笨問題好答案公仔箱論壇: {. V1 B9 v0 D6 i/ g* r" r; F
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
3 j) N' Q+ Q# \tvb now,tvbnow,bttvb這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。tvb now,tvbnow,bttvb0 K; I8 w, _# r: X
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，& ^ u H2 X* s v" ?
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。tvb now,tvbnow,bttvb/ F- n4 q, n6 R( y5 @
6 f" s" w! \+ z2 D* t {不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
3 ^0 \& A+ |4 Ntvb now,tvbnow,bttvb那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
: b" k* h; O3 a9 f於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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- l- R$ E3 X" l+ h# qtvb now,tvbnow,bttvb正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。tvb now,tvbnow,bttvb2 r$ {4 S; J- a+ |) P
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，公仔箱論壇0 o1 L( l+ E1 l4 Z7 c$ H% l
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。tvb now,tvbnow,bttvb& U5 i$ t( d' z8 w
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
( X+ m; f2 i& m7 A( K3 stvb now,tvbnow,bttvb但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，tvb now,tvbnow,bttvb( m' ]: ~+ X9 X* l8 L( b K) J1 `9 g
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
# j; t; u& \2 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真- f) R9 S0 @" D: p4 k7 m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u5 ]/ z% e# P4 K8 ]' @! `
媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」% V6 z, y9 ]! q, d+ i# E# `
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
8 L; x$ Y5 }% ^否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
9 h1 u, k, _% C( p STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」% C3 L- U9 S/ {$ V
9 V2 _8 _" L7 C+ d有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
5 v! o! X3 o% R' ?- utvb now,tvbnow,bttvb例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，tvb now,tvbnow,bttvb) ^7 ]( y7 m$ M9 N: b
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。" g7 Z( O/ O! p, y1 ]
0 t5 y9 j1 g: e K- V5.39.217.77:8898但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，5.39.217.77:8898# {. O2 F/ G" y2 M
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。5.39.217.77:8898 D) M) |5 x# @% s
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，8 G3 F6 X* X7 M) ~ O( g
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，公仔箱論壇! I8 Q( Q0 r! J
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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, C. z0 a* l. u6 j k公仔箱論壇問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
9 d- D: l" |! U# J6 E/ X5.39.217.77:8898一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，公仔箱論壇( g: ?7 K- m. N8 L0 N
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。tvb now,tvbnow,bttvb: H( D. {: ?' p: I% k8 N
# f4 m/ m: L, l2 r' G Ytvb now,tvbnow,bttvb只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
# \0 y; V; C& Q3 q% z5.39.217.77:8898躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：tvb now,tvbnow,bttvb& l( B* b# N* r1 i$ P
5.39.217.77:88981 B$ _5 F3 M. o$ [' i* B H4 L
．想要引起對方的關心或注意。
6 ^4 s+ h( [5 O3 G公仔箱論壇．試著提問來表達不同的立場。
* U1 ~: i( p- f8 M( d) O5.39.217.77:8898．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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+ q7 B% [6 k7 Y3 |/ N- BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」tvb now,tvbnow,bttvb& U- m8 S: F" B& L. i3 E
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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1 y0 n- z- O$ X( t0 d公仔箱論壇員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
6 _ S7 U& G# N* r5 ], xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。5.39.217.77:8898* ]1 b' d) e9 A9 A" E+ t# M0 i4 B
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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% y7 X0 h- k4 v2 }) `4 v& ptvb now,tvbnow,bttvb在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，tvb now,tvbnow,bttvb0 K: Q1 Z. C8 E1 f( i4 ]! B! b [; I
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。5 q! g p5 D4 {/ B* J
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
& @7 y+ F$ l7 E# G yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb- d/ R0 {/ |: }4 `1 T- s# w
當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
P+ [/ e3 |* M( n% o- I有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。公仔箱論壇6 s' R! ?* Z5 z J5 U$ e
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，& D0 d- m9 z& E" `2 n; L( [' m: M
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
+ P8 N9 u# |! R# v1 Y5.39.217.77:8898你也該真的花時間好好研究一下！
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, r6 H; V* R: F) w5.39.217.77:8898像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
( }( b4 V" [ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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