8 X& \! k* T! q4 K2 N' u* y8 i% i' Itvb now,tvbnow,bttvb八達通客戶參加「日日賞」積分計劃賺取優惠時，須在表格上填寫個人資料。八達通公司過去強調，用戶填表時其實已授權公司轉移資料予其他公司，但八達通從未轉移有關資料。其後，傳媒根據某商戶前員工「爆料」，指證曾向八達通取得其客戶個人資料，八達通終於承認會因應商戶不同推廣計劃提供客戶資料。八達通從否認到被迫承認，既突顯了它對客戶的私隱保障 有嚴重缺陷，也令八達通陷入了誠信危機。政府應加強監管八達通，同時引進競爭，讓香港市民有權選擇不同的電子貨幣。
% K# E3 Q8 `. L W. f* a& f
/ H) a' o+ b& ?4 h6 R八達通的前言不對後語，令社會對其保障客戶私隱的誠意與能力俱失去信心，個人資料私隱專員徹查後，若證實八達通公司違反《個人資料（私隱）條例》，必須嚴厲懲處。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ^" k$ B( a' t/ L$ Q
5.39.217.77:88987 p- N* \0 ~/ W& F1 O
「日日賞」計劃目前共有240萬名客戶，根據八達通網頁的資料，市民毋須另購一張八達通卡，只須登記即可參加「日日賞」。八達通公司於7月7日表示，用戶填表時已同意轉移資料予其他公司，理論上相關商戶可以擁有用戶的個人資料，但強調八達通從未轉移有關資料。可是，用戶在填表時真的已表示「同意」嗎？
1 g3 V7 ^: j. T0 ]5 M/ L' z
! z; m' C* p' t Y. n% J辯稱用戶同意轉移資料引起公憤5 w5 [; a8 z/ N6 \) n# a) v
5.39.217.77:88983 n* F9 Q, C1 u1 [1 s0 z' E/ L* S, l# T
從八達通網頁下載的表格顯示，用戶須填上八達通卡號碼，並填寫姓名、身分證號碼、聯絡電話及住址等個人資料。表格下方有一段列明為「申請人聲明」的字體細小文字，其中一項大意為，申請人遞交表格即已「同意八達通日日賞計劃條款及細則第6關於個人資料（私隱）條例的通知」。
) ~0 L/ T& w9 Y公仔箱論壇" f; R+ t) I, a& L5 I
單看這一條，用戶根本不會知道自己到底「同意」了些什麼。原來表格的第二頁，是一整頁密麻麻又細小的文字，共有12項，在《關於個人資料（私隱）條例》的一項中又再有9個小項，其中一條為「在你的同意下，按條款及細則6.3條規定的目的，本公司可以將此等資料轉交或披露予以下幾方」，其中包括「任何對本公司有保密責任的其他人，包括本公司的附屬公司、聯營公司及參與商戶」等。5.39.217.77:8898, Q# E0 |+ g$ d. r5 ~6 }
tvb now,tvbnow,bttvb9 A) v0 W; d: e: M
如果客戶不想收到宣傳資料應怎樣做，原來也有規定——細字條款的其中一條列明，若不希望收到直銷宣傳資料，「應致電本公司的熱線電話」或「書面通知本公司」。
: X& t+ @. K& _' L6 I W6 M* l# ^tvb now,tvbnow,bttvb# q: h0 x2 q3 p! m. l
到底現時參與「日日賞」的240萬個客戶，有多少人曾經認真細閱當中冗長的條款？有多少人明白當中複雜難懂的用語？客戶到底是「主動地」同意了把資料轉移，還是在未有細閱條文的情下「被動地」同意了？八達通公司仍欠公眾一個清楚交代。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ] t" l2 |. m$ E
" f& s2 Z! Z* t8 t2 O; ?' y% Q6 o公仔箱論壇如果八達通真正尊重客戶私隱，願意保障客戶利益，就應在表格上加入選項，讓客戶主動選擇是否願意把資料交予其他公司，以及選擇是否願意接收推銷信息。八達通要求用戶致電或寫信才能退出，等同變相「屈人同意」，對市民絕不公平。
, W/ u; R" ]5 F. e1 w5.39.217.77:88989 u: Q- Y& `% u$ P% ~: T
八達通普及全因壟斷
7 V: g6 v# w8 S" D; k4 o X" d# h3 H公仔箱論壇$ m( l% K7 Z8 c# A$ e
若拒合作應引入競爭
' n) A M/ P2 k$ c* \4 |1 M$ htvb now,tvbnow,bttvb
0 w H1 ~7 y! o+ \* ]公仔箱論壇至於聲稱從未轉移有關資料，被踢爆後旋即改口，更令八達通公司陷入誠信危機。誠信二字對八達通極其重要，因為八達通已經成為香港市民廣泛使用的電子貨幣，信任是貨幣流通的最重要因素，若市民使用電子貨幣時經常懷疑會否扣錯數，又或擔心個人資料會否被出賣，個人權益會否受損，這貨幣的效用就會大打折扣。如今八達通公司的誠信受質疑，若不能盡快回應公眾關注，徹底解決問題，客戶對公司將會失去信心，電子貨幣的社會接受程度勢將大受打擊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 d6 |# G9 c% Y9 f! m: \& C
4 @% |2 n% ^7 {' r( J7 Z公仔箱論壇八達通原非唯一可行的電子貨幣，多年前Mondex卡進軍香港，最終不敵八達通而敗走，主因是八達通在香港具有獨特地位。八達通並非一家普通私人機構，1994年由地鐵
5 e5 s, P& O" i" z0 g' {( k、九鐵
9 z# D# X! g+ |* ?; m7 V、九巴
, t) |" E |; y% s1 y- }、城巴和香港小輪共同組成，後來正式進軍零售業。八達通得以「橫掃」全港，主要因為鐵路及巴士的壟斷地位，使得八達通迅速普及，八達通明顯是政府政策下的受惠者，理應回饋社群。
, }. g% m8 I0 X
8 P. t- f7 r5 @如果八達通未能好好交代事件，除了立法會
) j/ g# V* R0 B8 _7 L! G% u! ^5.39.217.77:8898應考慮加入調查之外，政府更應該引入競爭，打破八達通的壟斷地位，利用市場力量，保障港人私隱。tvb now,tvbnow,bttvb2 A/ N" u! r. ~9 [
|
發表於 2010-7-19 07:09 AM
| 