眉頭愈皺愈緊，她稍停了一會兒，然後接著說，「其實我早上並沒開車，客戶也沒受傷，不過他們的確決定不跟我們續約了。」5.39.217.77:8898" v' M) B0 z% y" B3 q9 K% r
i) x3 L' T% A8 Ytvb now,tvbnow,bttvb主管如釋重負，一陣噗嗤之後，兩人就能對失去這個客戶一事輕鬆以對了。
4 j- F9 J. B9 T! v& |5 ^5.39.217.77:8898
l8 ]5 `" k% c5 t# g; e3 w8 {; F# J' Vtvb now,tvbnow,bttvb哈！這真是幽默感的精采演出，它讓我們對事情產生新的洞察及觀點，而能重新來看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場上情緒生產力的重要武器，當然是EQ高手非有不可的情緒裝備。
. K3 X+ L/ ~/ K% \5.39.217.77:8898( h+ N3 R4 u2 }* Q1 {
你有幽默感嗎？怎麼做才能提升幽默能力呢？/ y- @) q9 ]+ O; \& e# K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 x6 A: u3 V& b
（1）「壞消息，好消息」練習
/ X) l) j7 q) k0 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* [# M/ s. Q. W5 F% f) MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。幽默的最大力量，就在於它提醒了你我，事情可以有不同角度去詮釋。凡事有優點一定有相對的缺點面，同樣的，任何看來是缺失的事一定也有相對的優點面。請別小看這個簡單的道理，這可是撐起「樂觀」能力的最重要的思維骨架。, [' f! I: r3 C1 G0 R' r
X# \; h: F* o z2 z$ e公仔箱論壇事不宜遲，快快開始練這個功夫。首先，先從簡單的入門。請試著每次在抱怨之後加上「哈哈」二聲，來提醒自己事情的確有令人發笑或值得慶幸的一面。例如：0 p. k( Q6 j" _
3 q4 u( f4 e2 |/ t! x% G公仔箱論壇「老闆把我的案子給退回來了，哈哈！」
" {$ z) ?" S% r( W0 V# \& e' btvb now,tvbnow,bttvb4 z1 G& }0 o" h( s! Y1 ]
「客戶說我們的想法一文不值，哈哈！」( j5 R( \9 ]7 f
公仔箱論壇7 ~. U4 v. R4 N4 x
你覺得這像是在苦笑？沒關係，苦笑都比不笑強，即使你一開始是皮笑肉不笑，都能發揮「停頓、轉換」的情緒功效（等你練成了幽默武功，日後就會笑得粉自然了）。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. i( o; D/ F( g0 m8 S3 h
6 W3 a0 O8 D9 T然後請試著做這個超優的練習：「關於這件事，壞消息是xxx，好消息是xxx，」來找出其中的有趣，並為目前的困境加點明亮的色彩。例如：
) q" } h$ ?+ B+ @+ k4 e# }5.39.217.77:8898$ V5 @* {; U3 g3 Z' {5 K5 U8 U5 `
「壞消息是昨天花了4小時跟客戶開會，客戶卻不接受我們的想法，不過好消息是今天跟客戶開會，只花了3個小時就得到和昨天同樣的結果了！」
/ F% d2 o/ I# R* l1 S4 x5.39.217.77:8898
' }$ k" k* d- ]7 T2 ^' l( ~tvb now,tvbnow,bttvb哈！心情是否完全不同了呢？擺脫鬱卒，這下你我就有能力去發揮創意，再接再厲解決問題了。
8 |( z: s( Z9 \+ _% K; e/ v6 Y2 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ i# h& m! |. D/ k- y9 g
（2）率先嘲笑自己5.39.217.77:8898: A9 h$ H* v0 H( F" {- n
/ F! k6 I( F& {
碰到窘況時，與其身陷其中手足無措，不如率先發難來嘲笑自己。這份功力需要立即抽離，用第三者眼光看待自己的能力，也正是跳脫出情緒低潮的最佳捷徑。
7 D% J6 J" v7 x7 @5.39.217.77:88985 w6 ]% a. N" c3 j( r$ }) D
例如，做事老是出錯，不需惱羞成怒，你可以在別人開口前搶先嘲笑自己，「我就知道我今天是來參加『誰最笨手笨腳』的比賽，而且奪魁希望濃厚哩！」tvb now,tvbnow,bttvb2 g. s2 A) p* u# y5 g/ H7 E7 e( f
5 U+ w7 ?2 ]' X! ~0 a$ I: e3 W# x
我聽過一位頭髮稀疏的朋友說，「在如何治療禿頭這方面，我以前曾經是個專家過！」哈！同理可用在別處，失去客戶時，你可以如是告昭眾人，「關於如何與客戶維持良好關係這擋事，我以前曾經很厲害過！」
2 l$ d# Q2 T+ j2 ? F' E* f; L公仔箱論壇
+ d1 W( Y! V+ x" b) {（3）耍寶裝蠢tvb now,tvbnow,bttvb/ w1 c. N" I3 [
2 b6 s$ o9 s2 p/ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另外，懂得適時地放下身段，裝瘋賣傻地耍個寶，會是最直接而利人利己的找笑絕招。耍寶其實是個高尚的行為，你也許不見得同意。不過心理學上的研究顯示，裝蠢（being silly）可是一個超強的情緒能力。能夠耍寶，代表你有能力在嚴肅沮喪與輕鬆愉快之間做出有意識的決定，來選擇自己看待生活的方式，而這正是自我掌控力的最大展現。
, }( h8 P3 ]9 T6 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898+ w1 J& i2 }: S% _
所以裝蠢不蠢，耍寶才樂。耍寶最簡單的方法就是利用搞笑道具。還記得電影「心靈點滴」中的醫生主角，裝扮成小丑來治療病人嗎？我知道有家公司就在辦公室放了一個小丑的大紅鼻子，不爽的人一戴上，立刻惹來一片笑聲，心情當然也就煥然一新了，我自己曾開過；以「三八有理」為主題的生日宴會，現場準備了草裙舞、各式古怪帽子及裝飾，往每個人身上一放，效果就立即出現，一下就熱鬧起來。5.39.217.77:8898) q4 G0 F) B) w* l1 \" ~& m! m
5.39.217.77:88984 U5 r# g6 Z; R+ G0 c
在工作場所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下，例如在挫折時把檯燈當麥克風開唱「心事啥人知」的英文版，要不就爬上椅子大聲宣布，「我剛被老闆海K，請各位來賓起立鼓掌！」
* i. U- E$ X. F- J L8 J- N! F: N: ctvb now,tvbnow,bttvb
1 ?, q% Z! A# h+ ?* v或者，看到同事因失戀鬱卒，不妨送上一個OK繃帶，並附上一張字條：「醫生用藥指示xxx貼在心碎患處，藥效神速，保證貼了就好。」
, \8 W* |" }1 @. TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb: p: g6 `0 `/ u9 B* y7 |4 r
幽默感也許無法真正解決問題，但有了幽默力，你我就能立刻接受現狀，並在歡笑中解脫苦痛，發現出路。因此只要用心撰寫你每天的幽默腳本，就能真正樂在工作！ |
發表於 2010-9-30 09:14 PM
| 
