前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 % Q2 q3 ~4 ]2 k5 f% o( R
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── * C, i& ^/ v2 M1 p3 Z" K$ |. S- G
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
& X/ C( j3 e! M0 N, p. Q) Z7 z第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
0 T; W; S( a2 I+ X# e8 v; w7 A第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb+ E9 r. @7 `7 Z5 h; D
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 5.39.217.77:88981 O' o. z8 d9 l* b+ `
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
. I9 q2 F5 g+ D/ J4 b Z" w. X5.39.217.77:8898前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
( _' M% v4 R# a& b! S% A4 b, J; xtvb now,tvbnow,bttvb回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ tvb now,tvbnow,bttvb2 N v! r' k% e& I! @
1.賺到了好心情； : `& p5 f( M S. K
2.賺到了老闆的笑容；
% P! {# D4 M: X8 D" q0 v% P3.賺到了老闆的謝意； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* \9 j" o- Y& O. q6 P9 A% F
4.賺到了老闆的友誼；
g; ]2 M7 f4 X$ ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
* P* Q& V4 L9 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6.賺到了愉快的晚餐。」
, w, d9 y. B# h! ?tvb now,tvbnow,bttvb當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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