幽默是提升情緒生產力的重要武器，也是EQ高手非有不可的情緒裝備。只要用心撰寫每天的幽默腳本，就能真正樂在工作。6 O5 @3 W( F, I- E; b# G4 I
; @- N. [$ q1 K: D. T+ k3 t w
如果公司最大的客戶告訴你，他們下年度起不和你續約了，因為他們已決定要換人做做看，聘用另一家公司來服務。面對最大客戶的移情別戀，你會怎麼把這壞消息稟告上司？tvb now,tvbnow,bttvb c! v- G2 |7 l& A S" G+ n, ]
6 r5 q6 I6 b' t- T/ K5.39.217.77:8898我有一個在公關公司工作的朋友，描述給我聽她當時的處理情形。她在主管的辦公桌前坐下，開始說話，「我今天早上開車載客戶去看場地，結果一不小心出了車禍，我沒大礙，但客戶的大腿被夾傷血流不止，醫生說有需要切除的可能。她很生氣，大聲嚷嚷說要告我們公司，並中止跟我們的合作，還打電話去電視台要發佈新聞。喔，對了，我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀，恐怕要花好幾萬修車。」tvb now,tvbnow,bttvb: B3 F, @8 B$ k |+ K/ v' h6 F& ~
公仔箱論壇0 D; v8 n; x8 B) d, b' `
看著上司的眉頭愈皺愈緊，她稍停了一會兒，然後接著說，「其實我早上並沒開車，客戶也沒受傷，不過他們的確決定不跟我們續約了。」5.39.217.77:8898: O. X- N9 e* V& ` Q
. W2 ?" x3 ~8 G$ @: A3 X6 ^公仔箱論壇主管如釋重負，一陣噗嗤之後，兩人就能對失去這個客戶一事輕鬆以對了。
, d! D; V' Q! l& h; p, m8 U& H! {( C( d/ ~ O
哈！這真是幽默感的精采演出，它讓我們對事情產生新的洞察及觀點，而能重新來看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場上情緒生產力的重要武器，當然是EQ高手非有不可的情緒裝備。
% I8 ?7 e/ u2 p
/ g9 f3 n3 D& y* F ~你有幽默感嗎？怎麼做才能提升幽默能力呢？
& ~7 ~, A! q- A2 I* ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 @$ H( @* l4 P0 H0 R' ?（1）「壞消息，好消息」練習% n2 R6 S: Y# e) t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D4 w" b, Z' ]
幽默的最大力量，就在於它提醒了你我，事情可以有不同角度去詮釋。凡事有優點一定有相對的缺點面，同樣的，任何看來是缺失的事一定也有相對的優點面。請別小看這個簡單的道理，這可是撐起「樂觀」能力的最重要的思維骨架。tvb now,tvbnow,bttvb7 t& c1 M9 a9 N4 m* l- X7 w+ x
9 J9 i7 N' Z9 M, @; {1 i; S
事不宜遲，快快開始練這個功夫。首先，先從簡單的入門。請試著每次在抱怨之後加上「哈哈」二聲，來提醒自己事情的確有令人發笑或值得慶幸的一面。例如：
+ V/ H3 e+ x) o& J* {4 itvb now,tvbnow,bttvb. ]- N- i) y2 v# g
「老闆把我的案子給退回來了，哈哈！」
* D" @7 ~% }; l7 S$ c; ntvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇3 F. q8 ]) \' K
「客戶說我們的想法一文不值，哈哈！」tvb now,tvbnow,bttvb3 t& w. f$ ^+ [8 M* G$ R" \9 {
1 t2 O0 b+ ]6 n: w
你覺得這像是在苦笑？沒關係，苦笑都比不笑強，即使你一開始是皮笑肉不笑，都能發揮「停頓、轉換」的情緒功效（等你練成了幽默武功，日後就會笑得粉自然了）。+ [1 k' O+ H* d2 A
& k( D; o% A+ o: C) y. TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然後請試著做這個超優的練習：「關於這件事，壞消息是xxx，好消息是xxx，」來找出其中的有趣，並為目前的困境加點明亮的色彩。例如：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ^% Q4 \: ]) n7 Z) D9 g
公仔箱論壇. q' ^5 S% y2 H" S9 U) D
「壞消息是昨天花了4小時跟客戶開會，客戶卻不接受我們的想法，不過好消息是今天跟客戶開會，只花了3個小時就得到和昨天同樣的結果了！」
/ j" [) B7 b7 Z3 _6 E# ~公仔箱論壇' y! A: `4 c1 V6 W, o5 }/ Z( h
哈！心情是否完全不同了呢？擺脫鬱卒，這下你我就有能力去發揮創意，再接再厲解決問題了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' Y& I- Y# B- q3 z) M$ j% A
# _0 M# R! t8 r
（2）率先嘲笑自己+ _" j5 n8 p( M& N. ]
tvb now,tvbnow,bttvb6 w x, I9 a5 _" \ G
碰到窘況時，與其身陷其中手足無措，不如率先發難來嘲笑自己。這份功力需要立即抽離，用第三者眼光看待自己的能力，也正是跳脫出情緒低潮的最佳捷徑。tvb now,tvbnow,bttvb) `+ F* M) k C
) ?' i1 D+ T0 W% p) ?: S% j5.39.217.77:8898例如，做事老是出錯，不需惱羞成怒，你可以在別人開口前搶先嘲笑自己，「我就知道我今天是來參加『誰最笨手笨腳』的比賽，而且奪魁希望濃厚哩！」公仔箱論壇8 K6 D! R1 I6 A% R0 j7 o L
公仔箱論壇5 w5 N6 Q3 \5 D( L
我聽過一位頭髮稀疏的朋友說，「在如何治療禿頭這方面，我以前曾經是個專家過！」哈！同理可用在別處，失去客戶時，你可以如是告昭眾人，「關於如何與客戶維持良好關係這擋事，我以前曾經很厲害過！」公仔箱論壇( k- C# O1 m+ N$ U! D
5 {1 R7 n' G1 l7 X0 @
（3）耍寶裝蠢, A3 V, ?. G, `/ u. x
# E$ K. S( Q; h. Ftvb now,tvbnow,bttvb另外，懂得適時地放下身段，裝瘋賣傻地耍個寶，會是最直接而利人利己的找笑絕招。耍寶其實是個高尚的行為，你也許不見得同意。不過心理學上的研究顯示，裝蠢（being silly）可是一個超強的情緒能力。能夠耍寶，代表你有能力在嚴肅沮喪與輕鬆愉快之間做出有意識的決定，來選擇自己看待生活的方式，而這正是自我掌控力的最大展現。
* i9 F: k) k) G4 a# J* l4 |8 atvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇2 D7 @) m3 o! g
所以裝蠢不蠢，耍寶才樂。耍寶最簡單的方法就是利用搞笑道具。還記得電影「心靈點滴」中的醫生主角，裝扮成小丑來治療病人嗎？我知道有家公司就在辦公室放了一個小丑的大紅鼻子，不爽的人一戴上，立刻惹來一片笑聲，心情當然也就煥然一新了，我自己曾開過；以「三八有理」為主題的生日宴會，現場準備了草裙舞、各式古怪帽子及裝飾，往每個人身上一放，效果就立即出現，一下就熱鬧起來。
7 P2 ~2 p1 j8 H* c: iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb& Q4 s, i+ q9 I) c* m2 s3 Z
在工作場所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下，例如在挫折時把檯燈當麥克風開唱「心事啥人知」的英文版，要不就爬上椅子大聲宣布，「我剛被老闆海K，請各位來賓起立鼓掌！」
, o* k1 M Z6 _: X5 Y公仔箱論壇% k$ ^9 Q3 r& X+ ?+ ]9 _
或者，看到同事因失戀鬱卒，不妨送上一個OK繃帶，並附上一張字條：「醫生用藥指示xxx貼在心碎患處，藥效神速，保證貼了就好。」
% X" A6 J3 W9 z7 {0 e; Q
; `! `& f- J1 e8 X1 N幽默感也許無法真正解決問題，但有了幽默力，你我就能立刻接受現狀，並在歡笑中解脫苦痛，發現出路。因此只要用心撰寫你每天的幽默腳本，就能真正樂在工作！ |
發表於 2010-9-30 09:14 PM
| 
